Cập nhật Gần nhất: 26/10/2017
SỰ CỐ
Sau khi tắt Xác thực Hiện đại, đôi khi người dùng có thể được nhắc nhập thông tin xác thực trong Outlook 2016 và phải nhập tên người dùng và mật khẩu của họ nhiều lần.
: Theo dõi Fiddler phát hiện lỗi xác thực 401/403 tại điểm cuối này: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"
Kịch bản này có thể xảy ra nếu bạn bật Hộp thư đến Ưu tiên và Xác thực Hiện đại dành cho đối tượng thuê, rồi tắt Xác thực Hiện đại. Khi điều này xảy ra, Hộp thư đến Ưu tiên đã bắt đầu làm việc và sẽ liên tục tìm cách kết nối, dẫn tới những lời nhắc nhập thông tin xác thực này.
TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ
Giải pháp thay thế số 1: Bật lại Xác thực Hiện đại.
Giải pháp thay thế số 2: Nếu bạn muốn tiếp tục tắt Xác thực Hiện đại nhưng muốn tránh sự cố nhắc nhập thông tin xác thực, hãy làm như sau:
-
Tạm thời bật lại Xác thực Hiện đại.
-
Tắt Hộp thư đến Ưu tiên và chờ cho đến khi tất cả người dùng đang sử dụng Hộp thư đến Ưu tiên nhận được tín hiệu "tắt".
-
Tắt Xác thực Hiện đại.
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.