确保 Clipchamp 适合你

在 Windows 上，使用最新应用版本

在 Windows 11 上，通过在 Windows 任务栏的搜索字段中搜索，通过“开始”菜单打开“所有应用”或从 Microsoft Store 下载来启动 Clipchamp。如果已安装较旧的应用版本，则会看到更新通知。

在 Windows 10 上，从 Microsoft Store 下载最新的 Clipchamp 应用。如果你已安装它，启动它将显示更新通知（如果你使用的是较旧的应用版本）。

注意: 对于 Clipchamp 工作版本的用户，计算机上的 Clipchamp Windows 应用的可用性取决于 Microsoft 365 管理员在你的组织中是否启用该应用。

在任何操作系统上，使用最新版本的 Chrome 或 Edge

在 Windows、MacOS 或 Linux 上，Clipchamp 适用于 Microsoft Edge 和 Google Chrome。他们的浏览器技术使我们能够提供最快、最流畅的性能。

始终将浏览器更新到最新版本 ，这一点很重要。下面演示了 Edge 中的过程，但 Chrome 中的步骤类似。

若要检查版本是否为最新版本，

选择 “设置”和“更多”菜单， (三个垂直点) ，
然后，转到 “帮助和反馈”，并在其中，
选择“ 关于 Microsoft Edge”。

如果有可用的更新，它将在此屏幕上显示。

将 Microsoft Edge 更新到最新版本

清除浏览器缓存，然后重启 Edge/Chrome

按照此 Edge 支持文章或 Chrome 支持文章中有关从浏览器缓存中清除项目的步骤进行操作。

注意：请确保选择“所有时间”作为时间范围，然后选择“缓存的图像和文件”。无需清除任何其他浏览数据。

按照这些步骤操作后，在地址栏中分别键入 chrome://restart 或 edge://restart，然后按 Enter。

如果在编辑视频时遇到媒体文件的加载问题， (进度缓慢、冻结、) 崩溃，或者播放视频时出现中断，这将非常有用。

释放计算机上的处理资源

这有助于确保有更多的内存和 GPU 功能可用于处理编辑项目。

关闭其他浏览器选项卡，仅使 Clipchamp 在一个浏览器选项卡中保持打开状态。
保持 Clipchamp 浏览器选项卡处于打开状态并在前台，否则，Edge (或 Chrome) 可能会从中删除处理资源。
关闭计算机上运行的其他应用程序。

确保计算机有足够的磁盘空间

计算机内部驱动器上需要有足够的可用空间。这是在视频处理和导出阶段临时项目文件和空间所必需的。

可用空间应大于项目中使用的媒体文件的大小。

使用更小和更少的输入媒体文件来减少加载时间

如果在将文件添加到编辑项目后遇到性能缓慢的问题，这是一个可选步骤。较大和较长的文件需要花费更多时间进行处理才能使用。

同时添加多个媒体文件也会增加处理时间。例如，如果使用 4K 剪辑，则先将这些文件压缩到 1080p，然后再在 Clipchamp 视频中使用这些文件。若要压缩视频而不会造成明显的质量损失，有

检查输入媒体文件是否损坏

我们已看到，在 Clipchamp 中加载有问题的源媒体文件时，出现了错误的源媒体文件导致问题的情况。

我们的导入过程处理大量视频、音频和图像文件，但是，如果你注意到要添加到项目的特定文件未加载，或者如果在处理过程中导出编辑的视频项目一直失败，请尝试转换有问题的媒体文件并在 Clipchamp 中使用新转换的版本。

你可以在线找到适用于视频和音频文件的运行良好的开源转换器。

在浏览器扩展中将 Clipchamp 列入允许列表

你可能已安装的与隐私相关的或阻止广告的浏览器扩展可能会干扰 Clipchamp 正常运行所需的功能。

若要排除这种可能性，请将 Clipchamp Web 地址列入允许列表 - 许多浏览器加载项在其设置中包含“添加允许的网站”的选项。

对于 Clipchamp 的个人版本，允许列表的地址 https://app.clipchamp.com/。
对于 工作帐户的 Clipchamp，允许列表的地址是组织的 SharePoint 或 OneDrive URL，例如 https://contoso.sharepoint.com/。

或者，也可以完全禁用扩展，然后测试 Clipchamp 是否按预期开始工作。

将 Clipchamp 添加到允许的网站列表或禁用浏览器扩展后，请重启浏览器并重新加载 Clipchamp 页面，以确保所做的更改生效。

确保 Internet 连接稳定

与其他在线编辑器不同，Clipchamp 不依赖于大型文件的上传和下载，因此它不太依赖于 Internet 速度。但是，它仍然需要有效的 Internet 连接才能正常运行并保存编辑进度。

为了获得最佳性能，并避免丢失对项目的更改，请确保在使用 Clipchamp 时具有稳定的 Internet 连接。

不要从计算机中删除源文件

在某些情况下，Clipchamp 可能会要求你重新链接在项目中使用的视频、音频和图像文件。

在 Clipchamp 的个人版本中，如果不使用内容备份功能并删除、重命名或移动计算机上的源媒体文件，则重新打开编辑项目时可能会导致问题，因此请务必保留这些文件。

在 适用于工作帐户的 Clipchamp 中，添加到编辑项目的媒体文件存储在工作 OneDrive/SharePoint 上的项目的 Assets 文件夹中。请确保将此文件夹及其中的媒体文件保留到位。否则，在继续编辑视频之前，系统可能还会要求你再次找到源文件。

硬件要求

计算机需要满足一些要求，以确保 Clipchamp 按预期工作。

可用内存/RAM 应至少为 8 GB， (16 GB 或更高是更好的) 并且计算机应是运行 64 位 OS 和 64 位版本的 Edge 或 Chrome 的 64 位计算机。

图形卡是另一个重要因素，应该是最近的模型。这一点很重要，因为视频编辑需要大量计算，使用 CPU 和 GPU，并且可以将较旧的设备带到其极限。

你还应在计算机的内部驱动器上有足够的可用空间，这是在视频处理和导出阶段临时文件和空间所必需的。可用空间应大于项目中使用的视频文件的大小。

如果使用的是不满足这些要求的旧计算机，编辑器可能仍可正常运行，但请注意，可能会遇到性能缓慢、冻结和崩溃等问题，并且可以在其他计算机上获得更好的体验。