上次更新时间:2024 年 2 月 13 日
问题
发送或答复电子邮件时,会收到未送达报告 (NDR) 错误消息。 如果 Outlook.com 帐户位于具有另一个 Exchange 帐户的 Outlook 配置文件中,则此问题可能会更一致地发生。 此问题仅影响发送电子邮件,接收电子邮件将继续按预期工作。
NDR 错误将显示为:
“无法发送此消息。 请尝试稍后再次发送邮件,或与网络管理员联系。 您没有代表指定用户发送邮件的权限。 错误为 [0x80070005-0x0004dc-0x000524]。”
状态:解决方法
Outlook 团队正在调查此问题。
到目前为止,在调查中,我们发现,如果发送的 Outlook.com 帐户位于具有 M365 帐户的 Outlook 配置文件中,并且该帐户具有同一 SMTP 地址的Exchange Online邮件联系人,则会出现此问题。 可以通过执行以下作,从 M365 帐户全局地址列表 (GAL) 隐藏 Outlook.com 联系人来缓解此问题:
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浏览到 M365 管理员中心,并使用 M365 管理员 帐户登录。
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在“管理员门户”主页导航中,找到“管理员中心”,选择“全部显示”,然后选择“Exchange”。
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在 Exchange 管理员门户主页上,选择导航中的“联系人”。
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找到要获取 NDR 的电子邮件地址的联系人,然后选择它。
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在该联系人的“邮件联系人”对话框中,找到 “管理从 GAL 隐藏”。
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选择 “从 GAL 管理隐藏 ”,然后选择单选按钮, 将“从全局地址列表隐藏” 设置为“ 打开 ”,然后选择“ 保存”。
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若要让 Outlook 选取此更改,请返回到 Outlook 配置文件,然后选择 M365 帐户的“收件箱”。 在功能区上,选择“ 发送/接收 > 发送/接收组”> “下载通讯簿”,然后选择“ 确定”。
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若要在 Outlook 获取更改时检查,请在功能区上选择“主页”,然后选择“通讯簿”。 在“通讯簿:”下找到 M365 帐户。 为 M365 帐户选择 “脱机通讯簿 ”。 当你看到 Outlook.com 帐户不再显示在此处时,它会在发送电子邮件时停止导致 NDR。
确定此问题的修补程序后,可以使用上述相同步骤重新启用该联系人以显示在 GAL 中。
修复之前的其他解决方法:
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在 Web 上使用 Outlook.com。
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创建新的经典 Outlook 配置文件,但仅包含收到 NDR 错误的帐户。 有关详细信息,请转到 创建 Outlook 配置文件。
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使用 New Outlook 从此帐户发送电子邮件。 请转到 Outlook for Windows 下载页。