Applies ToMicrosoft 365 专属 Outlook Outlook.com

上次更新时间:2024 年 2 月 13 日

问题

发送或答复电子邮件时,会收到未送达报告 (NDR) 错误消息。 如果 Outlook.com 帐户位于具有另一个 Exchange 帐户的 Outlook 配置文件中,则此问题可能会更一致地发生。 此问题仅影响发送电子邮件,接收电子邮件将继续按预期工作。 

NDR 错误将显示为:

“无法发送此消息。 请尝试稍后再次发送邮件,或与网络管理员联系。 您没有代表指定用户发送邮件的权限。 错误为 [0x80070005-0x0004dc-0x000524]。”

Outlook 无法送达错误

状态:解决方法

Outlook 团队正在调查此问题。

到目前为止,在调查中,我们发现,如果发送的 Outlook.com 帐户位于具有 M365 帐户的 Outlook 配置文件中,并且该帐户具有同一 SMTP 地址的Exchange Online邮件联系人,则会出现此问题。  可以通过执行以下作,从 M365 帐户全局地址列表 (GAL) 隐藏 Outlook.com 联系人来缓解此问题:

  1. 浏览到 M365 管理员中心,并使用 M365 管理员 帐户登录。

  2. 在“管理员门户”主页导航中,找到“管理员中心”,选择“全部显示”,然后选择“Exchange”。

  3. 在 Exchange 管理员门户主页上,选择导航中的“联系人”。

  4. 找到要获取 NDR 的电子邮件地址的联系人,然后选择它。

  5. 在该联系人的“邮件联系人”对话框中,找到 “管理从 GAL 隐藏”。

  6. 选择 “从 GAL 管理隐藏 ”,然后选择单选按钮, 将“从全局地址列表隐藏设置为“ 打开 ”,然后选择“ 保存”。

  7. 若要让 Outlook 选取此更改,请返回到 Outlook 配置文件,然后选择 M365 帐户的“收件箱”。 在功能区上,选择“ 发送/接收 > 发送/接收组”> “下载通讯簿”,然后选择“ 确定”。

  8. 若要在 Outlook 获取更改时检查,请在功能区上选择“主页”,然后选择“通讯簿”。 在“通讯簿:”下找到 M365 帐户。 为 M365 帐户选择 “脱机通讯簿 ”。 当你看到 Outlook.com 帐户不再显示在此处时,它会在发送电子邮件时停止导致 NDR。

确定此问题的修补程序后,可以使用上述相同步骤重新启用该联系人以显示在 GAL 中。  

修复之前的其他解决方法: 

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