從 Clipchamp 導出 (疑難解答)

解決視訊導出問題的建議

1) 如果您使用的是適用於 Windows 的 Clipchamp 傳統型應用程式，請重新啟動。 如果沒有説明，請嘗試透過 app.clipchamp.com 存取 Chrome 或 Edge 瀏覽器視窗中的 Clipchamp，( 個人版的 Clipchamp，也稱為透過您在 microsoft365.com/launch/clipchamp) 工作版 OneDrive/SharePoint 帳戶 Clipchamp 工作版。 

2) 如果您在瀏覽器中使用 Clipchamp，匯出程式執行時，請避免在其他索引標籤或視窗中流覽 – 如果您流覽到不同的視窗或索引標籤，您的瀏覽器可以取消其他開啟頁面的處理優先順序，而且匯出作業可能會比較慢或停止。 另外

• 確定 Chrome 或 Edge 已更新至其最新版本。

• 清除 Chrome 或 Edge 中的瀏覽器快取。 在 [清除瀏覽數據] 選單中，選擇 所有時間和 快取的影像和檔案。 清除快取之前， 請先確認您的原始媒體檔案仍然 (您新增至專案) 的視訊、音訊和影像檔案，因為重新開啟編輯專案時可能需要 重新連結檔案。

• 重新啟動瀏覽器。

• 關閉其他瀏覽器索引標籤或視窗以釋放記憶體。

• 如果您開啟了無痕視窗並存取 Clipchamp，而您是在無痕模式) ，請避免在瀏覽器的無痕模式 (使用 Clipchamp。

• 嘗試暫時停用部分或所有瀏覽器擴充功能。

3) 關閉電腦上的其他應用程式。

5) 檢查計算機圖形適配器驅動程式的更新。

• 如果您使用的是 Mac，請檢查您的 Mac 系統軟體是否為最新狀態。

• 如果您使用的是 Chromebook，請檢查您的 Chrome 作業系統是否為最新狀態。

• 如果您使用計算機，您可以從圖形適配器製造商網站檢查並下載驅動程式更新，例如 Intel、 NVIDIA 或 AMD。

6) 檢查您操作系統的更新，如果有可用更新，請加以安裝。

7) 如果您使用的是舊版 Windows，如果您的裝置支援，請將計算機升級至 Windows 11。

匯出失敗的其他原因和可能的解決方案

影片仍然無法導出的最常見原因如下：

• (超過 10 分鐘的時間) ，而且對於您正在使用的電腦而言，太多時間無法處理處理，

• 一或多個輸入檔已損毀。

如果您可以存取具有不同 CPU 和圖形適配器以及更多可用記憶體的不同電腦，您可以嘗試改為開啟和匯出專案。 注意事項： 若要這麼做，您必須隨附輸入檔案，請參閱 在其他計算機上使用影片。 

您也可以嘗試壓縮專案中使用的任何大型視訊檔案，然後改成新增產生的壓縮 MP4 檔案。

另一個您可以嘗試的選項是將輸入視訊檔案轉換為工具，例如手寫筆擦，然後在 Clipchamp 中使用產生的全新 MP4 版本。

或者，您可以嘗試將較長的影片分成幾個較短的視訊，看看是否可以匯出。 您可以在 Clipchamp 首頁上建立麻煩項目複本、移至每個複製的版本、移除不同的區段，以及嘗試針對保留的每一個部分執行導出程式，來執行這項作業。

例如，為原始影片的三分之一建立複本，為後一個第三個建立一個復本，為最後一個第三個建立一個複本。 如果其中一個區段的匯出仍然失敗，這可能表示專案這一節中的特定媒體檔案有問題。 在這種情況下，轉換可能導致問題的媒體檔案會有所説明。

更技術上進一步的進一步建議

如果您習慣嘗試更詳細的疑難解答，並熟悉瀏覽器和計算機運作方式的技術層面，下列清單包含您可以嘗試的步驟。

只有在您在瀏覽器中使用 Clipchamp 時，如果本文其他章節中的疑難解答步驟都沒有説明，且您熟悉網頁瀏覽器的一些技術複雜功能，則請嘗試這些步驟。

• 修復 Edge [1][2][3]

  • 瀏覽至 [設定/應用程式] 和 [修改] Edge 安裝

  • 修復將會重新下載並重新安裝Edge

• 更新網路 (卡) 驅動程式

• 暫時停用 (的第三方防毒應用程式，但讓您操作系統的防毒保護應用程式持續執行)

  • 建議僅做為暫時修正程式或針對疑難解答目的，檢查 Clipchamp 是否遭到您可能已安裝的第三方防病毒程序封鎖

• 還原任何套用的CPU過度封鎖

• 重設所有 Chrome/Edge flags [2]

  • 在瀏覽列 (URL) 中，輸入 chrome://flags 或 edge://flags

  • 按兩下 [全部重設]

• 關閉硬體加速[3]

  • 在瀏覽列 (URL) 中，輸入 chrome://settings/system 或 edge://settings/system/systemSubPage#GraphicsAcceleration

  • 切換 [可用時使用圖形加速 ] 開關

  • 重新啟動瀏覽器

  • 嘗試在 Clipchamp 中匯出視訊

  • 請注意，在瀏覽器設定中進行這項變更，可能會導致其他網站上的意外行為。 如果您發現其中任何一項，請將圖形加速切換回

• 重設瀏覽器中的所有設定 [1][2]

  • 在瀏覽列 (URL) 中，輸入 chrome://settings 或 edge://settings

  • 點選取要欄位中的 [重設設定 ]

  • 按兩下 [ 將設定重設為預設值]

• 停用所有擴充功能

  • 在瀏覽列 (URL) 中，輸入 chrome://extensions/ 或 edge://extensions/

  • 取消核取所有擴充功能

[1] 可能會導致您需要重新撰寫 Clipchamp 及其他網站上
任何現有的會話 [2] 根據已開啟
的實驗性標幟，可能會導致瀏覽器行為變更 [3] 可能會導致瀏覽器效能變更

連絡 Clipchamp 支持人員

如果上述建議都沒有説明，如果您不介意與我們的支援小組共用您的輸入檔案，我們可以分析無法導出的項目來嘗試並修正問題。 如果您想要這樣做，請 連絡我們的支援小組。