使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中拨打或接听呼叫

Skype for Business 中的键盘快捷方式

将 Mac 版 Skype for Business 与键盘和内置的 Mac OS 屏幕阅读器 VoiceOver 结合使用，以发起和接听音频呼叫。 Mac 版 Skype for Business 会自动检测你的设备，如耳机、麦克风和扬声器。进行呼叫之前，请确保有音频设备连接到你的计算机。此外，最好是检查你的音频设备是否正常工作，以确保一切准备就绪。

注意:

Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
本主题假设你正在使用内置的 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver，请转到 VoiceOver 入门指南。

本主题内容

进行音频呼叫
应答音频呼叫
将麦克风静音

进行音频呼叫

启动 Skype for Business 并在必要时登录。 Mac 版 Skype for Business 窗口中将打开“联系人”视图。要转到“搜索联系人”框，请重复按 Tab 键。
在“搜索联系人”框中，键入姓名、即时消息地址或电话号码。在你键入时，系统会列出搜索结果。
按 Tab 键选择联系人列表。按向上或向下箭头键，直到听到要呼叫的联系人的姓名。
重复按 Tab 键，直到你听到“通话，按钮”。
要打开 Skype for Business 通话菜单，请按空格键。你将听到：“菜单，<项数>”。
按向下箭头键选择“Skype 呼叫”，按 Control+Option+空格键进行呼叫。
要结束呼叫，请重复按 Tab 键，直到听到“‘挂断’按钮”。按 Control+Option+空格键以选择。

应答音频呼叫

当有人呼叫你时，你会听到：“传入呼叫”。重复按 Control+Option+向右箭头键，直到听到“应答”。要选择此按钮，请按 Control+Option+空格键。

将麦克风静音

要将你的麦克风静音，在你拨打或接听呼叫时，重复按 Control+Option+向右箭头键，直到听到“静音”。要选择此按钮，请按 Control+Option+空格键。

另请参阅

Skype for Business 中的键盘快捷方式

将 Skype for Business 与内置的 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver 结合使用，以发起和接听音频呼叫。

注意:

Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
本主题假定你使用内置 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver，请访问 Apple 辅助功能。
本主题假定你使用 iPhone。对于 iPad，某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

进行音频呼叫
应答音频呼叫
将麦克风静音

进行音频呼叫

打开 Skype for Business 并在必要时登录。将显示开始屏幕，其中包含公司目录中的联系人搜索框、即将到来的约会和最近对话。

提示: 如果上次使用 Skype for Business 时没有注销，则打开应用时不会提示你登录。有关登录的帮助，请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务。
要转到“联系人”视图，请向右侧或左侧滑动，直到听到“‘联系人’按钮”，然后双击屏幕。将打开“联系人”视图，其中会列出你的联系人和联系人列表（例如，“常用联系人”）。

注意: 如果你想要呼叫不在“联系人”列表中的人，你可以使用“搜索联系人”搜索框，在开始屏幕中进行搜索。要了解如何查找联系人，请参阅搜索联系人并打开他们的联系人卡片。要了解如何将某人添加到“联系人”列表，请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器将某人添加到联系人。
要浏览“联系人”视图中的列表，请向右侧或左侧滑动，直到听到包含你要呼叫的联系人的列表的名称。在你移动时，VoiceOver 将说出列表名称。要打开列表，请双击屏幕。

注意: 你的“常用联系人”列表默认为打开状态。
要浏览列表中的联系人，请向右侧或左侧滑动，直到听到你要呼叫的联系人。在你移动时，VoiceOver 将说出联系人名称及其状态。在你要呼叫的联系人上，双击屏幕以打开对话屏幕。
向右侧滑动，直到听到“呼叫”。双击屏幕以进行呼叫。光标将移至通话屏幕。
要结束通话，在通话屏幕中向右侧滑动，直到听到“‘挂断’按钮”，然后双击屏幕。焦点将移至对话屏幕，你将听到：“通话已结束”。

应答音频呼叫

联系人呼叫你时，屏幕上会显示通知，并且你会听到呼叫者的姓名。

要应答呼叫，双击屏幕。
要拒绝呼叫，向左侧移动，直至听到“‘拒绝’按钮”，然后双击屏幕。

注意: 如果有人呼叫你时你的手机为锁定状态，请按“睡眠/唤醒”按钮忽略此呼叫。

将麦克风静音

要将麦克风静音，请在你发起或应答的呼叫中向右侧或左侧滑动，直到听到“‘通话已静音’按钮”，然后双击屏幕。

另请参阅

将 Android 版 Skype for Business 与内置的 Android 屏幕阅读器 TalkBack 结合使用，以发起和应答音频呼叫。

注意:

Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
本主题假定你使用内置 Android 屏幕阅读器 TalkBack。若要深入了解如何使用 TalkBack，请转到 Android 辅助功能。
本主题假定你在 Android 手机上使用此应用。对于 Android 平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

