Applies ToMicrosoft 365 专属 Outlook Outlook 2016

上次更新时间:2024 年 3 月 27 日

问题

将 Office 更新到版本 2402 内部版本 17328.20068 及更高版本后,无法使用 Outlook Desktop 发送电子邮件发票。   

尝试从 QuickBooks 发送发票时,Email > 发票,可能会看到错误:

Quickbooks 桌面无法在 Outlook 中发送电子邮件错误

状态:已修复

长期修复在 Beta 频道内部版本 17518.15030+ 中,将转到内部版本 17531.20000+ 中的当前频道预览版和当前频道。  

短期修复位于以下版本中。 若要安装此更新,请选择“ 文件 > Office 帐户 > 更新选项 > 立即更新”。 如果未看到修复立即生效,请重新启动计算机。

当前频道:版本 2402 内部版本 17328.20162 当前频道预览版:版本 2403 内部版本 17425.20036+,若要获取内部版本可用性,请转到 Office 当前频道 (预览版发行说明)

如果你使用的是当前频道预览版并且需要立即修复版本,请使用主题使用 注册表命令在 Windows 设备上安装 Microsoft 365 预览体验成员中的指南切换到当前频道。

  1. 打开 命令提示符 (右键单击“ 以管理员身份运行 ”) 。

  2. 键入或粘贴此注册表项命令,然后按 Enterreg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

  3. 选择“ > Office 帐户 > 更新选项 ”>“立即更新”,然后关闭 Outlook,直到通道更改完成。

  4. 若要稍后切换回当前频道预览版,请对本文中的注册表项使用相同的步骤。

如果禁用了更新以解决此问题,请选择“文件 > Office 帐户 > 更新选项”> 启用汇报。 

解决方法:

选项 1 :作为调查的一部分,我们发现,如果在 Outlook Desktop 运行时从 QuickBooks 发送电子邮件,将有助于缓解此问题。  如果单靠此步骤无法缓解问题,请按照下一步操作,还原上一个生成。 

选项 2: 若要解决此问题,还原版本 2402 之前的版本。   

将 Office M365 即点即用安装还原到版本 2401 内部版本 17231.20236。 

为此,请执行以下操作: 

  1. 退出所有 Office 应用程序。

  2. 选择“开始”,在“搜索”框中键入 cmd,右键单击“命令提示符” (或 cmd.exe) ,然后选择“以管理员身份运行”。

  3. 在命令提示符对话框窗口中,键入以下两个命令行,在每个命令行后按 Enter cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

  4. 修复完成后,打开 Outlook 并选择 “文件 > Office 帐户”。

  5. 选择“更新选项”,然后选择“禁用汇报”。

  6. 在 4 月 16 日之后的日历上添加约会,以检查回到本主题,以确认问题已修复。 如果是,请通过选择“文件 > Office 帐户 > 更新选项”> 启用汇报来重新启用更新

    重要: 如果由于任何原因,在还原后仍重现问题,请重新启动计算机。 我们已看到报告,在缓解问题之前,可能需要两次重新启动。

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