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如果打印机或打印机驱动程序出现问题,则可能已禁用与打印机的连接,或者某些打印机设置可能已被隐藏。 可以尝试以下常见解决方案来解决问题。

  • 运行 Microsoft Update。 有关详细信息,请参阅使用 Microsoft Update 来更新 Office 和计算机

    注意: 如果你的 Microsoft Office 产品是使用 Microsoft Office 即点即用安装的,请使用即点即用产品更新来代替 Microsoft Update。 在 Office 2016 中,单击“ 文件 > 帐户 > 更新选项”,然后单击所需的选项。

  • 访问打印机制造商的网站并尝试更新打印机驱动程序。

  • 如果已联网,请与管理员联系。

提示: 要了解如何将打印机连接到设备? 查看有关 Windows 10 的帮助 

Windows 10 中的打印机问题疑难解答

  1. 通过按 Windows 徽标键 + S 并在搜索框中输入“设备和打印机”,来打开“设备和打印机”。

  2. 右键单击打印机并选择“疑难解答”。

  3. 按照向导中的步骤操作。

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