Applies ToWindows 11 Windows 10

如果触摸屏没有响应或在 Windows 中无法正常工作,请尝试重启 Windows 设备。 如果重启后触摸屏仍出现问题,请按照以下步骤检查更新:

  1. 右键单击“开始”菜单,然后选择“设置 ”> Windows 更新 >“高级”选项 选择以下Windows 更新“高级”选项快捷方式:

    Windows 更新高级选项

  2. 在打开的“Windows 更新 >高级选项”窗口中,确保“接收其他Microsoft产品的更新”已打开。

  3. “其他选项”下,选择“ 可选更新”。

  4. “Windows 更新 >”高级选项“>”可选更新“窗口中,选择所有可选更新,然后选择”下载并安装“按钮。

  5. “设置”应用的左侧窗格中,选择“Windows 更新”。

  6. “Windows 更新”窗口中,选择“检查更新”按钮。

  7. 填充可用更新后,安装所有可用更新。

  8. 安装完所有更新后,即使没有任何更新需要重启,也要重启 Windows 设备。

如果触摸屏仍然不起作用, 请参阅 Surface 触摸屏:触控问题,或联系设备制造商。

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