排查 Skype 即时消息问题

在 Skype 聊天中发送或接收消息时遇到问题？ 以下提示可能会有帮助。

1. 检查 Skype 状态页 .
   该网站将告知你是否有任何报告的问题。

2. 更新到 最新版本的 Skype .
   我们一直在进行改进，因此请务必保持 Skype 更新，以获得最佳性能。

3. 确保你已登录到 Skype，并在你的设备上运行 .
   如果未登录或应用未运行，则可能不会收到传入消息通知。

4. Internet 连接可能有问题 .
   如果你没有 Internet 连接，你将在 Skype 中收到一个横幅，上面写着 无 Internet 连接。 如果要连接到新的公共 Wi-Fi 网络，将收到一条横幅，上面写着 完成 Wi-Fi 设置 . 选择 连接 然后，你将转到浏览器以完成该过程。

5. 在 上检查你的状态 移动 或 桌面 .
   如果状态设置为 请勿打扰 ，你不会收到新消息通知。

6. 检查通知设置 移动 或 桌面 .
   通知设置可能会影响你是否收到新的传入消息警报。 详细了解为什么你未收到通知 移动 或 桌面 .

7. 退出并重启 Skype 应用以刷新连接 .
   如果不确定如何关闭或退出设备上的应用，则需要检查制造商的网站了解详细信息。