Tìm tệp bị mất sau khi nâng cấp lên Windows 10 hoặc 11

Để tìm kiếm các tệp bị thiếu trên toàn bộ thiết bị bằng tính năng Tìm kiếm:

1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn File Explorer.

2. Trong ngăn điều hướng bên trái của cửa sổ mở ra, hãy chọn PC này.

3. Trong hộp văn bản Tìm kiếm PC này được tìm thấy ở góc trên bên phải của cửa sổ, nhập vào tên tệp của tệp bị thiếu.

Nếu tệp vẫn không thể định vị thông qua tìm kiếm và hồ sơ tạm thời hiện không được sử dụng, hãy sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc để khắc phục sự cố với Tìm kiếm. Để khởi động Trình khắc phục sự cố tìm kiếm:

1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu rồi chọn Cài đặt. Sau khi cửa sổ cài đặt mở ra, hãy chọn Quyền & mật bên trái. Ngoài ra, hãy chọn nút Tìm kiếm Windows sau:Tìm
   
   kiếm Windows

2. Trong Cài đặt liên quan, chọn Tùy chọn lập chỉ mục nâng cao.

3. Trong cửa sổ Tùy chọn Lập chỉ mục mở ra, chọn nút Nâng cao.

4. Trong tab Cài đặt Chỉ mục , chọn Khắc phục sự cố tìm kiếm và lập chỉ mục trong phần Khắc phục sự cố.

5. Làm theo các bước trong trình hướng dẫn khắc phục sự cố Tìm kiếm và Lập chỉ mục.

Các mẹo khác cần thử khi tìm kiếm:

• Một số tệp có thể bị ẩn khỏi chế độ xem. Để hiển thị tệp ẩn:

  1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu rồi chọn Cài đặt. Sau khi cửa sổ cài đặt mở ra, hãy chọn Cài đặt hệ > dành cho nhà phát triển. Ngoài ra, chọn nút Dành cho nhà phát triển sau:Dành cho nhà
     
     phát triển

  2. Trong cửa sổ Bản phát > dành cho nhà phát triển, chọn File Explorer mở rộng phần.

  3. Bên dưới File Explorer, hãy đảm bảo đặt Hiển thị tệp hệ thống và ẩn thành Bật.

• Khi tìm kiếm, hãy tìm tất cả các tệp thuộc một loại nhất định bằng dấu sao (*). Ví dụ:

  • Để tìm kiếm tất cả Word liệu của bạn, hãy tìm kiếm *.doc.

  • Để tìm kiếm tất cả các tệp nhạc MP3, hãy tìm kiếm *.mp3.

• Một số tệp có thể di chuyển trong quá trình Windows 11 cấp. Để kiểm tra vị trí của các tệp được tìm thấy trong khi tìm kiếm:

  1. Bấm chuột phải vào tệp, rồi chọn Mở vị trí tệp.

  2. Nếu muốn, hãy sao chép hoặc di chuyển tệp đến một vị trí thay thế.

• Nếu trước khi nâng cấp lên Windows 11 sao lưu đã được tạo trên thiết bị lưu trữ bên ngoài bằng cách sử dụng bảng điều khiển Sao lưu và khôi phục (Windows 7), bản sao lưu có thể được sử dụng để khôi phục tệp.

  1. Kết nối thiết bị lưu trữ bên ngoài có chứa bản sao lưu được tạo bằng panel điều khiển Sao lưu và khôi phục (Windows 7 ).

  2. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Tìm kiếm.

  3. Trong hộp tìm kiếm, nhập Panel điều khiển.

  4. Chọn Panel điều khiển từ danh sách kết quả.

  5. Trong cửa sổ Panel điều khiển Khoản mục mở ra, hãy nhập sao lưu vào hộp văn bản Panel điều khiển kiếm ở góc trên bên phải của cửa sổ.

