如果您無法安裝及執行快速助手，可能會在對話框中看到錯誤碼。 錯誤可能與 Microsoft Edge WebView2 相關，這是使用「快速助手」的必要專案。 以下是一些您可能會看到的錯誤碼，以及問題的簡短描述。
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錯誤碼 |
一般問題 |
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1001 |
「快速助手」無法初始化其中一個內部元件。 |
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1002 |
快速助手無法載入 WebView2。 |
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1003 |
快速助手無法安裝 WebView2。 |
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1004 |
由於Edge組策略設定，快速助手無法更新WebView2。 |
請依照下列步驟嘗試安裝「快速助手」，讓它正常運作。
1. 確認Microsoft已正確且最新安裝Edge
「快速助手」使用Microsoft Edge 瀏覽器控件。 如果您的裝置已安裝Microsoft Edge，那麼「快速助手」很可能會正常執行。 如果您遇到問題，此處常見的疑難解答秘訣可能有助於讓快速助手正常運作。 請參閱 Edge Microsoft安裝和更新的疑難解答秘訣。安裝或更新Edge Microsoft之後，請嘗試再次開啟快速助手。 如果快速助手未執行，或您收到錯誤訊息，指出Microsoft Edge WebView2 尚未安裝，請移至下一個步驟。
2. 安裝 Microsoft Edge WebView2
Microsoft Edge WebView2 是使用快速助手的必要專案。 如果您在嘗試開啟「快速助手」時收到 WebView2 未安裝的錯誤訊息，請從 Microsoft網站下載並安裝Microsoft Edge WebView2。
: 如果您的裝置是執行 Windows 11 或是有 Microsoft Edge，WebView2 應該已經安裝。
下載 WebView2 之後，請嘗試再次開啟「快速助手」。
