为什么我的 Internet 连接速度缓慢？

你所具有的连接类型很重要

你所使用的 Internet 连接的类型是决定连接速度的最重要因素。 从家里连接到 Internet 的最常见方法是 DSL 和电缆。 如果你可以选择，电缆通常是最快的，但 DSL 和电缆都比拨号快。

许多 Internet 提供商还提供光纤服务 (FiOS)，该服务使用通过光纤网络的光连接到 Internet。 在住宅中，你仍可通过铜线连接计算机。 FiOS 的优势是它可以提供比传统铜线连接（如 DSL 或电缆）更快的速度。 某些 Internet 提供商提供多个选项，具体取决于你所在的地区。 人口较密集的地区更有可能提供 FiOS。 有关详细信息，请咨询你的手机公司或 Internet 提供商。 

面向无线网络用户的提示

当你连接到无线网络 (Wi‑Fi) 时，你的 Internet 连接速度可能受计算机所在位置和是否有其他无线设备处于同一区域内影响。 无线网络使用类似于其他设备（如微波炉或无绳电话）所使用的频率运作。 在 2.4 GHz 无线笔记本电脑旁边) 无绳手机 (GHz (2.4 千兆赫可能会造成干扰或完全阻止无线网络连接。 如果你在上网时要拨打电话，请使用以不同于你的无线网络的频率运作的有线电话或无绳电话。

与无线接入点或路由器的距离以及物理障碍物都可能会影响 Internet 连接的质量。 若要提高连接速度，请移到更靠近接入点的位置并确保接入点和你的计算机之间没有物理障碍物。 若要了解详细信息，请参阅 Wi-Fi 问题和家庭布局。

计算机灾难：间谍软件、病毒和其他程序

计算机的运行状况可能会影响 Internet 连接。 间谍软件和病毒肯定会导致问题，但 Internet 连接速度也受到附加程序、计算机所具有的内存量、硬盘空间和状况以及正在运行的程序影响。

Internet 性能不佳的两个最常见的原因是间谍软件和病毒。 间谍软件可能会通过干扰浏览器和独占 Internet 连接降低系统速度。 间谍软件监视 Internet 使用和按键，这会增加延迟。 当同时运行多个间谍软件程序时，问题会进一步恶化。 如果问题足够严重，你可能完全失去连接。 若要重新获得 Internet 性能，应定期运行反间谍软件程序以清除任何间谍软件感染。

计算机病毒也可能导致 Internet 性能不佳。 当病毒感染计算机时，它会安装计算机代码，该代码将尝试传播自身，通常通过 Internet 发送自身的副本。 一些病毒可能以每分钟数百条消息的速度繁殖，这会使计算能力和 Internet 连接带宽很少。 病毒通常不会提供任何明显的迹象来指示它们正在运行，因此最好一直运行防病毒软件。

浏览器加载项也可能导致性能问题。 浏览器加载项是通常显示在浏览器工具栏上的程序，如多媒体加载项、搜索栏或其他程序。 许多浏览器加载项可以增加浏览体验的丰富性，从而提供多媒体或专业化的文档查看。 但是，某些加载项可能降低 Internet 连接速度。 

与所有计算机程序一样，Web 浏览器需要一定数量的计算能力、内存和磁盘空间才能高效运行。 你查看的每个网页都首先下载到内存，然后保存到临时磁盘文件。 运行使用大量内存和计算能力的另一个程序可能会与 Web 浏览器竞争并导致延迟。 如果你发现 Internet 连接运行缓慢并且你正在运行其他程序，请尝试关闭这些程序。 如果要运行多个程序，请考虑增加计算机上的内存。 磁盘空间不足也可能导致性能问题。 可以通过删除浏览器的临时文件来增加磁盘空间。

影响连接速度的外部因素

遗憾的是，有些事件和状况不受你控制。 即使使用快速连接，外部因素（如网站繁忙或正在传播计算机病毒）仍可能降低整个网络的速度。 热门网站可能受到大量用户访问。 例如，当电视广告提到某个网站时，可能有很多人同时尝试访问该站点。 如果网站未做好处理该流量的准备，则你可能遇到延迟。

在严重的计算机病毒爆发期间，Internet 速度可能降低。 许多病毒通过使计算机发送成百上千的病毒副本来传播。 这可能大幅降低 Internet 的速度。 可以通过访问防病毒供应商的网站来了解当前发生的重大疫情。

本地 Internet 拥挤也可能导致连接速度低于正常情况。 当很多人同时尝试连接到 Internet 时会发生速度降低的情况，并且在高峰活动时段发生最频率，如放学后学生到家并连接到 Web 时。

如果你使用公司网络，则使用常规网络和代理服务器可能会影响你的 Internet 性能。 大多数网络管理员监视 Internet 使用情况，并会尝试阻止人们在高峰时段执行下载大型文件等作。 如果发现 Internet 访问速度有时很慢，可以考虑与网络管理员讨论。