Tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào 

Bạn sẽ không thấy bất kỳ thông báo nào nếu:

Đối với một số thiết bị Android, cài đặt Tối ưu hóa pin có thể làm gián đoạn kết nối của bạn. Bạn nên tắt cài đặt này trong ứng dụng Liên kết với Windows trên thiết bị chạy Android của mình.

Mở Cài đặt Android > Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng > Liên kết với Windows > Nâng cao > Pin > Quản lý mức sử dụng pin > Tối ưu hóa pin. Cuộn xuống Liên kết với Windows, rồi chọn Không tối ưu hóa.

Trên một số thiết bị chạy Android, các bước có thể như sau:

Mở Cài đặt Android > Ứng dụng > Liên kết với Windows > Pin > Tối ưu hóa mức sử dụng pin. Chọn Tất cả từ danh sách thả xuống, cuộn để tìm Liên kết với Windows, rồi Tắt nút chuyển đổi này.

Lưu ý: Nếu bạn có thiết bị Samsung và đang sử dụng Thư mục Bảo mật, các ứng dụng và tệp được lưu ở đó sẽ không hiển thị thông báo trong Liên kết Điện thoại. Chúng sẽ chỉ hiển thị trên thiết bị Android của bạn.

Thông báo của tôi đã ngừng đồng bộ hóa

Thông báo hoạt động độc lập với các tính năng Liên kết Điện thoại khác như nhắn tin và ảnh. Khi chúng ngừng hoạt động, hãy đặt lại các quyền của thông báo để bắt đầu lại quy trình đồng bộ hóa.

Trên thiết bị Android của bạn:

  1. Chuyển đến Cài đặt và tìm kiếm Truy nhập thông báo.

  2. Tìm Liên kết với Windows trong danh sách và tắt rồi bật lại nút này. 

  3. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Chọn Cho phép khi được nhắc nhở.

Trên PC của bạn:

  1. Mở Liên kết Điện thoại và chọn Thông báo.

  2. Chờ thông báo của bạn làm mới — bây giờ chúng sẽ đồng bộ như bình thường.

Tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào

  • Nếu

  • pin của PC sắp hết hoặc chế độ Tiết kiệm pin đang bật, bạn sẽ không nhận được thông báo.

  • Hỗ trợ Tập trung (trước đây gọi là Giờ Yên lặng) được kích hoạt

  • Chia sẻ Thông báo Hệ thống trong cài đặt Bluetooth của iPhone® bị tắt

  • Đã tắt Bluetooth trên PC hoặc iPhone®

  • iPhone® nằm ngoài phạm vi Bluetooth

Việc giải quyết các sự cố này sẽ kích hoạt tái đồng bộ.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.