Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Hub Phản hồi

Trong chủ đề này

• Tìm kiếm phản hồi

• Bình luận và nhận xét về phản hồi

• Chia sẻ phản hồi

Tìm kiếm phản hồi

Trước khi gửi phản hồi mới, có thể sẽ hữu ích nếu bạn tìm kiếm phản hồi hiện có để xem liệu những người khác có trải nghiệm tương tự hay không.

1. Khi mở ứng dụng Hub Phản hồi, bạn sẽ đến tab Trang đầu. Tiêu điểm nằm trên trường văn bản Tìm kiếm phản hồi.

2. Nhập từ tìm kiếm bạn muốn sử dụng, rồi nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy số kết quả tìm kiếm và tiêu điểm di chuyển đến danh sách kết quả tìm kiếm trên tab Phản hồi.

3. Để sắp xếp hoặc lọc kết quả tìm kiếm, hãy thực hiện một hoặc nhiều bước sau đây:

   • Để sắp xếp kết quả tìm kiếm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Sort options" (Tùy chọn sắp xếp) thì theo sau là tùy chọn sắp xếp hiện tại. Nhấn Phím cách. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn sắp xếp mình muốn, rồi nhấn Phím cách để sắp xếp kết quả. Tùy chọn sắp xếp mặc định là Thịnh hành.

   • Để lọc kết quả tìm kiếm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Filter options" (Tùy chọn bộ lọc) theo sau là tùy chọn bộ lọc hiện tại, rồi nhấn Phím cách. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống hoặc phím SR+phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn bộ lọc bạn muốn, rồi nhấn Phím cách để chọn. Bạn có thể chọn nhiều tùy chọn. Để thoát khỏi danh sách tùy chọn và quay lại kết quả đã lọc, nhấn Esc.

   • Để lọc kết quả tìm kiếm theo thiết bị liên quan đến, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Device" (Thiết bị) rồi nhấn Phím cách. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thiết bị mình muốn, rồi nhấn Phím cách để lọc kết quả.

   • Để lọc kết quả tìm kiếm theo thể loại phản hồi, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Category" (Thể loại) thì nhấn Phím cách. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thể loại mình muốn, rồi nhấn Phím cách để lọc kết quả. Giá trị mặc định là Tất cả thể loại.

   • Nếu bạn đã lọc các kết quả tìm kiếm theo thể loại, để lọc chúng thậm chí theo thể loại con, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Subcategory" (Thể loại con) thì nhấn Phím cách. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thể loại con mình muốn, rồi nhấn Phím cách để lọc kết quả.

4. Để duyệt các kết quả tìm kiếm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Feedback search results" (Kết quả tìm kiếm phản hồi) theo sau là tiêu đề của kết quả tìm kiếm đầu tiên. Chuyển đổi chế độ dẫn hướng của bộ đọc màn hình để điều hướng tiêu điểm, rồi nhấn phím mũi tên Xuống để duyệt danh sách kết quả tìm kiếm.

5. Khi bạn tìm thấy mục phản hồi mình muốn, hãy nhấn Enter để mở.

Bình luận và nhận xét về phản hồi

Việc người khác để lại nhận xét và bình luận phản hồi là một cách tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị của phản hồi và thêm nhận xét và thông tin chuyên sâu của riêng bạn mà không cần gửi mục phản hồi riêng biệt.

1. Mở mục phản hồi bạn muốn bình luận hoặc nhận xét.

2. Thực hiện một hoặc hai thao tác sau đây:

   • Để nêu ý kiến phản hồi, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Upvote" (Gọi điện) và nhấn Enter.

   • Để nhận xét về phản hồi, hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Write a comment" (Viết chú thích) và nhập nhận xét của bạn. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Post comment" (Đăng chú thích) rồi nhấn Enter.

Chia sẻ phản hồi

1. Mở mục phản hồi bạn muốn chia sẻ.

2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Share this feedback" (Chia sẻ phản hồi này) rồi nhấn Enter. Một hộp thoại bật lên sẽ mở ra, hiển thị một nối kết ngắn đến mục phản hồi.

3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

   • Để sao chép liên kết vào mục phản hồi vào bảng tạm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Copy short link" (Sao chép liên kết ngắn) thì nhấn Enter. URL của mục phản hồi được sao chép vào bảng tạm của bạn và bạn có thể dán nó vào, chẳng hạn như thông điệp email.

   • Để chia sẻ liên kết đến phản hồi trực tiếp cho một ứng dụng khác, hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Launch share pop-up with short link" (Khởi chạy cửa sổ bật lên chia sẻ với liên kết ngắn) thì nhấn Enter. Sau đó, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Share to apps" (Chia sẻ với các ứng dụng) theo sau là tên của ứng dụng trong tiêu điểm. Sử dụng các phím mũi tên để dẫn hướng đến ứng dụng bạn muốn, rồi nhấn Enter. Ứng dụng đã chọn sẽ mở ra và bây giờ bạn có thể chia sẻ liên kết phản hồi với những người khác.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để gửi phản hồi với Hub Phản hồi

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Office 365