无法将 Gmail 帐户添加到经典 Outlook

上次更新时间：2025 年 1 月 7 日

问题

尝试将 Gmail 帐户添加到经典 Outlook 时，可能会收到以下错误之一：

“我们无法登录到传入 (POP/IMAP) 服务器。请检查电子邮件地址和密码，然后重试。

Outlook 中出现错误 Gmail 错误

“我们无法使用 IMAP 设置你的 Google 帐户。可能需要更改 Gmail 设置。”

Outlook 添加 Gmail 出现错误

如果 Outlook 配置文件中存在现有 Gmail 帐户，则尝试发送/接收时可能会看到以下错误：

“任务：'同步 username@gmail.com 的订阅文件夹。'报告错误 (0x800CCC0E) ：'Outlook 无法同步 username@gmail.com 的订阅文件夹。错误：无法连接到服务器。如果继续收到此消息，请联系服务器管理员或 Internet 服务提供商 (ISP) 。

Outlook-Gmail 同步错误

原因

如果将 Gmail 帐户添加到 Outlook，但在浏览器登录期间未检查框，则可能会出现此问题：

选择 & 服务可以访问Microsoft应用：“从 Gmail 读取、撰写、发送和永久删除所有电子邮件。

MS 应用 & 服务需要访问检查框

状态：已修复

从当前频道版本 2412 内部版本 18324.20168 开始，请使用下面的新重试解决方案。有关 Office 版本的详细信息，请转到关于 Office：我使用的 Office 版本是什么？

使用固定版本后，如果错过了 Microsoft应用框，& 服务可以访问：“从 Gmail 读取、撰写、发送和永久删除所有电子邮件。”，可以通过选择错误窗口中的 “重试” 链接来重复浏览器登录：

Outlook 添加 Gmail 出现错误

如果使用的是固定版本，但上述解决方案不起作用，请使用下面的手动解决方法。

步骤 1：删除 Gmail 中Microsoft Apps &服务的访问权限。

步骤 2：从 Windows 凭据管理器中删除 Google IMAP 凭据

在 Windows“开始”菜单中，搜索 凭据管理器 并将其打开。在Windows 10可能需要打开控制面板才能访问凭据管理器。有关详细信息，请转到访问凭据管理器。
在 “管理凭据”下，选择“ Windows 凭据”。
向下滚动到 “通用凭据 ”，并找到 以 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 开头的凭据。
展开其中的每一个，将鼠标悬停在 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 上，直到显示包括 tp_google_imap_Oauth2在内的全名。这些是 Gmail 帐户的 Google 凭据。
使用 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 为其中每个选择“删除”。每个 Gmail 帐户都有其中两个凭据，因此请确保同时删除这两个凭据。
1. 如果要避免删除 Google IMAP 凭据（特定受影响的帐户除外），可以通过将凭据与以下注册表项中的标识进行比较来映射凭据。打开注册表编辑器将此路径粘贴到顶部的“地址”栏中。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. 上述此注册表项的子项包括 Gmail 标识。标识注册表项的开头是一个与凭据管理器中的 Gmail 凭据匹配的数字。有关参考，请参阅以下示例。