在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案
如果您遺失 OneDrive 檔案或資料夾，請選擇下列其中一個 OneDrive 應用程式選項。
: 搜尋時，不只是使用檔名，還可搜尋描述、標籤、日期和地點，例如“cat”、“sunny”、“April” 或 “Paris”。 請確定您在所有檢視中搜尋：[我的檔案]、[ 相片]、[ 共用 ] 和 [ 回收站]。
如何尋找檔案
您可以在以下各節中找到說明：
或者使用我們的引導式疑難解答員來協助您搜尋及還原您的檔案。
在 OneDrive.com 上搜尋您的檔案
即使您在桌面電腦上使用 OneDrive 同步處理 應用程式，我們還是建議您在在線搜尋 OneDrive 儲存空間，這是尋找任何專案的最佳位置。
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於 https://www.onedrive.com 登入 OneDrive 網站。
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使用 [搜尋頁面頂端的所有專案] 來尋找您的檔案。 您可以按名稱搜尋檔案，也可以捲動顯示的檔案清單。
: 個人保存庫中的檔案不會出現在搜尋結果中。 您的個人保存庫是雲端中受到身分識別驗證保護的位置，而且僅適用於家用和個人方案。 如果您有檔案，就會出現在 OneDrive 的 [我的檔案] 資料夾中。
在資源回收筒中尋找
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在頁面左側，選取 [回收站]。
![在 OneDrive 中 [資源回收桶] 的選取項目](https://support.content.office.net/zh-tw/media/c1ca3049-d5e4-4924-a0e1-77f58e02450f.png)
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如果找到您正在尋找的項目，請選取它並選擇頁面頂端的 [還原]。
: 如果在檢查資源回收桶之前解除鎖定個人保存庫，則從個人保存庫刪除的檔案只會顯示在資源回收桶中。 您可以選取資源回收桶中的 [顯示個人保存庫項目]，以解除鎖定個人保存庫並查看那些項目。 如果您未看到此選項，表示您的個人儲存庫可能已經解除鎖定。
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Microsoft 365 訂閱者可以將整個 OneDrive 還原至之前的時間。 您可以使用 [檔案還原]，以復原過去 30 天內在檔案和資料夾兩者發生的所有動作。 深入了解還原您的 OneDrive。
如果您從資源回收筒刪除某些檔案，您的系統管理員或許可以將其還原。 請參閱管理 SharePoint 網站的資源回收筒。
檢查個人保存庫中的檔案
您個人保存庫的檔案不會顯示在搜尋結果中，因此您可能想要確認遺失的檔案不在您的個人保存庫中。
選取資源回收筒中的 [顯示個人保存庫項目]，以解除鎖定個人保存庫並查看那些項目。 如果您看不到命令，表示您的個人儲存庫已解除鎖定。
在另一個 Microsoft 帳戶搜尋您的檔案
如果您找不到已刪除的檔案，請檢查您是否已登入正確的 Microsoft 帳戶—您的檔案可能會安全地在另一個 OneDrive。
如果您是 公司用或學校用 OneDrive 使用者，您可能會不小心將您的檔案儲存至您的商務帳戶，而不是您的個人帳戶。 若要在 公司用或學校用 OneDrive 中查看檔案，請參閱本文章頂端附近的 [公司或學校用 OneDrive] 索引標籤。
您是否在儲存檔案時使用其他人的電腦或帳戶？ 若是如此，請登出您的 OneDrive 並且使用其他帳戶重新登入。
: 如果有 2 年未使用 OneDrive 帳戶，代表檔案可能已遭刪除。
資料夾已從您的 OneDrive 移除
如果您收到一封電子郵件或通知，指出「[資料夾名稱] 已從您的 OneDrive 上移除」，即表示共用資料夾已刪除。
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您將無法還原或復原與您共用的資料夾。
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如果您與其他人員共用資料夾，而他們刪除了該資料夾的內容，您可以在資源回收筒中尋找內容。
還原 OneDrive 檔案
如果您是 Microsoft 365 訂閱者，您可以將整個 OneDrive 還原至先前的時間。
移至檔案還原來復原過去 30 天內對檔案和資料夾執行的所有動作。
深入了解還原您的 OneDrive。
需要更多協助嗎？
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請連絡客戶服務 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題，請造訪 [帳戶與帳單說明]。 如需技術支援，請前往連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。 |
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系統管理員 系統管理員應查看 OneDrive 系統管理員説明、OneDrive 技術社群 或連絡商務用 Microsoft 365 客戶服務。 |
如何尋找檔案
您可以在以下各節中找到說明：
或者使用我們的引導式疑難解答員來協助您搜尋及還原您的檔案。
在 OneDrive 線上搜尋您的檔案
即使您在桌面電腦上使用 OneDrive 同步處理 應用程式，我們還是建議您在在線搜尋 OneDrive 儲存空間，這是尋找任何專案的最佳位置。
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以公司或學校帳戶登入 OneDrive。
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使用 [搜尋 OneDrive] 來尋找您的檔案。
在資源回收筒中尋找
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在頁面左側，選取 [回收站]。
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如果找到您正在尋找的項目，請選取它並選擇頁面頂端的 [還原]。
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公司用或學校用 OneDrive 使用者可以將其整個 OneDrive 還原至之前的時間。 移至您的 OneDrive 在線 設定 ，以復原過去 30 天內對檔案和資料夾執行的所有動作。
