消息服务可能由于多种原因而中断。 这些是最常见的问题。
原因：Outlook 无法连接 Internet 或你的网络。
解决方案： 确保计算机已连接到 Internet 或网络。
使用 Web 浏览器查看是否可以访问网站。 在本地网络上，查看是否可以访问 Intranet 站点。 有关如何检查网络连接状态的信息，请参阅 Mac OS 的“帮助”。
解决方案： 验证 Outlook 是否已联机。 在“Outlook”菜单上，确保未选中“脱机工作”。
原因：一些 POP 和 IMAP 电子邮件帐户使用了需要身份验证的发送邮件 (SMTP) 服务器。
解决方案： 为 POP 或 IMAP 帐户启用 SMTP 身份验证。
某些电子邮件服务要求对其 SMTP 服务器进行身份验证。 如果验证帐户设置是否正确，但仍无法发送邮件，请尝试启用 SMTP 身份验证。
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在“工具”菜单上，单击“帐户”。
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在“帐户”框的左窗格中，选择相应帐户。
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在“发送服务器”下，单击“其他选项”。
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在弹出菜单上，选择身份验证类型，然后根据需要输入凭据。
原因：ISP 或网络的防火墙阻止连接到你的电子邮件服务发送邮件 (SMTP) 服务器。
解决方案： 查看 ISP 或网络管理员是否可以为 POP 或 IMAP 帐户提供备用 SMTP 服务器。
如果你有备用 SMTP 服务器地址，请输入你的帐户设置。
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在“工具”菜单上，单击“帐户”。
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在“帐户”框的左窗格中，选择相应帐户。
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在“ 传出服务器 ”框中，输入服务器名称或地址。
注意: 如果在多个位置使用笔记本电脑，则你在一个位置使用的 SMTP 服务器可能无法在其他地方工作。 使用的每个 Internet 连接可能有一个 防火墙 ，但有其自己的限制。
原因：你的凭据或帐户设置不正确。
解决方案： 验证帐户用户名、密码和其他设置在帐户首选项中是否正确。
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在“ 工具 ”菜单上，选择“帐户”。
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在“帐户”框的左窗格中，选择相应帐户。
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请确保输入了正确的电子邮件地址、用户名和密码。
注意: 如果你的帐户仍无法正常工作，请与电子邮件服务提供商核实，了解有关如何在邮件应用程序中配置帐户的详细信息。 你的帐户可能要求使用特殊的设置（如安全套接字层 (SSL)）进行连接，或者要求你覆盖默认端口。
原因：你的网络需要代理服务器才能与邮件服务器连接。
解决方案： 在计算机的“系统首选项”中指定邮件代理服务器。
如果使用网络连接到 Internet，则可能必须指定邮件代理服务器。 请向网络管理员咨询邮件代理服务器的正确设置。 有关如何输入这些设置的说明，请参阅 Mac OS 的“帮助”。
原因：你的电子邮件服务器不可用。
解决方案： 确保邮件服务器处于联机状态。
如果之前曾经成功连接到该帐户，说明邮件服务器可能处于脱机状态。 请联系电子邮件提供商或网络管理员，了解邮件服务器是否可用。
