上次更新时间：2017 年 2 月
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重要: 此问题现已关闭，修复程序如下所示。 若要详细了解应用程序的其他最新问题，请参阅 Office 最新问题的修补程序或解决方法。 |
症状
登录到 Windows 后看到屏幕闪烁。 此症状描述为 Windows 背景变黑、刷新到其普通背景，然后再次变黑。 其实质是资源管理器等进程崩溃并重新启动。
受影响的用户
运行 Microsoft 365/2016 版本 16.0.7668.2066 的任何用户，此版本是在 1/25 到 1/30 之间向一小组客户发布到生产的。 自 1/31 起提供 Microsoft 365/2016 版本 16.0.7668.2074，它包含此问题的修补程序。
解决方案
解决方案是将 Office 更新到最新版本。 由于屏幕闪烁，将需要使用命令行执行此操作。 将需要 Internet 连接才能更新 Office。
注意: Windows 7 所用的步骤相同，但屏幕截图的外观略有不同。
Windows 10
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调出“任务管理器”（Ctrl+Shift+Esc）。
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如果需要，可单击对话框左下角的向下箭头，以显示“更多详细信息”。
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在“任务管理器”中，依次选择“文件”和“运行新任务”。
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在“创建新任务”中，键入 cmd 并勾选“使用管理特权创建此任务”框。 按 Enter 或单击“确定”以调出命令提示符。
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随即打开标题为 Administrator: c:\windows\system32\cmd.exe 的新窗口。 在 cmd.exe 窗口中，键入以下内容并按 Enter：
for /r "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad
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如果不断闪烁，请在 cmd.exe 窗口中键入以下内容并按 Enter（若闪烁停止，则跳过此步骤）。
for /r "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad 如果闪烁使得键入命令困难，可在安全模式下启动 Windows，然后按照以下步骤输入命令： 1. 按 CTRL + ALT + DELETE。 2. 按住 SHIFT 键并单击电源图标，然后选择屏幕右下角的“重新启动”。 3. 依次选择“疑难解答”、“高级选项”、“启动设置”，然后单击“重新启动”。 4. 电脑重启后，选择“启用带命令提示符的安全模式”。 现在应能够在命令提示符中键入。
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在 cmd.exe 窗口中，键入以下内容（包括开头的 "），然后按 Enter 更新 Office：
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update USER ForceAppShutdown=True
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将随即更新 Office。 你可能会也可能不会看到以下警告。 这最多可能需要 10-15 分钟。
更新 Office 后，应不再存在此问题。
