解決 Google Play 商店中的 App 安裝錯誤

清除 Google Play 商店快取

1. 開啟裝置上的 [設定] 功能表。

2. 移至 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。(此選項可能視您裝置而有所不同。)

3. 捲動至 [所有應用程式] 然後向下捲動至 [Google Play 商店] app。

4. 開啟應用程式詳細資料，然後點選 [強制停止] 按鈕。

5. 點選 [清除快取] 按鈕。

6. 重複上述步驟，但將步驟 3 的 [Google Play 商店] 改為 [Google Play 服務]。

7. 再次嘗試下載 app。

   

清除 Google Play 商店資料

如果清除 Google Play 商店和 Google Play 服務的快取無法解決問題，請嘗試清除 Google Play 商店資料：

1. 開啟裝置上的 [設定] 功能表。

2. 移至 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。(此選項可能視您裝置而有所不同。)

3. 捲動至 [所有應用程式] 然後向下捲動至 [Google Play 商店] app。

4. 開啟應用程式詳細資料，然後點選 [強制停止] 按鈕。

5. 點選 [清除資料] 按鈕。

   

快取和資料清除之後，應該可以解決 Google Play 商店錯誤。如果沒有，請繼續下一個步驟。

移除您的 Google 帳戶然後再次新增

如果清除快取和資料無法解決問題，請移除您的 Google 帳戶，重新啟動裝置，然後再次新增您的 Google 帳戶。

1. 開啟裝置上的 [設定] 功能表。

2. 在 [帳戶] 底下，點選您想要移除之帳戶的名稱。 如果您使用的是 Google 帳戶，請依序點選 [Google] 和帳戶。

3. 點選畫面右上角的 [功能表] 圖示。

4. 點選 [移除帳戶]。

5. 重新啟動裝置，然後再次新增您的帳戶。接著嘗試下載 app。