Tùy chọn khôi phục trong Windows

Nếu gần đây bạn đã cài đặt một bản cập nhật Windows, hãy gỡ cài đặt bản cập nhật đó để thử khắc phục sự cố.

1. Chọn nút Bắt đầu  rồi chọn Cài đặt  > Cập nhật & Bảo mật   > Windows Update  > Xem lịch sử cập nhật của bạn > Gỡ cài đặt bản cập nhật.
   Xem cài đặt lịch sử cập nhật

2. Bấm chuột phải vào bản cập nhật mà bạn muốn xóa, rồi chọn Gỡ cài đặt.

Việc đặt lại sẽ Windows 10 cài đặt lại, nhưng cho phép bạn chọn lưu giữ hoặc xóa các tệp đó, sau đó cài đặt lại Windows. Bạn có thể đặt lại PC từ Cài đặt, màn hình đăng nhập hoặc bằng cách sử dụng ổ đĩa khôi phục hoặc phương tiện cài đặt.

Để hoàn tất việc đặt lại, hãy kết nối với mạng và làm theo hướng dẫn trên PC của bạn.

Đặt lại PC của bạn từ Cài đặt

1. Chọn nút Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt > Cập & Bảo mật > Phục hồi .
   Mở cài đặt Phục hồi

2. Trong Đặt lại PC này, chọn Bắt đầu sau đó chọn từ các tùy chọn và/hoặc cài đặt trong bảng bên dưới.

Đặt lại PC của bạn từ màn hình đăng nhập

Nếu không thể mở Cài đặt, bạn có thể đặt lại PC từ màn hình đăng nhập. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Nhấn phím logo Windows + L để chuyển đến màn hình đăng nhập, sau đó khởi động lại PC bằng cách nhấn phím Shift trong khi chọn nút Nguồn > Khởi động lại ở góc dưới bên phải màn hình.

2. PC của bạn sẽ khởi động lại trong môi trường Môi trường Phục hồi Windows (WinRE).

3. Trên màn hình Chọn một tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố > Đặt lại PC này, sau đó chọn một trong các tùy chọn trong bảng trước.
   
   

Startup Repair giúp bạn khắc phục các sự cố thường gặp có thể ngăn Windows khởi động.

Trước tiên, bạn cần phải nhập Môi trường Phục hồi Windows (winRE). Để thực hiện việc này, bạn sẽ liên tục tắt thiết bị, sau đó bật:

1. Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị.

2. Nhấn lại nút nguồn để bật thiết bị.

3. Khi có dấu hiệu đầu tiên cho thấy Windows đã khởi động (ví dụ: một số thiết bị hiển thị logo của nhà sản xuất khi khởi động lại), hãy nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị.

4. Nhấn lại nút nguồn để bật thiết bị.

5. Khi Windows khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị.

6. Nhấn lại nút nguồn để bật thiết bị.

7. Lần này, hãy cho phép thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn.

8. Chọn Tùy chọn nâng cao.
   
   

9. Bây giờ bạn đang ở trong winRE, trên màn hình Chọn một tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố >Tùy chọn nâng cao > sửa chữa khi > lại.
   
   
   
   

Để cài đặt Windows 10 trong khi Windows đang chạy: 

1. Kết nối phương tiện cài đặt bạn đã tạo với PC.

2. Mở File Explorer và chọn ổ đĩa bằng phương tiện cài đặt.

3. Từ thư mục gốc của ổ đĩa, bấm đúp vào setup.exe, sau đó chọn Có khi được hỏi liệu bạn có muốn cho phép ứng dụng thực hiện thay đổi đối với thiết bị của mình hay không.

4. Chọn Thay đổi nội dung cần lưu giữ.

5. Chọn một trong các tùy chọn sau, sau đó chọn Tiếp theo:

   • Giữ các tệp và ứng dụng cá nhân – Tùy chọn này sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân, ứng dụng và cài đặt của bạn.

   • Chỉ giữ các tệp cá nhân – Tùy chọn này sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân và cài đặt của bạn, nhưng tất cả các ứng dụng của bạn sẽ bị xóa.

   • Không giữ nội dung nào – Tùy chọn này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, cài đặt và ứng dụng.

   Cảnh báo: Bạn không thể hoàn tác quá trình cài đặt lại Windows 10. Hãy nhớ sao lưu tệp trước nếu bạn chọn tùy chọn Không giữ lại nội dung nào. 

6. Để hoàn tất, hãy chọn Cài đặt để bắt đầu cài đặt lại Windows 10 trên PC của bạn.

PC của bạn có thể khởi động lại một vài lần trong quá trình cài đặt lại.

Để cài đặt lại Windows 10 cách khởi động PC bằng phương tiện cài đặt:

1. Kết nối phương tiện cài đặt bạn đã tạo với PC.

2. Khởi động PC của bạn bằng phương tiện cài đặt.

   Lưu ý: Tham vấn nhà sản xuất PC về cách khởi động PC bằng phương tiện.