  6. Trong danh sách kết quả, chọn Sao lưu và khôi phục (Windows 7).

  7. Trong cửa sổ Sao lưu hoặc khôi phục tệp của bạn , chọn Chọn bản sao lưu khác để khôi phục tệp từ đó.

  8. Trong cửa sổ Khôi phục Tệp (Nâng cao) mở ra, chọn thiết bị lưu trữ bên ngoài có chứa bản sao lưu.

  9. Làm theo trình hướng dẫn để khôi phục tệp từ bản sao lưu.

• Các tệp có thể được phục hồi từ OneDrive nếu tệp đã được lưu trước đó trên OneDrive.

Nếu bạn đã tạo tài khoản Microsoft mới khi nâng cấp từ phiên bản Windows trước, các tệp của bạn có thể nằm trong tài khoản người quản trị bị vô hiệu hóa. Bạn cần phải bật tài khoản này và đăng nhập lại để xem các tệp của mình.

1. Trong hộp tìm kiếm, hãy nhập quản lý máy tính, rồi chọn Quản lý Máy tính (Ứng dụng trên máy tính).

2. Trong ngăn bên trái, hãy chọn Người dùng và Nhóm Cục bộ, sau đó chọn Người dùng. Nếu người dùng có tên Người quản trị có một mũi tên xuống trên biểu tượng , thì người dùng đó đã bị vô hiệu hóa.
   
   

3. Để bật tài khoản này, hãy bấm đúp vào biểu tượng Người quản trị để mở hộp thoại Thuộc tính. Tiếp theo, hãy bỏ chọn hộp kiểm Tài khoản bị tắt rồi chọn Áp dụng để bật tài khoản.
   
   

4. Đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng tài khoản Người quản trị.

Chọn Bắt đầu cài > đặt >khoản của bạn > đồng bộ cài đặt của bạn. Nếu bạn thấy thông báo ở đầu màn hình cho biết Bạn đã đăng nhập bằng hồ sơ tạm thời. Các tùy chọn chuyển vùng hiện không khả dụng, khởi động lại thiết bị của bạn và đăng nhập lại. Khởi động lại thiết bị sẽ xóa tài khoản tạm thời và tệp của bạn sẽ khả dụng trở lại.

Việc khởi động lại thiết bị của bạn và đăng nhập lại cũng hoạt động nếu bạn thấy thông báo cho biết Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn. Thông thường, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản rồi đăng nhập lại.

Để tìm kiếm các tệp bị thiếu trên toàn bộ thiết bị bằng tính năng Tìm kiếm:

1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn File Explorer.

2. Trong ngăn điều hướng bên trái của cửa sổ mở ra, hãy chọn PC này.

3. Trong hộp văn bản Tìm kiếm PC này được tìm thấy ở góc trên bên phải của cửa sổ, nhập vào tên tệp của tệp bị thiếu.

Nếu tệp vẫn không thể định vị thông qua tìm kiếm và hồ sơ tạm thời hiện không được sử dụng, hãy sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc để khắc phục sự cố với Tìm kiếm. Để khởi động Trình khắc phục sự cố tìm kiếm:

1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Tìm kiếm.

2. Trong hộp tìm kiếm, nhập Panel điều khiển.

3. Chọn Panel điều khiển từ danh sách kết quả.

4. Trong cửa sổ Panel điều khiển mục mở ra, nhập lập chỉ mục vào hộp văn bản Panel điều khiển kiếm ở góc trên bên phải của cửa sổ.

5. Chọn Tùy chọn lập chỉ mục.

6. Trong cửa sổ Tùy chọn Lập chỉ mục mở ra, chọn nút Nâng cao.

7. Trong tab Cài đặt Chỉ mục , chọn Khắc phục sự cố tìm kiếm và lập chỉ mục trong phần Khắc phục sự cố.

8. Làm theo các bước trong trình hướng dẫn khắc phục sự cố Tìm kiếm và Lập chỉ mục.

Các mẹo khác cần thử khi tìm kiếm:

• Một số tệp có thể bị ẩn khỏi chế độ xem. Để hiển thị tệp ẩn:

  1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu rồi chọn Cài đặt. Sau khi cửa sổ Cài đặt Windows mở ra, hãy chọn Cập nhật cài đặt & Security > Dành cho nhà phát triển hoặc chọn nút Dành cho nhà phát triển sau:
     
     Dành cho nhà phát triển

  2. Trong cửa sổ Dành cho nhà phát triển trong File Explorer, chọn Hiển thị cài đặt bên cạnh Thay đổi cài đặt để hiển thị các tệp hệ thống và ẩn.

