USB-C 端口无法正常工作

设备驱动程序问题可能会导致无法识别 USB 设备。 若要解决此问题，必须看到设备的错误代码。

• 选择“ 启动 > 设备管理器”。

• 转到 USB 设备，按住 (或右键单击) 它，然后选择“属性”。 错误代码显示在"设备 选项。

获取错误代码后，请参阅Windows 设备管理器中的错误代码中概述的说明，了解要解决的具体步骤。

USB-C 端口支持用于充电设备的电源传送 (PD) 。 PD 问题可能会导致设备无法正确充电或无法识别。 要解决此问题：

• 使用电脑附带的充电器和电缆。

• 请确保将充电器连接到电脑上的 USB-C 充电端口。

• 使用一罐压缩空气清洁电脑上的 USB-C 端口。

你的电脑可能未向 USB 设备提供足够的电量。 请将设备连接到外部电源，或尝试使用其他电脑。 若要解决此问题，请执行以下操作：

• 如果可以通过外部电源为 USB 设备供电，请将它插入外部电源。

• 将电脑插入外部电源，请勿使用电池供电。

• 断开连接到电脑的任何未使用的 USB 设备。

USB-C 端口或电缆的连接松动或物理损坏可能会导致间歇性连接或完全失败。 请尝试以下故障排除步骤：

• 检查 USB 设备： 首先，确保尝试连接的 USB 设备正常运行。 如果可能，请在另一台计算机上测试它。

• 检查物理损坏： 检查 USB 端口是否有任何物理损坏，例如端口内部弯曲的引脚或碎屑。 如果发现任何损坏，可能需要修复或更换端口。

• 重启计算机： 有时，简单的重启可以通过重置系统配置来解决 USB 连接问题。

• 更新 USB 驱动程序： 确保 USB 驱动程序是最新的。 可以通过设备管理器执行此操作。 右键单击“开始”菜单，选择“ 设备管理器”，展开“ 通用串行总线控制器”部分，右键单击每个 USB 控制器，然后选择“ 更新驱动程序”。

USB-C 端口用于数据传输，USB-C 端口可能会出现数据传输速度、文件损坏或设备识别问题。 请遵循以下故障排除步骤：

• 检查 USB 连接： 确保 USB 电缆已安全连接到计算机和 USB 设备上的 USB 端口。 有时，松散的连接可能会导致数据传输问题。

• 尝试其他 USB 端口： 如果遇到特定 USB 端口的数据传输问题，请尝试将设备连接到计算机上的其他 USB 端口。 这有助于确定问题是否出在端口本身。

• 使用其他 USB 设备进行测试： 如果可能，请使用其他 USB 设备测试 USB 端口，以确定问题是否特定于你正在使用的设备，或者是否是端口的一般问题。

• 检查 USB 设备兼容性： 确保使用的 USB 设备与计算机和操作系统兼容。 某些设备可能需要特定的驱动程序或软件才能正常工作。

• 更新 USB 驱动程序： 确保 USB 驱动程序是最新的。 可以通过设备管理器执行此操作。 右键单击“开始”菜单，选择“ 设备管理器”，展开“ 通用串行总线控制器”部分，右键单击每个 USB 控制器，然后选择“ 更新驱动程序”。

USB-C 端口或连接的设备可能会由于功耗过大或冷却不足而发生过热。 要解决此问题：

• 检查灰尘和碎片： 随着时间的推移，灰尘和碎屑可能会积聚在 USB 端口中，阻碍气流并导致过热。 使用压缩空气或软刷清除任何污垢或碎屑。

• 更新 USB 驱动程序：确保 USB 驱动程序是最新的。 可以通过设备管理器执行此操作。 右键单击“开始”菜单，选择“ 设备管理器”，展开“ 通用串行总线控制器”部分，右键单击每个 USB 控制器，然后选择“ 更新驱动程序”。

• 检查电源管理设置： 某些 USB 设备可能具有可能导致过热的电源管理设置。 转到 “设备管理器”，右键单击 USB 设备，选择“ 属性”，然后转到“ 电源管理 ”选项卡。 确保未选中 “允许计算机关闭此设备以节省电源”选项。

• 使用带电源的 USB 集线器： 如果要将多个 USB 设备连接到单个端口，请考虑使用供电的 USB 集线器。 这有助于更均匀地分配电源并防止过热。

某些 USB-C 端口支持 Thunderbolt 3 技术，该技术提供更高的数据传输速度和附加功能。 可能会出现 Thunderbolt 3 设备的兼容性问题。

请按照以下步骤解决问题：

• 确保电脑和电缆支持与连接的设备相同的 USB-C 功能。

• 请确保设备或硬件保护装置直接连接到你的电脑。

• 请确保设备或硬件保护装置已连接到支持正确备用模式的电脑上的 USB-C 端口。 例如，如果要连接 Thunderbolt 备用模式设备，请确保已连接到支持 Thunderbolt™ 的 USB-C 端口。

• 更新驱动程序： 确保 Thunderbolt 3 控制器驱动程序和 USB 驱动程序都是最新的。 通常可以在计算机制造商的网站或组件制造商的网站上找到这些更新。

• 在 BIOS/UEFI 中启用 Thunderbolt 3 支持： 某些系统要求你在 BIOS 或 UEFI 设置中启用 Thunderbolt 3 支持。 在启动期间输入系统的 BIOS 或 UEFI (通常通过按 F2、Del 或 Esc) 等键，并查找与 Thunderbolt 或 Thunderbolt Security 相关的选项。 确保已启用 Thunderbolt 支持。

• 检查安全设置：某些系统具有出于安全原因限制 Thunderbolt 设备访问的安全设置。 检查系统的安全设置，确保允许 Thunderbolt 设备。

• 检查 Thunderbolt 固件：确保 Thunderbolt 控制器已安装最新固件。 可以通过 Thunderbolt 软件或计算机制造商的网站获取此固件更新。

如果在 Windows 上遇到 USB 端口的显示连接问题，可以采取以下一些步骤来解决问题：

• 检查物理连接 ，确保将显示器连接到 USB 端口的 USB 电缆在两端都已安全插入。

• 尝试其他 USB 端口： 如果计算机上有多个 USB 端口，请尝试将显示器插入其他端口，以查看问题是否仍然存在。 这有助于确定问题是否特定于一个端口。

• 尝试使用其他电缆： 如果可能，请尝试使用其他 USB 电缆将显示器连接到 USB 端口。 电缆本身可能有故障。

• 在另一台计算机上测试： 如果有权访问另一台计算机，请尝试将显示器连接到它，看看问题是否仍然存在。 这可以帮助确定问题出在显示器还是计算机上。

• 更新 USB 驱动程序：确保 USB 驱动程序是最新的。 可以通过设备管理器执行此操作。 右键单击“开始”菜单，选择“ 设备管理器”，展开“ 通用串行总线控制器”部分，右键单击每个 USB 控制器，然后选择“ 更新驱动程序”。