3. Khi Thiết lập Windows bắt đầu, hãy chọn Tiếp theo và sau đó Cài đặt ngay.

4. Nếu bạn có khóa sản Windows 10, hãy nhập khóa đó khi được nhắc. Nếu không, hãy chọn Tôi không có khóa sản phẩm.

5. Nếu được nhắc, hãy chọn một phiên bản Windows (ví dụ: Home, Pro) để cài đặt rồi chọn Tiếp theo.

6. Khi được nhắc chọn loại bản cài đặt, hãy chọn Tùy chỉnh: Chỉ cài đặt Windows (nâng cao).

7. Chọn đĩa hoặc phân vùng mà bạn Windows 10 cài đặt.

   Lưu ý: Nếu bạn nghi ngờ RẰNG PC của mình đã bị nhiễm, hãy cân nhắc xóa phân vùng hiện có và cài Windows 10 lại vào ổ đĩa sạch. Dữ liệu của bạn trên bất kỳ phân vùng đã xóa nào sẽ bị mất.

8. Chọn Tiếp theo để bắt đầu cài đặt Windows 10 trên PC của bạn.

PC của bạn có thể khởi động lại một vài lần trong quá trình cài đặt lại.

Nếu PC không khởi động và bạn chưa tạo ổ đĩa khôi phục, hãy tải xuống phương tiện cài đặt và sử dụng phương tiện này để khôi phục từ một điểm khôi phục hệ thống hoặc đặt lại PC của bạn.

1. Trên PC đang hoạt động, hãy truy cập trang web tải xuống phần mềm của Microsoft.

2. Tải xuống công cụ tạo phương tiện Windows 10, sau đó chạy công cụ này.

3. Chọn Tạo phương tiện cài đặt cho PC khác.

4. Chọn ngôn ngữ, phiên bản và cấu trúc (64 bit hoặc 32 bit).

5. Làm theo các bước để tạo phương tiện cài đặt, sau đó chọn Hoàn tất.

6. Kết nối phương tiện cài đặt bạn đã tạo với PC không hoạt động, sau đó bật PC này.

7. Trên màn hình thiết lập ban đầu, hãy nhập ngôn ngữ và các tùy chọn khác, sau đó chọn Tiếp theo. Nếu không thấy màn hình thiết lập, có thể PC của bạn không được thiết lập để khởi động từ ổ đĩa. Xem trang web của nhà sản xuất PC để biết thêm thông tin về cách thay đổi thứ tự khởi động của PC, sau đó thử lại.

8. Chọn Sửa chữa máy tính của bạn.

9. Trên màn hình Chọn tùy chọn, hãy chọn Khắc phục sự cố. Từ đó, bạn có thể:

   • Khôi phục từ một điểm khôi phục hệ thống bằng cách chọn Tùy chọn nâng cao > Khôi phục Hệ thống. Thao tác này sẽ xóa ứng dụng, trình điều khiển và bản cập nhật được cài đặt gần đây có thể gây ra sự cố cho PC của bạn. Khôi phục từ điểm khôi phục sẽ không ảnh hưởng đến tệp cá nhân của bạn.

Nếu PC không khởi động, bạn có thể sử dụng ổ đĩa khôi phục để khôi phục từ điểm khôi phục hệ thống hoặc khôi phục PC. Để biết thêm thông tin về cách tạo ổ đĩa phục hồi trên một PC đang hoạt động, hãy xem Tạo ổ đĩa phục hồi.

Để khôi phục hoặc phục hồi bằng cách sử dụng ổ đĩa khôi phục: 

1. Hãy kết nối ổ đĩa khôi phục và bật PC của bạn.

2. Nhấn phím logo Windows + L để chuyển đến màn hình đăng nhập, sau đó khởi động lại PC bằng cách nhấn phím Shift trong khi chọn nút Nguồn> Khởi động lại ở góc dưới bên phải màn hình.

3. PC của bạn sẽ khởi động lại trong môi trường Môi trường Phục hồi Windows (WinRE).

4. Trên màn hình Chọn một tùy chọn , chọn Khắc phục sự cố, rồi chọn một trong hai tùy chọn sau. (Nếu bạn không thấy màn hình Chọn tùy chọn, PC của bạn có thể chưa được thiết lập để khởi động từ ổ đĩa. Xem trang web của nhà sản xuất PC để biết thông tin về cách thay đổi thứ tự khởi động của PC.)

• Để khôi phục từ điểm khôi phục hệ thống, hãy chọn Tùy chọn Nâng cao > Khôi phục Hệ thống. Việc này không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân của bạn, nhưng sẽ xóa các ứng dụng, trình điều khiển và bản cập nhật được cài đặt gần đây có thể gây ra sự cố cho PC.

