Microsoft 有時可能已向您收費兩次或兩次付款。
發生兩次付款的原因可能不同。 請檢閱下方的訂購記錄，檢查下列可能原因導致的多項購買：
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如果我們因為資金不足而無法付款，我們會一直嘗試直到成功為止。 這可能表示在我們嘗試追上時，「延遲」付款和下一次「及時」付款看起來彼此非常接近。 您可以回顧過去幾個月的訂購記錄和銀行對帳單，藉此確認是否已向您收費兩次：如果您在過去 90 天內只向您收費 3 次，則表示您未被收取兩次費用。
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如果您刻意購買多個訂閱時段， (例如取得 2 年的Xbox Live Gold) ，它們將會在您的銀行或信用卡帳單上顯示為多項交易。
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如果您在購買過程中選取 [返回]，最後可能會進行多項購買。
