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上次更新:2022 年 2 月 18 日

問題

當您選取 簽名 按鈕時,Outlook 會當機或關閉,讓您無法新增簽名。  選取 信箋和字型 按鈕時,可能會發生同樣的問題。

狀態:已修正

此問題已與 Language ID="en-gb" 的 Office 使用者隔離。 此問題已於版本 2110 組建 14527.20312 及更新版本中修正。

2018 年 8 月 14 日之前的更新

如果您在已預先安裝 Microsoft Office 傳統型應用程式的電腦上安裝 Office 訂閱,以前發生過的問題可能會再發生。 

附註: 這個問題已於 Office 版本 1802 (組建 9029.2167) 或更新版本中修正。 當您安裝內含該組建或更新版本的 Office 訂閱時,就會自動移除預先安裝的 Microsoft Office 傳統型應用程式。 

狀態:因應措施

若要解決此問題,請解除安裝預先安裝的 Microsoft Office 傳統型應用程式:

  1. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 的 [開始] 按鈕,然後選取 [設定]

  2. 選擇 應用程式,然後選取 應用程式與功能

  3. 選取 [Microsoft Office 傳統型應用程式],然後選取 [解除安裝] 替代文字

  4. 重新啟動電腦。

  5. 執行 Office 修復以確保修復所有項目。

如果這個方法失敗,請遵循這些步驟移除 Office 設定登錄機碼:

重要: 下列步驟說明如何修改登錄。 不過,如果您修改登錄的方法不正確,可能會發生嚴重的問題。 請務必謹慎遵循這些步驟。 您也可以在修改前先備份登錄,以增強保護效果。 萬一發生問題,您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請移至如何在 Windows 中備份及還原登錄

  1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 視窗。

  2. 輸入 regedit,然後選取 確定

  3. 如果收到提示,請在 使用者帳戶控制 視窗中選取

  4. CTRL + F 以啟動尋找 視窗並在搜尋方塊中輸入此機碼0006F03A-0000-0000-C000-000000000046

  5. 選取 [尋找下一筆]

  6. 滑鼠右鍵按一下項目,然後選取 刪除,即可刪除機碼。

  7. F3鍵重複搜尋,直到無法找到任何登錄機碼。

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