Applies ToExcel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac Outlook for Microsoft 365 for Mac PowerPoint for Microsoft 365 for Mac OneNote for Microsoft 365 for Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 for Mac Word 2024 for Mac Outlook 2024 for Mac PowerPoint 2024 for Mac OneNote 2024 for Mac Office 2024 for Mac Excel 2021 for Mac Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac PowerPoint 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Office 2021 for Mac Microsoft 365 for home Office for business Office 365 Small Business Microsoft 365 admin Microsoft 365 for Mac

如果您在啟動 Mac 版 Microsoft 365 App 時,看到授與鑰匙圈存取權的提示重複出現,Office 可能已移至預設 /Applications 資料夾以外的位置。

Mac 版 Office 2016 上的鑰匙圈提示
  1. 當系統提示時,選取 [永遠允許]。 您最多可能會在每個 App 上遇到這個對話方塊三次。

  2. 現在應用程式便能成功開啟。

    附註: 如果您不小心按到 [拒絕],請按照下列指示來還原您的鑰匙圈權限。

還原 Mac 版 Office 的鑰匙圈權限

如果上述程序沒有用,可能是因為 Office 在存取鑰匙圈時遇到問題,那麼您就需要還原 Mac 版 Office 的鑰匙圈權限。 在這些情況下,您可能會看到:

  • 每次啟動任何 Office 應用程式時都出現鑰匙圈存取提示,即使您之前已經選取了 [永遠允許] 也一樣。

  • 每次啟動任何 Office 應用程式時,都出現要求您登入 Microsoft 帳戶或商務用 Microsoft 365 帳戶的提示。

  • 登入 Office 應用程式後出現「驗證工作階段已過期」錯誤訊息。

請按照下列指示來還原您的鑰匙圈權限:

  1. 結束所有 Mac 版 Microsoft 365 App,例如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook​​ 及 OneNote。

  2. 在 Spotlight 中搜尋「鑰匙圈」,並啟動鑰匙圈存取 App。

  3. 選取左上方瀏覽窗格中的 [登入] 鑰匙圈項目,然後從 [檔案] 功能表選擇 [鎖定鑰匙圈「登入」]。

  4. 開啟任何 Office App (例如 Word)。

  5. 您會收到向您要求權限以存取鑰匙圈的提示。 輸入您的 Mac 系統管理帳戶密碼,並按一下 [確定]。

  6. 如果出現提示,請登入您與 Office 相關聯的帳戶。

  7. 成功登入後,請結束應用程式,並重新開啟。 此時您應該可以開啟 App 而不會看到任何提示。

其他資訊

如果 Mac 不斷要求您提供登入鑰匙圈密碼 (Apple 支援服務)

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。