Windows Phone 版 OneDrive App 問題疑難排解

如果自動相機上傳無法運作，或是系統僅上傳部分相片，請按照下列步驟操作：

1. 檢查 Wi-Fi 連線。

2. 如果您未連接到 Wi-Fi，請檢查您的行動 OneDrive 計量計費連接上相機上傳的設定未關閉。

3. 部分相片可能已經上傳到相機膠捲>年月子資料夾中。

如果相機上傳耗費太多時間在設定或尋找相片，且未傳回任何錯誤訊息，這可能是因為您的手機相簿中有太多相片。

附註：如果相片中包含臉部辨識和定位資料，此延遲情形可能會耗費更多時間。 如果網際網路連線將下載設為比上傳優先，上傳可能也會比較慢。

若要解決此問題，請將某些相片移至其他資料夾，以減少手機相簿中的相片數量。

您必須在裝置上開啟 OneDrive 應用程式，以強制同步處理。

檢查設定>電池>使用>OneDrive>啟動 (選項) 。 這會顯示一個自動 管理 選項和一個 手動管理 選項。 選取 手動管理，然後啟用 在背景中執行。

此外， OneDrive 位置服務喚醒應用程式，以檢查要同步處理背景的新相片。 從裝置移動會喚醒應用程式，而不是應用程式持續檢查新相片及使用更多電池。

如果同步處理無法執行、 OneDrive 啟動，或 OneDrive 當機，請嘗試軟重設：

1. 當手機開啟時，按住音量降低+電源按鈕，直到您的手機震動並重新啟動。

請注意，您不應該在程式期間觸碰裝置畫面 (即使畫面上出現 '向下滑動以關閉電源'提示) 。

如果沒有説明，您也可以嘗試硬重設。

1. 備份您的資料。

2. 執行 手機的 硬重設。

如果同步處理無法進行、 OneDrive 啟動，或 OneDrive 當機，請嘗試重設應用程式：

1. 開啟應用程式，然後按一下 [功能表 。

2. 按一下設定   。

3. 按一下[關於OneDrive。

4. 按一下 [重設應用程式 並確認動作。

或者，從應用程式清單中，設定>應用程式>應用程式&功能> OneDrive>選項>重設

如果您無法連接到 Wi Fi 網路，且無法連接到網際網路，您可以嘗試在 Windows 10 行動裝置版 中修正WiFi 連接問題。

如果沒有説明，您也可以嘗試硬重設。

1. 備份您的資料。

2. 執行 手機的 硬重設。

檔案可能已在其他 App 中開啟。 請儲存檔案的任何變更、關閉相關 App，然後再嘗試重新上傳檔案。

檔案名稱 (包括路徑) 太長。 檔案名稱和路徑不可超過 442 個字元。 請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱，或選取較接近最上層資料夾的子資料夾，然後嘗試重新上傳檔案。

在您嘗試上傳檔案之前，該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請找出檔案，然後再次嘗試上傳檔案。

無法上傳檔案，因為可用的 OneDrive 儲存空間無法容納該檔案。 若要查看您剩餘多少空間或取得更多儲存空間，請點 功能表，然後點一下帳戶名稱旁的i，以查看您的總儲存空間和可用空間。 或者，請連線並移至儲存空間頁面。

重新命名您正在上傳的檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。 請變更檔案名稱，避免名稱以空格做為開頭或結尾、以句號做為結尾，或包含下列任何字元：/ \ < > : * " ? |

這些名稱不允許用於檔案或資料夾：AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9