在升级到 Windows 10 或 11 后查找丢失的文件

选择“ 开始 > 设置 ”> “帐户 ”> 同步设置。 如果在顶部看到一条消息，指出 你已使用临时配置文件登录。漫游选项当前不可用，重启设备并再次登录。 重启设备应会删除临时帐户，并且文件应再次可用。

如果你看到一条消息，指出“ 我们无法登录你的帐户”，则重启设备并再次登录也有效。通常可以通过注销帐户，然后重新登录来解决此问题.

若要使用“搜索”在整个设备上搜索缺少的文件，请执行以下操作：

1. 右键单击“开始”菜单，然后选择“文件资源管理器”。

2. 在打开的窗口的左侧导航面板中，选择“ 此电脑”。

3. 在窗口右上角的“ 搜索此电脑 ”文本框中，输入缺失文件的文件名。

如果仍无法通过搜索找到文件，并且未使用临时配置文件，请使用疑难解答修复搜索问题。 启动搜索疑难解答：

1. 右键单击“ 开始 ”菜单，然后选择“ 搜索”。

2. 在搜索框中，输入控制面板。

3. 从结果列表中选择控制面板。

4. 在打开的“控制面板项”窗口中，在窗口右上角的“搜索控制面板”文本框中输入索引。

5. 选择 “索引”选项。

6. 在打开的 “索引选项” 窗口中，选择“ 高级 ”按钮。

7. 在“索引设置”选项卡下，选择“故障排除”部分中的“搜索和索引故障排除”。

8. 按照 搜索和索引 故障排除向导中的步骤操作。

搜索时要尝试的其他提示：

• 视图中可能隐藏了某些文件。 显示隐藏文件：

  1. 右键单击“ 开始 ”菜单，然后选择 “设置”。 Windows“设置”窗口打开后，选择“更新 & 安全 > 面向开发人员”，或选择以下“面向开发人员”按钮：
     
     面向开发人员

  2. 在“面向开发人员”窗口中，在“文件资源管理器”下，选择“更改设置以显示隐藏文件和系统文件”旁边的“显示设置”。

  3. 在打开的“文件资源管理器选项”窗口中，在“高级设置”下，选择“显示隐藏的文件、文件夹或驱动器”。

  4. 选择“ 应用 ”按钮。

  5. 在 “文件夹视图”下，选择“ 应用于文件夹” 按钮。

  6. 选择“确定”按钮以关闭“文件资源管理器选项”窗口。

• 搜索时，使用星号 (*) 查找特定类型的所有文件。 例如：

  • 若要搜索所有Word文档，请搜索 *.doc。

  • 若要搜索所有 MP3 音乐文件，请搜索 *.mp3。

• 某些文件可能会在Windows 10升级期间移动。 若要检查搜索期间找到的文件的位置：

  1. 右键单击该文件，然后选择“ 打开文件位置”。

  2. 如果需要，请将文件复制或移动到备用位置。

• 如果在升级到Windows 10之前，使用 Windows 7) 控制面板 (备份和还原在外部存储设备上创建了备份，则备份可用于还原文件。

  1. 将包含使用 备份和还原 (Windows 7 ) 控制面板创建的备份的外部存储设备连接起来。

  2. 右键单击“ 开始 ”菜单，然后选择“ 搜索”。

  3. 在搜索框中，输入控制面板。

  4. 从结果列表中选择控制面板。

  5. 在打开的“控制面板项”窗口中，在窗口右上角的“搜索控制面板”文本框中输入备份。

  6. 在结果列表中，选择“ 备份和还原 (Windows 7) ”。

  7. 在 “备份或还原文件 ”窗口中，选择 “选择要从中还原文件的另一个备份”。

  8. 在打开 的“还原文件 (高级) ”窗口中，选择包含备份的外部存储设备。

  9. 按照向导从备份还原文件。

• 如果文件以前保存在 OneDrive 上，则可以从 OneDrive 恢复这些文件。

如果在从 Windows 7 升级时创建了一个新的 Microsoft 帐户，则你的文件可能位于禁用的管理员帐户中。 你需要启用此帐户并重新登录才能看到你的文件。

1. 在搜索框中，键入“计算机管理”，然后选择“计算机管理（桌面应用）”。
   

2. 在左窗格中，选择“本地用户”和“组”，然后选择“用户”。 如果名为“管理员”的用户的图标上 有一个向下箭头，则禁用该图标。

3. 若要启用此帐户，请双击管理员图标 打开 “属性 ”对话框。 下一步，清除“帐户已禁用”复选框，然后选择“应用”以启用该帐户。
   

4. 注销然后使用管理员帐户重新登录。