Applies ToMicrosoft 365 专属 Outlook

上次更新时间:2022 年 4 月 6 日

问题

安装 Windows 10 更新KB5008212或升级到 Windows 11 后,最近的电子邮件可能不会显示在搜索结果中。 

此问题主要影响使用 POP、IMAP 和脱机Exchange帐户的用户,因为其搜索使用本地 Windows Search 服务为电子邮件编制索引。 Microsoft 365 托管的电子邮件和联网 Exchange 帐户使用服务搜索,不受此问题影响。

状态:已解决

Windows 11 修补程序作为下面列出的 Windows 公共更新的一部分提供:

Windows 11: 2022 年 3 月 28 日更新KB5011563 Windows Server 2022: 2022 年 3 月 22 日更新KB5011558 Windows Server 2019: 2022 年 3 月 22 日更新KB5011551 Windows 10: 2022 年 3 月 22 日更新KB5011543

注意: 某些用户在安装更新后看不到即时解决方法。  如果未发现问题已解决,请尝试重新生成搜索索引。  可能需要几天时间才能重新生成索引。 

重新生成搜索索引:

  1. 从 Outlook 中选择“文件”、“选项”、“搜索”。

  2. 选择“索引选项”,选择“高级”。

  3. 在“疑难解答”下选择“重新生成”。

Windows 10 修补程序作为下面列出的 Windows 公共更新的一部分提供:

Windows 10: 2022 年 3 月 22 日更新KB5011543 Windows Server 2019: 2022 年 3 月 22 日更新KB5011551 Windows Server 2022: 2022 年 3 月 22 日更新KB5011558 Windows 11: 2022 年 3 月 28 日更新KB5011563

注意: 某些用户在更新后看不到即时解决方法。  如果未发现问题已解决,请尝试重新生成搜索索引。  可能需要几天时间才能重新生成索引。 

重新生成搜索索引:

  1. 在 Outlook 中,单击“文件”、“选项”、“搜索”。

  2. 选择“索引选项”,选择“高级”。

  3. 在“疑难解答”下选择“重新生成”。

如何实现已知问题回滚 (KIR)

  1. https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc 下载并安装与受影响的 Windows 10 版本相对应的 MSI 文件。

  2. 成功安装 MSI 文件将在“C:\Windows\PolicyDefinitions”文件夹中放置 ADMX 和 ADML 文件: 策略定义窗口

  3. 现在,通过“开始”->“运行”->“gpedit.msc”打开本地组策略编辑器

  4. 导航到“本地计算机策略”->“管理模板”->“KB 5007253 问题 002 回滚”->“Windows 10 版本 2004、20H2 和 21H1 双击右侧带有“KB####### 问题 XXX 回滚”的策略设置. 此操作将打开策略,并且你应会看到以下屏幕。 默认设置为“未配置”。 将 KB 5007253 问题 002 回滚策略的值更改为“已禁用”,然后单击“确定”以禁用回归。

  5. 重新启动设备以使更改生效。 本地组策略编辑器 KB5007253 回退

临时解决方法

你可以通过禁用 Windows 桌面搜索来解决此问题,这将导致 Outlook 使用其内置搜索。 内置搜索引擎将显示以下信息,表明其未使用 Windows Search 服务:

  • 由于组策略已关闭 Windows Search 服务,搜索性能将受到影响。

若要为 Outlook 禁用 Windows 桌面搜索服务,请执行下列操作:

重要: 下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 然后,即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请转到如何备份和还原 Windows 中的注册表

  1. 在 Windows 中,右键单击“开始”,然后选择“运行”。 在“打开:”框中键入“regedit”,然后选择“确定”。 这将打开注册表编辑器。

  2. 在注册表中找到此子项,然后单击它:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. 选择“编辑”>“新建”>“”,并将新项命名为“Windows Search”。

  4. 选择新的“Windows Search”项。

  5. 选择“编辑”>“新建”>“DWORD 值”。

  6. 键入 PreventIndexingOutlook 作为 DWORD 的名称,然后按 Enter。

  7. 右键单击 PreventIndexingOutlook,然后选择“修改”。

  8. 在“值数据”框中,键入 1 以启用注册表项,然后选择“确定”。

  9. 退出注册表编辑器,然后重启 Outlook。

注意: 若要禁用 PreventIndexingOutlook 设置,请键入 0(零),然后单击“确定”。

regedit

regedit Windows Search

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