Nếu màn hình cảm ứng không phản hồi hoặc hoạt động không bình thường trong Windows, hãy thử khởi động lại thiết bị Windows. Nếu sau khi khởi động lại màn hình cảm ứng vẫn gặp sự cố, hãy kiểm tra bản cập nhật bằng cách làm theo các bước sau:
-
Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu, rồi chọn Cài đặt > Windows Update > chọn Nâng cao.
Hoặc Chọn phím tắt sau Windows Update tùy chọn Nâng cao: -
Trong cửa sổ Windows Update > tùy chọn Nâng cao mở ra, hãy đảm bảo bật Bật Nhận bản cập nhật cho các sản phẩm Khác củaMicrosoft.
-
Trong Tùy chọn bổ sung, chọn Bản cập nhật tùy chọn.
-
Trong cửa sổ Windows Update > chọn Nâng cao > Cập nhật tùy chọn, chọn tất cả các bản cập nhật tùy chọn, rồi chọn nút Tải xuống và cài đặt.
-
Trong ngăn bên trái của ứng dụng Cài đặt, chọn Windows Update .
-
Trong cửa sổ Windows Update, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật.
-
Sau khi cập nhật sẵn có, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật khả dụng.
-
Sau khi hoàn tất việc cài đặt tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Windows ngay cả khi không có bản cập nhật nào cần khởi động lại.
Hỗ trợ cho Windows 10 sẽ kết thúc vào tháng 10 năm 2025
Sau ngày 14 tháng 10 năm 2025, Microsoft sẽ không còn cung cấp các bản cập nhật phần mềm miễn phí từ Windows Update, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bản sửa lỗi bảo mật cho Windows 10. PC của bạn vẫn hoạt động được, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang Windows 11.
-
Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu rồi chọn Cài đặt để > cập nhật & mật cho > Windows Update > chọn Nâng cao.
Hoặc Chọn phím tắt sau Windows Update tùy chọn Nâng cao: -
Trong cửa sổ Tùy chọn nâng cao mở ra, bên dưới Tùy chọn cập nhật, hãy đảm bảo đã Bật Nhận bản cập nhật cho các sản phẩm Microsoft khác khi bạn cập nhật Windows.
-
Ở góc trên bên trái của cửa sổ tùy chọn Nâng cao , chọn mũi tên quay lại bên cạnh Thiết đặt.
-
Trong cửa sổ Windows Update, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật.
-
Sau khi cập nhật sẵn có, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật khả dụng.
-
Nếu bên dưới nút Kiểm tra bản cập nhật có liên kết Xem bản cập nhật tùy chọn :
-
Chọn liên kết Xem bản cập nhật tùy chọn.
-
Chọn tất cả các bản cập nhật tùy chọn.
-
Chọn nút Tải xuống và cài đặt.
-
-
Sau khi hoàn tất việc cài đặt tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Windows ngay cả khi không có bản cập nhật nào cần khởi động lại.
Nếu màn hình cảm ứng vẫn không hoạt động, hãy xem Màn hình cảm ứng Surface: Sự cố cảm ứng hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.