上次更新时间：2024 年 1 月 9 日
问题
Outlook 用户无法将邮件移动到其他文件夹。 尝试移动项时，将返回以下错误：“无法移动项目”。
状态：已修复
Outlook 团队已缓解此问题，此问题暂时需要禁用 Outlook 的解决方案启动 缓慢，并在意外切换 REST 到 MAPI 时在初始屏幕挂起。 从 24 年 1 月 4 日开始，更改将应用于所有内部 Office 频道，并在外部应用于 Beta 版和 CC 预览版频道。 从 1/5/24 开始，更改将应用于 Office 当前频道。 从 24 年 1 月 8 日开始，更改已应用于每月企业频道。
如果开始出现 Outlook 启动缓慢的上一个问题，请使用注册表项 RestUpdatesForCalendar DWORD：1 暂时解决此问题。 有关详细信息，请参阅当意外切换 REST 到 MAPI 时，Outlook 启动缓慢并在初始屏幕挂起。
解决方法：
请尝试以下解决方法。 如果这些操作不起作用，并且你可以选择从 Outlook 打开 In-App 票证，请 (帮助、 联系支持) 。 如果为具有业务订阅的公司工作，请联系租户管理员，并要求他们从 M365 管理员 门户开具支持票证。
若要缓解此问题，请执行以下操作：
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确保 Outlook 是最新的， “文件 > Office 帐户 ”>“更新选项 ”> 立即更新。
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重启计算机。 在某些情况下，尚未应用 Office 或 Windows 更新。
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创建新的 Outlook 配置文件。 有关详细信息，请转到 创建 Outlook 配置文件。 请保留当前配置文件以根据需要切换回 。
如果上述步骤无法解决问题，请同时使用以下解决方法：
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使用 Outlook 网页版 (OWA) 将项目移动到其他文件夹。
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对于由第三方托管的邮件 (IMAP/POP3) ，请登录到 Webmail 以将项目移动到其他文件夹。
