解决 OneDrive for Windows Phone 应用问题
Applies ToOneDrive for Business OneDrive (家庭或个人) OneDrive (工作或学校) Windows 版 OneDrive

很抱歉,你使用移动应用时遇到 OneDrive Windows Phone问题。 让我们尽快解决此问题吧。

对于所有 OneDrive 移动应用同步、共享和上传问题,请确保可连接到 Internet。 某些应用和功能可能仅可在 Wi-Fi 环境中使用,具体取决于设备设置或移动数据计划。

如果相机自动上载无法正常运行,或仅上传某些图片,请按照以下步骤操作:

  1. 检查 Wi-Fi 连接。

  2. 如果你未连接到 Wlan,请检查你的移动设备 OneDrive 按流量计费 的连接上的相机 上传设置未关闭。

  3. 某些照片可能已上传到">"照片中的"年"或"月"子文件夹中。

如果相机上传耗时过长,无法设置或查找照片,而未提供任何错误消息,可能是因为本机照片中照片太多。

注意:如果照片中包含面部识别和位置数据,则延迟可能会更长。 如果 Internet 连接优先进行下载而非上传,上传速度可能会更慢。

要解决此问题,请将一些照片移动到另一文件夹中,以减少本机照片中的照片数量。

需要打开设备上 OneDrive 应用以强制同步。

查看设置>">">OneDrive >" ("选项) 。 此时会显示"自动 管理" 选项和" 手动管理" 选项。 选择"手动管理",然后启用"在后台运行"。

此外 OneDrive 位置服务唤醒应用,以检查要在后台同步的新照片。 从设备移动会唤醒应用,而不是应用程序不断检查新照片并消耗更多电池。

如果同步不起作用、 OneDrive 启动或 OneDrive 崩溃,请尝试软重置:

  1. 当手机打开时,按住音量+电源按钮,直到手机振动并重新启动。

请注意,即使"向下滑动以关机"提示 (,您也不应在切换过程中触摸设备) 。

如果这不起作用,也可以尝试"硬重置"。

  1. 备份数据。

  2. 手机执行 硬重置。

如果同步不起作用、 OneDrive 启动或 OneDrive 崩溃,请尝试重置应用:

  1. 打开应用,然后单击 "菜单 OneDrive 菜单"。

  2. 单击"设置 OneDrive 设置"。 

  3. 单击"关于OneDrive"。

  4. 单击 "重置应用 "并确认操作。

或者,从"应用"列表中,转到设置>应用>应用&功能> OneDrive>">重置"

如果在连接到 Wlan 网络时遇到问题,并且无法连接到 Internet,可以尝试在 中修复wlan 连接Windows 10 移动版。

如果这不起作用,也可以尝试"硬重置"。

  1. 备份数据。

  2. 手机执行 硬重置。

文件可能已在其他应用中打开。 保存对文件进行的任何更改,关闭应用,然后再次尝试上载文件。

文件名(包括路径)太长。 文件名和路径包含的字符必须少于 442 个。 缩短文件名或 OneDrive 中子文件夹的名称,或者选择更接近于顶层文件夹的子文件夹,然后再次尝试上载文件。

文件可能在您尝试上载它之前已移动、重命名或删除。 找到文件,然后再次尝试上载它。

自动上传后,如果移动了计算机上的文件,可能会收到此消息。

如果文件不适合于可用 OneDrive 存储空间,则无法上传该文件。 若要查看剩余空间量或获取更多存储空间,请点击"菜单" OneDrive 菜单 然后点击帐户名称旁边的i以查看总存储空间和可用空间。 或者,转到在线存储页面

重命名要上传的文件。

文件名中包含不允许使用的字符。 更改它的名称,以便它不以空格开头或结尾、不以句点结尾或是不包含以下任何字符 / \ < > : * " ? |

文件或文件夹不允许使用这些名称:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

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