如果Microsoft 365 应用程序（如 Word 或 Excel）无法正常工作，有时重启会解决问题。 如果这不起作用，你可以尝试修复它。 完成后，你可能需要重新启动计算机。
访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。
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右键单击左下角)
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选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。
注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。
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根据 Office 安装类型 (即点即用或基于 MSI 的) ，你将看到以下选项以继续修复。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。
即点即用
在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中，选择“联机修复”>“修复”，以确保修复所有内容。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）
基于 MSI
在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
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按照屏幕上的说明完成修复。
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右键单击左下角 (“ 开始 ”按钮) ，然后在弹出菜单中选择“已安装应用”。
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选择要修复的 Microsoft Office 产品，单击省略号，然后选择“ 修改”。
注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。
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根据 Office 安装类型 (即点即用或基于 MSI 的) ，你将看到以下选项以继续修复。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。
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即点即用
在“ 希望如何修复 Office 程序”窗口中，选择“ 联机修复 > 修复 ”，确保修复所有内容。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）
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基于 MSI
在 “更改安装 ”窗口中，选择“ 修复 ”，然后单击“ 继续”。
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按照屏幕上的说明完成修复。
运行修复不起作用。 现在怎么办？
如果运行修复不起作用，请使用此工具完全卸载 Microsoft 365 ，然后重新安装。
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选择以下按钮，下载并安装 Office 卸载支持工具。
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按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。
提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后，会打开卸载 Office 产品窗口。
Microsoft Edge 或 Chrome
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在左下角或右上角，右键单击 SetupProd_OffScrub.exe >打开。
MIcrosoft Edge（之前版本） 或 Internet Explorer
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在浏览器窗口底部，选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe。
Firefox
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在弹出窗口中，选择“保存文件”，然后在浏览器窗口的右上角，选择下载箭头 >“SetupProd_OffScrub.exe”。
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选择要卸载的版本，然后选择“下一步”。
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执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
重启计算机后，卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。
