Skype 将于 2025 年 5 月停用：需要了解的内容

我现有的 Skype 帐户会发生什么情况？ / 我需要为 Teams 免费版创建新帐户，还是可以使用我的 Skype 凭据直接登录？ 

你可以使用现有的 Skype 帐户登录到 Teams 免费版，你的聊天和联系人将自动为你可用。 无需创建新的 Teams 免费帐户。

我的聊天历史记录和联系人呢？ 

使用 Skype 凭据登录时，聊天和联系人将自动转移到 Teams 免费版。

哪些数据不会迁移到 Teams 免费版？  

• 不会迁移 Skype 用户与 Teams 工作或学校帐户之间的聊天。 用户可以使用 Teams 免费版开始与 Teams 工作或学校用户的新对话，并享受更多功能。

• 不会迁移 Skype 到Skype for Business聊天历史记录。 

• 不会迁移具有自历史记录的 1：1 聊天。

• 不会迁移私人对话数据。 

• Teams 免费版中不支持 Copilot 和机器人内容，并且不会提供聊天历史记录。

转换过程需要多长时间？ 

将数据从 Skype 同步到 Teams 免费版需要不到一分钟的时间。

我现在可以继续使用 Skype 吗？ 

在 2025 年 5 月 5 日之前，你可以继续使用 Skype，从而有充足的时间来探索 Teams 免费版。

我现在可以同时使用 Skype 和 Teams 免费版吗？  

是的，你可以在 2025 年 5 月 5 日之前的过渡期间同时使用 Skype 和 Teams Free。

登录到 Teams 免费版后，我是否会失去对 Skype 的访问权限？ 

否，登录到 Teams Free 不会阻止进一步访问 Skype。 从现在 (到 2025 年 5 月 5 日) 的过渡期间，Skype 数据将保持可访问状态，并且你可以根据需要同时使用这两个应用。

我仍然可以从 Teams 免费版与 Skype 用户通信吗？ 

是的，在 2025 年 5 月 5 日之前，你可以直接从 Teams 免费版与 Skype 用户通话和聊天。 此功能将逐步推出，从同时是 Skype 和 Teams 预览体验成员的用户开始。

何时删除我的数据？  

你的 Skype 数据将在 2026 年 1 月之前可用，供你导出或删除。 如果届时登录到 Microsoft Teams 免费版，你的 Skype 通话和聊天历史记录将可供你使用。 如果你未采取任何措施，你的 Skype 数据将于 2026 年 1 月删除。 

我可以从 Skype 购买产品吗？  

截至目前，不再提供新的 Skype 订阅、Skype 号码和 Skype 额度购买。

Skype管理器额度余额会发生什么情况？   

现有Skype管理器管理员将继续能够购买和续订 Skype 付费产品，包括额度自动充值，直到 2025 年 4 月 3 日。 2025 年 4 月 3 日之后，你将能够将现有Skype管理器额度余额分配给组成员，并将其用于调用。

在哪里可以访问 Skype 拨号盘？  

2025 年 5 月之后，Skype Dial Pad 将从 Skype Web 门户和 Teams 免费版中向剩余付费用户提供，你将继续能够使用你的订阅或 Skype 额度。 从 官方Microsoft Teams 网站 下载设备上的 Teams，并使用 Skype 凭据登录以查看 Skype Dial Pad。

我的呼叫和 Skype 号码订阅会发生什么情况  

现有呼叫和 Skype 号码订阅将继续自动续订到 2025 年 4 月 3 日，然后一直处于活动状态，直到有效订阅期结束。 2025 年 5 月之后，Skype 拨号盘将从 Skype Web 门户和 Teams 免费版中向剩余付费用户提供。

我可以使用我的 Skype 额度吗？  

Skype 点数可用于通话。 从 2025 年 4 月 3 日起，自动充值服务将不再可用。 2025 年 5 月之后，Skype Dial Pad 将从 Skype Web 门户和 Teams 免费版中向剩余付费用户提供，你将继续能够使用你的订阅或 Skype 额度。

我是否仍能够接听 Skype 号码的呼叫？ 

是的，你将能够在 Skype Web 门户和 Teams 免费版中接收现有订阅剩余部分的 Skype 号码电话。 如果你从 Skype Web 门户进行作，则需要打开浏览器，才能收到传入呼叫的警报。 如果你选择从 Teams 免费版移动版和桌面应用使用 Skype Dial Pad，你将收到所有传入呼叫的推送通知，就像你从 Skype 应用中所做的那样。

如何实现转移我的 Skype 号码？

若要将 Skype 号码转移或移植到新运营商，请直接与新运营商联系以启动移植过程。

还有什么变化？  

从 2025 年 5 月 5 日起，以下服务将不再可用：短信、信用赠与、呼叫转接、来电显示设置。

Teams 免费版是否会提供付费通话选项？  

Microsoft Teams 不支持免费版 Teams 上的付费通话套餐，但小型企业可以考虑Teams 基础版套餐，该套餐可与基于云的呼叫控制解决方案 Microsoft Teams 电话 配对。 你还可以使用 Teams Free 访问 Skype 活动付费电话服务。

