修复 Windows 中的 Wi-Fi 连接问题

• > 网络和 Internet 选择“开始 > 设置 ”。

• ​​​​​​​从左侧菜单中选择“ 状态 ”。

• 向下滚动并选择“ 网络疑难解答”。

• 将打开一个标题为 “排查问题”的新窗口。 按照屏幕上的说明完成该过程。

• 选择任务栏右侧 () 的“电池”、“网络”或“音量”图标。  

• 确保打开 Wi-Fi。

• 检查网络名称下方是否显示 “已连接 ”。 如果显示“ 已连接”以外的状态，请从可用网络列表中选择可识别的 Wi-Fi 网络。 然后，单击网络并尝试连接。

有关详细信息，请参阅 Wi-Fi 连接图标及其在 Windows 中的含义。

• 选择“ 开始 > 设置 ”> “网络 & Internet”。

• 从左侧菜单中选择“Wi-Fi ”，然后单击“ 管理已知网络”。

• 从已知网络列表中，找到要忘记的网络。 单击它，然后选择 “忘记”。

• 通过选择网络并输入密码重新连接到网络。

这有助于创建与 Internet 服务提供商 (ISP) 的新连接。 执行此操作时，连接到你的 WLAN 网络的每个用户都将暂时断开连接。 重启调制解调器和路由器的步骤可能不同，但以下是常规步骤。

• 从电源上拔下路由器的电源线。

• 从电源上拔下调制解调器的电源线。

• 某些调制解调器具有备用电池。 如果拔下调制解调器后灯仍然亮着，请将电池从调制解调器中移除。

• 等待至少 30 秒左右。

• 如果之前需要将电池从调制解调器中移除，请将其放回。

• 将调制解调器重新插上电源。 调制解调器上的灯将闪烁。 等待它们停止闪烁。

• 将路由器重新插上电源。

• 等待几分钟，使调制解调器和路由器完全通电。 通常，你可以通过查看两台设备上的状态指示灯来判断它们是否已准备就绪。

• 在电脑上，尝试重新连接。

尝试连接到不同频带上的网络。 许多使用者 Wi-Fi 路由器在两个不同的网络频带上广播：2.4 GHz 和 5 GHz。 这些网络将在可用的 Wi-Fi 网络列表中显示为单独的网络。 如果可用 Wi-Fi 网络列表包含 2.4 GHz 网络和 5 GHz 网络，请尝试连接到其他网络。 若要详细了解 2.4 GHz 网络与 5 GHz 网络之间的差异，检查 Wi-Fi 问题和家庭布局。

在另一台笔记本电脑或手机上，尝试连接到同一网络。 如果可以连接，则问题的根源可能是你的设备造成的。 

运行网络命令

请尝试运行以下网络命令来手动重置 TCP/IP 堆栈、释放和续订 IP 地址，以及刷新和重置 DNS 客户端解析程序缓存：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入命令提示符。 将显示“命令提示符”按钮。 在它的右侧，选择“以管理员身份运行”>“是”。

2. 在命令提示符下，按照列出的顺序运行以下命令，然后查看这是否解决了连接问题：

   • 键入 netsh winsock 重置，然后选择Enter。

   • 键入 netsh int ip reset，然后选择 Enter。

   • 键入 ipconfig /release，然后选择 Enter。

   • 键入 ipconfig /renew，然后选择 Enter。

   • 键入 ipconfig /flushdns，然后选择 Enter。

卸载网络适配器驱动程序并重启

如果上述步骤不起作用，请尝试卸载网络适配器驱动程序，然后重启计算机。 Windows将自动安装最新的驱动程序。 如果在最近的更新后网络连接停止正常工作，请考虑使用此方法。

在卸载之前，确保备份可用的驱动程序。 访问电脑制造商的网站，并从中下载最新的网络适配器驱动程序。 如果你的电脑无法连接到 Internet，则需要在另一台电脑上下载驱动程序，并将该驱动程序保存到 U 盘，以便在你的电脑上安装它。 你需要知道电脑制造商和电脑型号名或型号。

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

2. 展开“网络适配器“，找到设备的网络适配器。

3. 选择网络适配器，长按 (或右键单击) ，然后选择卸载设备 > 检查 尝试删除此设备的驱动程序软件检查框 > 卸载。 

4. 卸载驱动程序后，选择“ 开始 ”按钮 > 电源 > 重启。

   电脑重启后，Windows 将自动查找并安装网络适配器驱动程序。 查看这是否解决了连接问题。 如果 Windows 未自动安装驱动程序，请尝试安装在卸载前保存的备份驱动程序。

