您在 Microsoft 365 中的 SharePoint、 公司用或學校用 OneDrive或 Microsoft Teams中遇到檔案，但無法開啟或共用檔案。 您可以在該處看到檔案，但檔案已被封鎖，且檔案旁邊有警告圖示：
刪除建議) (檔案
若要保護您自己、您的計算機和組織，最好的選項是刪除檔案。 從 OneDrive 行動裝置 App 中，您 唯 一的選項是刪除檔案。
-
選取您要在行動應用程式中刪除 (的檔案，選取檔案) 旁邊的 [ 更多 ] 圖示。
-
選取 [刪除]。
在 OneDrive 行動應用程式中刪除
如果您的組織允許 (，請下載該檔案)
如果您的組織允許，您可以在網頁瀏覽器中檢視 OneDrive 來下載檔。 然後，您可以使用貴組織建議的任何方式來清除檔案。
-
移至： https://www.office.com/signin，並使用您用於公司或學校帳戶的使用者名稱和密碼登入。
附註:
-
對於 由中國 21Vianet 營運的Microsoft 365，請在 https://login.partner.microsoftonline.cn 使用您的公司或學校帳戶 登入。 若是 Microsoft 365 Germany，請前往 https://portal.office.de 使用您的公司或學校帳戶登入。
-
無法登入？ 請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼。
-
-
選取 [OneDrive]。
-
選取您要下載的檔案，然後選取 [下載] 。
為什麼 SharePoint、 OneDrive或 Microsoft Teams 中的檔案遭到封鎖？
檔案遭到封鎖，以協助保護您、您的計算機和貴組織免於惡意代碼侵害。
某些安全性功能在 Microsoft 365 ，例如可在 Microsoft 365 中的 SharePoint、 公司用或學校用 OneDrive或 Microsoft Teams中識別惡意檔案。 如果 SharePoint、 OneDrive或 Microsoft Teams 中的檔案被視為惡意檔案，該檔案會遭到封鎖，因此沒有人可以開啟該檔案。 封鎖的檔案的檔名後面有標記，如下所示：
雖然封鎖檔案可能不方便，但感染惡意代碼的情況甚至更嚴重。 網路犯罪者使用 勒索軟體、 技術支持詐騙或 垃圾軟體 入侵用戶和計算機。 一旦網路犯罪者取得使用者認證或機密資訊的存取權，他們就可以使用該資訊來取得更多資訊或其他使用者的存取權，甚至收取詐騙費用。 若要深入瞭解，請 參閱瞭解不同的惡意代碼類型。
我該怎麼做來避免日後遇到惡意檔案？
雖然網路犯罪者仍持續尋找新方式來誘騙惡意代碼的使用者，但您可以採取一些步驟來協助保護您和您的計算機。
-
在您的電腦上執行安全性軟體，並將該軟體保持在最新狀態。 請參閱使用 Windows 安全性 App Defender 維持受保護狀態。
-
在所有裝置上安裝最新的軟體更新。 請參閱 Windows Update：常見問題。
-
請小心處理電子郵件附件和檔案。 請參閱 如何辨識網路釣魚電子郵件訊息、鏈接或電話。
若要深入瞭解惡意代碼的運作方式，以及如何防止惡意代碼感染，請參閱 防止惡意代碼感染。
如果我認為系統出錯，該怎麼辦？
如果您的組織使用 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender，且您認為不應該封鎖某個檔案，您需要Microsoft 365 系統管理員協助，以便研究此問題，並有可能解除封鎖檔案。 若要深入瞭解 Microsoft 365 管理員的功能，請參閱 關於 Microsoft 365 系統管理員角色。
