Có một danh sách các loại tệp đầu vào mà Clipchamp hỗ trợ. Các tệp này bao gồm các tệp video, hình ảnh và âm thanh.
Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi rằng tệp đầu vào của bạn không được hỗ trợ khi bạn thêm nó vào trình chỉnh sửa video của chúng tôi và đó là tệp video, hình ảnh hoặc âm thanh, điều này có nghĩa là tệp có định dạng Clipchamp không nhận ra.
Điều đó cũng có nghĩa là đã xảy ra sự cố trong quá trình thêm, vì vậy bước đầu tiên chúng tôi đề xuất bạn nên làm mới trình duyệt và thử thêm lại tệp vào dự án Clipchamp của bạn.
Nếu việc tải lại không giải quyết được sự cố và tệp của bạn vẫn không được nhận dạng, hãy thử chuyển đổi tệp có sự cố và thêm phiên bản tệp mới thu được vào Clipchamp để xem việc đó có giúp ích không.
-
Đối với các tệp video, bạn có thể sử dụng bộ chuyển đổi video. Có sẵn các ứng dụng miễn phí khi bạn tìm kiếm "bộ chuyển đổi video" trực tuyến. Sau khi chuyển đổi video nguồn của bạn sang MP4*, hãy thêm tệp video mới thu được trong Clipchamp.
-
Đối với tệp hình ảnh, bạn có thể mở chúng trong ứng dụng Ảnh của máy tính và lưu chúng dưới dạng JPG hoặc PNG mới, sau đó bạn có thể thêm vào dự án Clipchamp của mình.
-
Đối với tệp âm thanh, có sẵn các ứng dụng bộ chuyển đổi âm thanh miễn phí khi bạn tìm kiếm chúng trực tuyến. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển đổi sang MP3 hoặc OGG.
Nếu tệp của bạn vẫn không hoạt động (và được liệt kê dưới dạng loại tệp được hỗ trợ), tệp có thể bị hỏng hoặc không thể đọc được hoặc có thể xảy ra sự cố khác. Để biết thêm mẹo khắc phục sự cố, hãy xem các đề xuất ở cuối Việc cần làm nếu dự án hoặc tài sản Clipchamp của bạn không tải.
Nếu bạn đang sử dụng Clipchamp cho các tài khoản cá nhân (trái ngược với Clipchamp cho tài khoản nơi làm việc) và sẵn sàng chia sẻ tệp của bạn với chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua chat trong Clipchamp để chúng tôi có thể điều tra thêm.
*Lưu ý rằng ngay cả khi tệp video gốc của bạn đã là MP4, việc chuyển đổi tệp vẫn có thể hữu ích vì quá trình chuyển đổi thường cập nhật codec video và/hoặc âm thanh được sử dụng trong tệp MP4. Điều này có thể dẫn đến phiên bản tệp mới được Clipchamp nhận ra. MP4 là định dạng bộ chứa cho video và do đó có thể chứa tổ hợp các codec video và âm thanh khác nhau mà tệp của bạn được mã hóa. Hầu hết sẽ không gây ra sự cố nhưng một số có thể và trong những trường hợp này, việc chuyển đổi tệp MP4 có thể hữu ích.