检查网络适配器是否与最新的 Windows 更新兼容

如果在升级或更新 Windows 10 后立即断开网络连接，则网络适配器的当前驱动程序可能是为以前版本的 Windows 设计的。 要检查，请尝试暂时卸载最近的 Windows 更新：

1. 选择“开始”按钮，然后选择“设置 > 更新 & 安全 >Windows 更新  > 查看更新历史记录 >卸载更新。

2. 选择最新的更新，然后选择“卸载”。

如果卸载最新更新可还原网络连接，请检查更新后的驱动程序是否可用：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

2. 展开“网络适配器“，找到设备的网络适配器。

3. 选择网络适配器，选择“ 更新驱动程序 >自动搜索更新的驱动程序软件，然后按照说明进行操作。

4. 安装更新的驱动程序后，如果系统要求重启，请选择“电源 > 重启”>“开始”按钮，然后查看这是否修复了连接问题。

如果 Windows 无法找到新的网络适配器驱动程序，请访问电脑制造商网站，并从中下载最新的网络适配器驱动程序。 你需要知道电脑制造商和电脑型号名或型号。

执行下列操作之一：

• 如果无法下载和安装较新的网络适配器驱动程序，请隐藏导致网络连接丢失的更新。 若要了解如何隐藏更新，请参阅隐藏 Windows 汇报或驱动程序更新。

• 如果可以为网络适配器成功安装更新后的驱动程序，请重新安装最新更新。 为此，请选择“开始”按钮，然后选择“设置 > 更新 & 安全 > Windows 更新 > 检查更新”。

使用网络重置

应尝试的最后一步是使用网络重置。 在上述步骤对联网没有任何帮助时再考虑使用此步骤。

这有助于解决从以前版本的 Windows 升级到Windows 10 后可能遇到的连接问题。 它还可以帮助修复可以连接到 Internet 但无法连接到共享网络驱动器的问题。 网络重置将删除任何已安装的网络适配器及其设置。 重启电脑后，所有网络适配器均已重新安装，网络适配器设置也已设置为默认值。

1. 选择“ 开始” 按钮，然后选择 “设置” > “网络 & Internet > 状态 > 网络重置”。
   打开“网络和 Internet 状态设置”

2. 在 “网络重置 ”屏幕上，选择“ 立即重置 ”> “是” 进行确认。

   等待电脑重新启动，查看这样是否可以解决问题。

检查与 Wi-Fi 路由器的连接是否存在问题。  使用 ping 测试执行此操作。

1. 在任务栏上的搜索框中，键入命令提示符。 将显示“命令提示符”按钮。 在它的右侧，选择“以管理员身份运行”>“是”。

2. 在命令提示符下，键入 ipconfig，然后选择 Enter。 在结果中查找 Wi-Fi 网络的名称，然后找到该 Wi-Fi 网络 的默认网关 旁边列出的 IP 地址。  如果需要，请记下该地址。 例如，192.168.1.1。

3. 在提示符下， 键入 ping <DefaultGateway> 然后选择 Enter。  例如，键入 ping 192.168.1.1 ，然后选择 Enter。 结果应如下所示：

• 来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间=5ms TTL=64

• 来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间=5ms TTL=64

• 来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间=5ms TTL=64

• 来自 192.168.1.1 的回复: 字节=32 时间=5ms TTL=64

• 192.168.1.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0（0% 丢失），往返行程的估计时间（以毫秒为单位）: 最短 = 4 ms，最长 = 5ms，平均 = 4ms

如果看到这样的结果并收到回复，则会连接到 Wi-Fi 路由器，因此调制解调器或 ISP 可能存在问题。 请联系你的 ISP 或在另一台设备上联机检查（如果可以），以查看是否存在服务中断。

如果 ping 测试的结果指示你未收到来自路由器的回复，请尝试使用以太网电缆将电脑直接连接到调制解调器（如果可以）。 如果可以使用以太网电缆连接到 Internet，它会确认连接问题由 Wi-Fi 路由器导致。 请确保已安装最新的固件，并查看路由器的文档。

