如果您無法安裝及執行快速助手，可能會在對話框中看到錯誤碼。 錯誤可能與 Microsoft Edge WebView2 相關，這是使用「快速助手」的必要專案。 以下是一些您可能會看到的錯誤碼，以及問題的簡短描述。
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錯誤碼 |
一般問題 |
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1001 |
「快速助手」無法初始化其中一個內部元件。 |
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1002 |
快速助手無法載入 WebView2。 |
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1003 |
快速助手無法安裝 WebView2。 |
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1004 |
由於Edge組策略設定，快速助手無法更新WebView2。 |
請依照下列步驟嘗試安裝「快速助手」，讓它正常運作。
1. 確認Microsoft已正確且最新安裝Edge
「快速助手」使用Microsoft Edge 瀏覽器控件。 如果您的裝置已安裝Microsoft Edge，那麼「快速助手」很可能會正常執行。 如果您遇到問題，此處常見的疑難解答秘訣可能有助於讓快速助手正常運作。 請參閱 Edge Microsoft安裝和更新的疑難解答秘訣。安裝或更新Edge Microsoft之後，請嘗試再次開啟快速助手。 如果快速助手未執行，或您收到錯誤訊息，指出Microsoft Edge WebView2 尚未安裝，請移至下一個步驟。
2. 安裝 Microsoft Edge WebView2
Microsoft Edge WebView2 是使用快速助手的必要專案。 如果您在嘗試開啟「快速助手」時收到 WebView2 未安裝的錯誤訊息，請從 Microsoft網站下載並安裝Microsoft Edge WebView2。
附註: 如果您的裝置是執行 Windows 11 或是有 Microsoft Edge，WebView2 應該已經安裝。
下載 WebView2 之後，請嘗試再次開啟「快速助手」。