深入了解還原您的 OneDrive。
尋找您的 Teams 或SharePoint 檔案
您可以選取 Teams 桌面版左側的 OneDrive 雲端圖示，找到您在 Teams 中上傳、建立或共用的所有檔案。 深入了解。
若是 SharePoint 檔案，請參閱 在公司與學校用 OneDrive 中尋找您的 SharePoint 檔案。
搜尋另一個 Microsoft 帳戶上的檔案
如果您找不到已刪除的檔案，請檢查您是否已登入正確的 Microsoft 帳戶—您的檔案可能會安全地在另一個 OneDrive，例如您的個人 OneDrive 帳號。 若要檢查，請登出您的 OneDrive 並且使用其他帳戶重新登入。
資料夾已從您的 OneDrive 移除
如果有人刪除了與您共享的資料夾，您就無法再使用該資料夾。
如果您收到一封電子郵件或通知，指出「[資料夾名稱] 已從您的 OneDrive 上移除」，即表示共用資料夾已刪除。
:
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您將無法還原或復原已與您共享的資料夾。
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如果您與其他人員共用資料夾，而他們刪除了該資料夾的內容，您可以在資源回收筒中尋找內容。
還原 OneDrive 檔案
如果您是 Microsoft 365 訂閱者，您可以將整個 OneDrive 還原至先前的時間。
移至檔案還原來復原過去 30 天內對檔案和資料夾執行的所有動作。
深入了解還原您的 OneDrive。
後續步驟
如果在搜尋或 OneDrive 資源回收筒中找不到檔案，通常無法進行檢索。 您的IT系統管理員或許可以進一步調查，但他們需要下列資訊。
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您嘗試尋找的檔案或資料夾名稱。 如果檔案為相片或影片，則為拍攝的日期。
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您上次存取檔案的大約時間，以及存取檔案的裝置為何 (例如電腦、Android、iPhone)。
尋找您所需的檔案
您可以搜尋檔案中的文字，甚至是相片內的文字。 若要搜尋檔案或相片中的文字：
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在 [ OneDrive ] 應用程式的任何檔案檢視頂端，點選頂端列中的 [搜尋
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在 [ 搜尋 ] 方塊中輸入您要搜尋的文字。
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點選畫面右下角的搜尋圖示。
變更檔案的排序方式
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在 OneDrive 應用程式中，開啟您要排序的資料夾，然後點選目前排序順序旁的箭號，例如 A-Z。
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選取您想要排序檔案的方式。 您可以依名稱、日期、大小或副檔名排序。
如果仍然找不到您的檔案
OneDrive 行動裝置 App 會在在線搜尋您的 OneDrive 儲存空間，這是尋找任何專案的最佳位置，但如果搜尋檔案時找不到您要尋找的專案，請嘗試下列秘訣：
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查看 [回收站]。
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檢查 個人保存庫中的檔案。
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在其他Microsoft帳戶上搜尋您的檔案。
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如果您是 Microsoft 365 訂閱者，您可以將 整個 OneDrive 還原至先前的時間。
: 如果有人刪除共享的資料夾，您就無法再使用該資料夾。
尋找您所需的檔案
您可以搜尋檔案中的文字，甚至是相片內的文字。 若要搜尋檔案或相片中的文字：
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在任何檔案檢視的頂端，點選頂端列的 [搜尋
-
在 [ 搜尋 ] 方塊中輸入您要搜尋的文字。
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點選底部的 [搜尋 ]。
變更檔案的排序方式
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在 OneDrive 應用程式中，開啟您要排序的資料夾，然後點選目前排序順序旁的箭號，例如，按 名稱 (A 到 Z) 排序 。
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選取您想要排序檔案的方式。 您可以依名稱、日期或大小排序。
如果仍然找不到您的檔案
OneDrive 行動裝置 App 會在在線搜尋您的 OneDrive 儲存空間，這是尋找任何專案的最佳位置，但如果搜尋檔案時找不到您要尋找的專案，請嘗試下列秘訣：
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查看 [回收站]。
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檢查 個人保存庫中的檔案。
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使用其他Microsoft帳戶搜尋您的檔案。
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如果您是 Microsoft 365 訂閱者，您可以將 整個 OneDrive 還原至先前的時間。
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如果有人刪除共享的資料夾，您就無法再使用該資料夾。
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如果您的 iOS 裝置已針對 iCloud 優化相片，則相片不會儲存在裝置上，而且無法上傳至 OneDrive。 若要在 iOS 裝置上停用 iCloud 優化 ，請點 選 [設定 > iCloud > 相 片]，然後清除 [優化儲存空間]。
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