• 打开设备管理器并展开“网络适配器”。

• 右键单击 Wi-Fi 适配器，然后选择 “属性”。

• 导航到“ 电源管理 ”选项卡。

• 取消选中 “允许计算机关闭此设备以节省电源”。

选择“开始 > 设置 > 更新 & 安全 >Windows 更新 > 检查更新”。 下载并安装任何新的更新。

许多更新需要你重启设备。 保存你的工作并关闭所有打开的应用程序。 然后，选择“> 电源启动 ”，然后选择“重启”。

如果电脑无法连接到 Wi-Fi 网络，显示错误消息或无响应，请按照以下故障排除步骤操作。

重启电脑和路由器： 重新启动这两个设备可以解决临时故障。

检查飞行模式：

• 转到“设置” > “网络 & Internet”。

• 在左侧菜单中，选择“飞行模式”。

• 确保“飞行”模式已关闭。

忘记并重新连接到网络：

• 选择“ 开始 > 设置 ”> “网络 & Internet”。

• 从左侧菜单中选择“Wi-Fi ”，然后单击“ 管理已知网络”。

• 从已知网络列表中，找到要忘记的网络。 单击它，然后选择 “忘记”。

• 通过选择网络并输入密码重新连接到网络。

更新网络驱动程序：

• 打开设备管理器并展开“网络适配器”。

• 右键单击 Wi-Fi 适配器，然后选择 “更新驱动程序”。

运行网络疑难解答：

• > 网络和 Internet 选择“开始 > 设置 ”。

• ​​​​​​​从左侧菜单中选择“ 状态 ”。

• 向下滚动并选择“ 网络疑难解答”。

• 将打开一个标题为 “排查问题”的新窗口。 按照屏幕上的说明完成该过程。

检查信号强度： 确保设备靠近路由器且没有障碍物。

禁用后台应用：

• (Ctrl + Shift + Esc) 打开任务管理器。

• 结束消耗高带宽的进程。

测试路由器性能： 将另一台设备连接到 Wi-Fi。 如果问题仍然存在，路由器可能需要维护或更换。

重置网络设置：网络重置应该是你尝试的最后一步。

• 转到 “设置” > “网络 & Internet > 状态 > 网络重置。

• 在“网络重置”屏幕上，选择“立即重置 ”>“是”进行确认。

等待电脑重启，查看此步骤是否可解决问题。

如果 Wi-Fi 切换选项缺失或在设置中不可见，请按照以下故障排除步骤操作。

检查硬件交换机：某些笔记本电脑具有物理 Wi-Fi 交换机;确保它已打开。

启用 Wi-Fi 适配器：

• 打开设备管理器并展开“网络适配器”。

• 右键单击 Wi-Fi 适配器，然后选择 “启用设备”。

重启 WLAN 服务：

• 按 Win + R，键入 services.msc，然后按 Enter。

• 找到 “WLAN 自动配置”，右键单击并选择“ 重启”。

如果 Wi-Fi 连接频繁断开，导致工作中断或流式处理，请执行以下步骤。

检查电源设置：

• 转到控制面板 > 硬件和声音 > 电源选项。

• 选择你的计划，然后单击“ 更改计划设置”。

• 单击“ 更改高级电源设置”，然后展开 “无线适配器设置”。

• 将 “节能模式”设置为 “最大性能”。

调整路由器通道： 访问路由器的管理页面 (请参阅其手动) 并更改无线通道以减少干扰。

如果设备连接到 Wi-Fi，但 Internet 访问不可用，请按照以下故障排除步骤操作。

续订 IP 配置：

• 以管理员身份打开命令提示符。

• 键入“ipconfig /release”，然后按 Enter。

• 键入“ipconfig /renew”，然后按 Enter。

刷新 DNS 缓存：

• 以管理员身份打开命令提示符。

• 键入“ipconfig /flushdns”，然后按 Enter。

检查代理设置：

• 转到 “设置” > “网络 & Internet > 代理”。

• 关闭任何手动代理设置。

如果由于密码错误而无法连接到 Wi-Fi，尽管输入了正确的凭据，请按照以下故障排除步骤操作。

验证密码： 确保密码正确且与路由器的配置匹配。

重置路由器：重新启动路由器或还原其出厂设置。

更新路由器固件： 有关更新其固件的步骤，请参阅路由器手册。