  3. Trong cửa sổ File Explorer tùy chọn mở ra, bên dưới Cài đặt nâng cao:, chọn Hiển thị tệp, thư mục hoặc ổ đĩa ẩn.

  4. Chọn nút Áp dụng.

  5. Bên dưới Dạng xem thư mục, chọn nút Áp dụng cho Thư mục.

  6. Chọn nút OK để đóng cửa sổ File Explorer chọn.

• Khi tìm kiếm, hãy tìm tất cả các tệp thuộc một loại nhất định bằng dấu sao (*). Ví dụ:

  • Để tìm kiếm tất cả Word liệu của bạn, hãy tìm kiếm *.doc.

  • Để tìm kiếm tất cả các tệp nhạc MP3, hãy tìm kiếm *.mp3.

• Một số tệp có thể di chuyển trong quá trình Windows 10 cấp. Để kiểm tra vị trí của các tệp được tìm thấy trong khi tìm kiếm:

  1. Bấm chuột phải vào tệp, rồi chọn Mở vị trí tệp.

  2. Nếu muốn, hãy sao chép hoặc di chuyển tệp đến một vị trí thay thế.

• Nếu trước khi nâng cấp lên Windows 10 sao lưu đã được tạo trên thiết bị lưu trữ bên ngoài bằng cách sử dụng bảng điều khiển Sao lưu và khôi phục (Windows 7), bản sao lưu có thể được sử dụng để khôi phục tệp.

  1. Kết nối thiết bị lưu trữ bên ngoài có chứa bản sao lưu được tạo bằng panel điều khiển Sao lưu và khôi phục (Windows 7 ).

  2. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Tìm kiếm.

  3. Trong hộp tìm kiếm, nhập Panel điều khiển.

  4. Chọn Panel điều khiển từ danh sách kết quả.

  5. Trong cửa sổ Panel điều khiển Khoản mục mở ra, hãy nhập sao lưu vào hộp văn bản Panel điều khiển kiếm ở góc trên bên phải của cửa sổ.

  6. Trong danh sách kết quả, chọn Sao lưu và khôi phục (Windows 7).

  7. Trong cửa sổ Sao lưu hoặc khôi phục tệp của bạn , chọn Chọn bản sao lưu khác để khôi phục tệp từ đó.

  8. Trong cửa sổ Khôi phục Tệp (Nâng cao) mở ra, chọn thiết bị lưu trữ bên ngoài có chứa bản sao lưu.

  9. Làm theo trình hướng dẫn để khôi phục tệp từ bản sao lưu.

• Các tệp có thể được phục hồi từ OneDrive nếu tệp đã được lưu trước đó trên OneDrive.

Nếu bạn đã tạo tài khoản Microsoft mới khi nâng cấp từ Windows 7, các tệp của bạn có thể nằm trong tài khoản người quản trị bị vô hiệu hóa. Bạn cần phải bật tài khoản này và đăng nhập lại để xem các tệp của mình.

1. Trong hộp tìm kiếm, hãy nhập quản lý máy tính, rồi chọn Quản lý Máy tính (Ứng dụng trên máy tính).
   

2. Trong ngăn bên trái, hãy chọn Người dùng và Nhóm Cục bộ, sau đó chọn Người dùng. Nếu người dùng có tên Người quản trị có một mũi tên xuống trên biểu tượng , thì người dùng đó đã bị vô hiệu hóa.

3. Để bật tài khoản này, hãy bấm đúp vào biểu tượng Người quản trị để mở hộp thoại Thuộc tính. Tiếp theo, hãy bỏ chọn hộp kiểm Tài khoản bị tắt rồi chọn Áp dụng để bật tài khoản.
   

4. Đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng tài khoản Người quản trị.