Applies ToSurface Xbox HoloLens Devices

Microsoft关心客户和员工的安全。 我们规划、设计、制造、销售和维护 Surface、Xbox 和 HoloLens 设备,以达到或超过行业标准。 我们的产品经过适用的国际安全标准认证。

对产品安全性的承诺

Microsoft致力于产品安全。

安全使用和处理:我们通过标签、用户指南和在线内容为产品提供安全信息,并鼓励每个人使用此信息来了解如何使用我们的产品。

安全监控和持续改进:创建安全产品支持Microsoft的使命,即让地球上的每个人和每个组织都能实现更多目标。 我们监视产品性能、客户关注点和计划的有效性,以持续改进产品安全性。 我们研究行业协会、政府机构和客户的想法和准则,并寻找新的和新兴的做法和技术。 

数字和在线安全:除了致力于 Surface、Xbox 和 HoloLens 产品的人身安全外,Microsoft还致力于数字和在线安全。 若要了解详细信息,请参阅在线安全和数字安全

产品安全警告

Microsoft提供我们的硬件产品的安全警告和说明,以帮助你有效地使用和享受设备。 如果想要查看我们的产品安全警告和说明,请参阅 产品安全警告和说明

报告产品安全事件

如果你认为你的Microsoft设备遇到了潜在的产品安全事件,例如冒烟或火花,显示热损坏或融化的迹象,或者损坏其他财产或造成人身伤害,我们建议你通过选择以下链接向Microsoft报告事件。

报告产品安全事件

请确保保留与事件相关的所有项目,因为系统会要求你提供Microsoft设备的照片,以及之前报告的其他详细信息。 在某些情况下,Microsoft将需要收集你的设备来调查报告。

警报

符合条件的 Surface Pro 3 或更早版本设备的 Microsoft 交流电源线召回

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