如何访问我的帐单信息？   

可在此处找到计费信息。

为什么Microsoft删除Microsoft 365 个人版和家庭订阅中的 60 分钟的 Skype 通话功能？

根据 2025 年 3 月宣布的消费者通信产品/服务的更改，Skype 分钟将从 2026 年 3 月开始从Microsoft 365 个人版和Microsoft 365 家庭版订阅权益中删除。  

此权益何时消失？

从 2026 年 3 月开始，将从Microsoft 365 个人版和Microsoft 365 家庭版订阅中删除 60 分钟的 Skype 通话功能。  

是否需要执行任何作？ 

无需执行任何作。 从 2026 年 3 月开始，60 分钟的 Skype 通话将自动从付费Microsoft 365 个人版和家庭计划权益中删除。 

从现在到 2026 年 3 月，如何实现使用我的 60 分钟的 Skype 权益？

从 2025 年 5 月开始，Skype Dial Pad 将从 Skype Web 门户和 Teams 免费版中向Microsoft 365 个人版和家庭订阅者提供。 订阅者可以继续使用其Microsoft 365 个人版和家庭订阅或 Skype 额度。

从官方Microsoft Teams 网站将Microsoft Teams 下载到你的设备，并使用你的 Skype 凭据登录以查看 Skype Dial Pad。

是否有一些我可以代替 Skype 使用的内容？ 

是的。 Microsoft 365 个人版和家庭订阅者仍可以加入群组通话，并与最多 300 人通话长达 30 小时，并免费Microsoft Teams。 

如何实现下载Microsoft Teams？ 

1. 从官方 Microsoft Teams 网站下载设备上的 Microsoft Teams。

2. 使用个人帐户凭据登录。 

3.  开始使用 Teams 免费版。

我的订阅已关闭，我想继续使用 Microsoft 365。 如何实现重新启用定期计费？ 

如果想要继续Microsoft 365 订阅，可以在 account.microsoft.com 登录到 Microsoft 帐户，然后单击 Microsoft 365 订阅下的“打开定期计费 ”链接。

如何实现取消我的订阅？ 

如果想要取消Microsoft 365 订阅，请访问此页面 以获取相关说明。 如果你从第三方零售商（而不是 Microsoft Store）购买了Microsoft 365 订阅，请直接与第三方零售商联系以取消订阅。 

如何查找 Microsoft 365 订阅的购买位置？​​​​​​​

1. 转到 “服务 & 订阅 ”页。 

2.如果出现提示，请选择“登录”，然后输入与Microsoft 365 订阅关联的Microsoft帐户电子邮件和密码。 

3.单击“管理”按钮，如果你的订阅是通过Microsoft购买的，你将看到管理订阅的选项，否则你会转到你购买订阅的第三方零售商的网站。 

这Skype for Business用户意味着什么？ 

Skype for Business用户与 Skype 使用者分开，不受此更改影响。

Teams 免费版与付费 Teams 产品/服务 (Essentials、企业版等) 有何区别？ 

Microsoft Teams 是一种免费工具，专为个人和小组使用而设计，具有核心通信和协作功能。 Teams 基础版和企业版是付费产品/服务，可为小型到大型企业和组织提供高级工具。

Teams Free 是否具有我在 Skype 中使用的所有功能？ 

Microsoft Teams Free 包括 Skype 的核心功能，例如一对一通话和群组通话、消息传送和文件共享。 此外，Teams Free 还提供增强功能，例如托管会议、管理日历以及构建和加入社区。 了解详细信息。

与 Skype 相比，Teams 免费版有哪些新功能？ 

Teams Free 专为现代通信和团队合作而设计，包括增强的协作和生产力工具，例如会议、日历安排，以及加入或创建社区的功能。

在 2025 年 5 月之前，我是否仍能够与仅使用 Skype 的用户通信？ 

是的，在过渡期间，将支持 Skype 与 Teams Free 之间的跨平台通信，确保你可以与仅限 Skype 的用户保持联系。

如何成为 Teams 预览体验成员？  

加入 Teams 预览体验计划 以获取最新功能的预览版，并在 Teams 免费版中试用它们，然后再将其发布给公众。

如何了解有关这些更改的详细信息？  

可以在 Microsoft 365 博客上了解有关 Skype 更改的详细信息。

如何实现下载和访问 Teams 免费版？ 

转换到 Teams 免费版非常简单，并且登录到 Teams 免费版不会限制你使用 Skype，你的数据将保留在这两个位置。

1. 从官方Microsoft Teams 网站下载设备上的 Microsoft Teams。

2. 使用 Skype 凭据登录。

3. 开始使用 Teams 免费版，所有 Skype 聊天和联系人都准备就绪。 ​​​​
 

如果我以前只使用过 Skype，如何实现了解如何使用 Teams 免费版？​​​​​​​

我们准备了一个 作指南，可帮助你开始使用 Teams 免费版。

如果我不想切换到 Teams 免费版，该怎么办？ 

你可以继续使用 Skype，直到 2025 年 5 月 5 日。 之后，Skype 将不再可用。 我们鼓励你探索Microsoft Teams 免费版，并查看它提供的好处。

如何在转换期间提供反馈？ 

请在 Skype 或 Teams 应用中报告反馈。 在此处详细了解如何在 Microsoft Teams 免费版中发送反馈。