當您嘗試啟動 Mac 版 Microsoft 365時,您可能會看到此錯誤:
系統會要求您登入有效帳戶。 錯誤碼為: 0xD000000C
Mac 版 Office 錯誤碼 0xD000000C 的疑難排解
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請確認您要安裝 Office 的 Mac 網際網路是否運作正常。 您可以開啟網際網路瀏覽器,並移至 www.microsoft.com 來進行這項作業。 如果網頁成功載入,表示網際網路連線運作正常。
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結束所有的 Office App。
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下載並執行授權移除工具以移除所有 Office 鑰匙圈項目。
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重新啟動任何 Office App,然後按照啟用提示操作。
您有使用網路帳戶嗎?
如果您使用網路帳戶 (如 Open 目錄帳戶) 登入 Mac,會出現這個錯誤,Mac 版 Microsoft 365 無法將您的認證寫入到鑰匙圈,因為它是「唯讀」。
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如果您使用網路帳戶登入,請登出,再使用本機使用者帳戶重新登入。 請重新嘗試啟用。
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如果您沒有本機使用者帳戶,必須建立一個帳戶:
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從 Apple 功能表上選取 [系統偏好設定] > [使用者與群組]。
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選取 [按一下鎖頭來進行更動],然後輸入您的密碼。 選取 [解鎖]。
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選取 [+],然後填入新的帳戶資訊並選取 [建立使用者]。
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登入您的本機使用者帳戶,並再次啟用。
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連絡客戶支援
如果啟用 Mac 版 Microsoft 365仍然出現問題,請連絡 Microsoft 支援服務。