• Để cài đặt lại Windows 10, hãy chọn Tùy chọn Nâng cao > Khôi phục từ ổ đĩa. Thao tác này sẽ xóa các tệp cá nhân, ứng dụng và trình điều khiển bạn đã cài đặt cũng như các thay đổi bạn đã thực hiện đối với cài đặt.

Trong khoảng thời gian giới hạn sau khi nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể quay lại phiên bản Windows trước bằng cách chọn nút Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Phục hồi rồi chọn Bắt đầu trong Quay lại phiên bản trước của Windows 10. Thao tác này sẽ giữ lại các tệp cá nhân của bạn, nhưng sẽ xóa các ứng dụng và trình điều khiển được cài đặt sau khi nâng cấp, cũng như bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện đối với cài đặt. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ có 10 ngày để quay lại. 
Mở cài đặt Phục hồi

Để quay lại, bạn cần phải:

• Giữ lại mọi thứ trong các thư mục windows.old và $windows.~bt sau khi nâng cấp.

• Xóa mọi tài khoản người dùng bạn đã thêm sau khi nâng cấp.

• Biết mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào Windows 7 hoặc Windows 8.1 (nếu bạn đã sử dụng mật khẩu).

• Có ổ đĩa USB mà bạn đã sử dụng để nâng cấp lên Windows 10 (nếu bạn đã sử dụng ổ đĩa USB).

Thông tin cho Người dùng Nội bộ Windows

Nếu bạn là Người dùng Nội bộ và bản dựng xem trước hiện tại không hoạt động, hãy chọn nút Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Cập nhật & Security > Recovery . Trong Quay lại phiên bản Windows 10 trước, hãy chọn Bắt Đầu. Thao tác này sẽ không xóa các tệp cá nhân của bạn nhưng sẽ xóa các trình điều khiển và ứng dụng được cài đặt gần đây, đồng thời đổi cài đặt về lại cài đặt mặc định.

Quay lại một bản dựng cũ hơn sẽ không xóa bạn khỏi Chương trình Người dùng Nội bộ. Khi đã có bản dựng xem trước tiếp theo, bản dựng đó sẽ được cài đặt trên PC của bạn.

Tùy chọn này đưa PC quay lại thời điểm trước đó, còn được gọi là điểm khôi phục hệ thống. Điểm khôi phục được tạo khi bạn cài đặt trình điều khiển hoặc ứng dụng mới và khi bạn tạo một điểm khôi phục theo cách thủ công. Việc khôi phục sẽ không ảnh hưởng đến tệp cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quá trình này sẽ xóa ứng dụng, trình điều khiển và bản cập nhật được cài đặt sau khi tạo điểm khôi phục.

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển, rồi chọn panel điều khiển từ danh sách kết quả

2. Trong hộp tìm kiếm Panel Điều khiển, hãy nhập khôi phục.

3. Chọn Khôi phục > Mở Khôi phục Hệ thống.

4. Trong hộp Khôi phục tệp hệ thống và cài đặt, chọn Tiếp theo.

5. Chọn điểm khôi phục mà bạn muốn sử dụng trong danh sách kết quả, sau đó chọn Quét các chương trình bị ảnh hưởng.

   Lưu ý: 

   • Nếu bạn không thấy điểm khôi phục mà bạn muốn sử dụng, hãy chọn hộp kiểm Hiển thị thêm điểm khôi phục để xem thêm điểm khôi phục.

   • Nếu bạn không thấy bất kỳ điểm khôi phục nào, có thể do tính năng bảo vệ hệ thống chưa được bật. Dưới đây là cách kiểm tra:

     1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập panel điều khiển, rồi chọn panel điều khiển từ danh sách kết quả.

     2. Trong hộp tìm kiếm Panel Điều khiển, hãy nhập khôi phục.

     3. Chọn Tùy chọn khôi > Đặt cấu hình Khôi > Đặt cấu hình và xem tùy chọn Bật bảo vệ hệ thống có được chọn không.

        • Nếu tùy chọn Bật tính năng bảo vệ hệ thống chưa được chọn, tính năng bảo vệ hệ thống sẽ không được bật và không có bất kỳ điểm khôi phục nào. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể khôi phục PC bằng cách sử dụng điểm khôi phục hệ thống và sẽ cần sử dụng một trong các tùy chọn khôi phục khác được liệt kê trên trang này.

        • Nếu tùy chọn Bật bảo vệ hệ thống được chọn, hãy tiếp tục với bước 6.

6. Bạn sẽ thấy một danh sách các mục sẽ bị xóa nếu bạn xóa điểm khôi phục này. Nếu bạn đồng thời với các lựa chọn xóa, hãy chọn Đóng phần> tiếp theo > hoàn tất.