发起呼叫
应答音频呼叫
在通话时选择选项

发起呼叫

打开 Android 版 Skype for Business 并在必要时登录。将显示开始屏幕，其中包含公司目录中的联系人搜索框、即将到来的约会和最近对话。

提示: If you did not sign out of Skype for Business the last time you used it, the app opens without prompting you to sign in. For sign-in help, refer to Basic tasks using a screen reader with Skype for Business.
要转到“联系人”视图，请向右侧或左侧滑动，直到听到“查看联系人和联系人管理屏幕”，然后双击屏幕。将打开“联系人”视图，其中会列出你的联系人和联系人列表（例如，“常用联系人”）。

注意: 如果你想要呼叫不在“联系人”列表中的人，你可以使用“搜索公司目录”搜索框，在开始屏幕中进行搜索。要了解如何查找联系人并将某人添加到“联系人”列表，请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器将某人添加到联系人。
要浏览“联系人”视图中的列表，请向右侧或左侧滑动，直到听到包含你要呼叫的联系人的列表的名称。在你移动时，TalkBack 将读出列表名称。如果某个列表被关闭，你将听到“按钮已折叠”和列表名称。要打开列表，请双击屏幕。

注意: 你的“常用联系人”列表默认为打开状态。
要浏览列表中的联系人，请向右侧或左侧滑动，直到听到你要呼叫的联系人。在你移动时，TalkBack 将读出联系人名称及其状态。在要呼叫的联系人上，双击屏幕以打开其联系人卡片。
向右侧滑动，直到听到：“音频呼叫按钮”。双击屏幕以进行呼叫。光标将移至通话屏幕。
要结束呼叫，在呼叫屏幕中向右侧滑动，直到听到“结束呼叫按钮”，然后双击屏幕。焦点将移至对话屏幕，你将听到：“通话已结束”。要移回到开始屏幕，请向左侧滑动，直到听到“返回”，然后双击屏幕。

应答音频呼叫

当某个联系人呼叫你时，在 Skype for Business 中将在你的屏幕上打开通知，你将听到：“传入音频呼叫”。向右侧滑动，你将听到“传入呼叫，来自”和呼叫者的姓名。
你可以接听或拒绝呼叫：
- 要接听呼叫，请重复向右滑动，将光标移到“接受音频呼叫”按钮上，然后双击屏幕。你的呼叫已连接。
  
  要结束通话，请向右滑动，将光标移到“结束通话”按钮上，然后双击屏幕。此时你会听到“通话已结束”。
- 要拒绝呼叫，请重复向右滑动，将光标移到“忽略”按钮上，然后双击屏幕。呼叫者的姓名会添加到 Skype for Business 主屏幕的“最近”列表中。

在通话时选择选项

通话连接后，Android 版 Skype for Business 通话屏幕将包含下列控件（从上到下，从左到右）：

屏幕顶部包括“后退”按钮、通话中的人员、通话时长和“聊天”按钮。

“后退”按钮可使你回到上一个屏幕。光标位于此按钮上时，你将听到：“返回”。

“聊天”按钮可打开即时消息的聊天窗口。光标位于此按钮上时，你将听到：“聊天按钮”。
顶部行显示“视频”、“静音”和“音频”按钮。

“视频”按钮可在通话中激活视频，以便你的接收者可以看到你。光标位于此按钮上时，你将听到：“未选中，预览视频已关闭，切换”。

“静音”按钮可打开或关闭麦克风。你仍然可以听见对方的声音，但他们听不见你的声音。你的麦克风静音后，你会听到“已选中，音频已静音，切换”。你的麦克风未静音（默认设置）时，你会听到“未选中，音频已取消静音，切换”。

“音频”按钮可打开或关闭扬声器。打开该按钮时，你会听到“已选中，扬声器，切换”。关闭该按钮时，你会听到“未选中，扬声器，切换”。
中间行显示“添加”、“拨号键盘”和“更多”按钮。

“添加”按钮让你可以邀请其他人加入通话。光标位于此按钮上时，你将听到：“添加参与者，按钮”。在打开的屏幕中，你可以搜索联系人并浏览最近联系人列表。

“拨号键盘”按钮可打开数字键盘，你可以使用它与自动电话系统交互、输入代码或者进行菜单选择，等等。你将听到：“‘查看拨号键盘和语音信箱’按钮”。（如果你没有此选项，可能是你的组织没有为你的 Android 版 Skype for Business 通话提供语音信箱。）要返回到通话屏幕，请重复向左滑动，将光标移动到屏幕左上角的“关闭”按钮。光标位于此按钮上时，你将听到：“双击以激活”。双击屏幕。

“更多”按钮可打开包含“转接呼叫”和“保留”选项的菜单。光标位于“更多”按钮上时，你将听到：“更多选项，按钮”。你可以将呼叫转接到其他联系人或号码。将通话置于保留状态可在不结束它的情况下暂停通话。通话置于保留状态时，通话各方可以听到对方的声音。
在屏幕底部的中间位置，显示“结束通话”按钮。

提示: 将手机保持纵向方向即可访问所有这些控件。如果设备为横向，则可用的控件会减少。

要激活任一控件，请向右或向左滑动，将光标移到所需的项并双击屏幕。

另请参阅