-
Đảm bảo rằng Hỗ trợ tập trung đã tắt.
-
Bấm chuột phải vào biểu tượng Trung tâm hành động trên thanh tác vụ.
-
Chọn Hỗ trợ Tập trung.
-
Chọn Tắt.
-
-
Đóng Liên kết Điện thoại rồi mở lại.
-
Nếu những cách trên không có tác dụng, hãy khởi động lại PC.
Tắt Bluetooth rồi bật lại.
-
Trượt nhanh xuống từ phía trên cùng màn hình để mở ngăn Thông báo Android.
-
Nhấn vào biểu tượng Bluetooth để tắt rồi bật lại.
Nếu tính năng gọi vẫn không hoạt động thì thiết bị Android và PC của bạn có thể không tự động kết nối qua Bluetooth
-
Hãy thử kết nối các thiết bị theo cách thủ công. Trượt nhanh xuống từ phía trên cùng màn hình để mở ngăn Thông báo Android.
-
Nhấn giữ biểu tượng Bluetooth. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các thiết bị lân cận.
-
Tìm và nhấn vào tên PC của bạn trong danh sách này.
-
Bạn sẽ thấy thông báo trên cả điện thoại Android và PC chạy Windows 10. Nhấn hoặc bấm vào các thông báo này để xác nhận.
Quy trình kết nối giờ đây sẽ hoàn tất và bạn sẽ có thể sử dụng tính năng Cuộc gọi.
Tôi vẫn không thể sử dụng tính năng Cuộc gọi
Đảm bảo rằng Liên kết Điện thoại trên PC đã đóng, sau đó thực hiện các thao tác sau:
-
Mở Cài đặt thiết bị của bạn.
-
Nhấn vào Thiết bị được kết nối > Tùy chọn kết nối > Bluetooth.
-
Kiểm tra để đảm bảo Bluetooth đã Bật.
-
Bên cạnh thiết bị được ghép nối mà bạn muốn thay đổi, hãy nhấn vào Cài đặt.
-
Chọn Bỏ ghép nối (hoặc chọn "quên" thiết bị).
-
Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bluetooth và thiết bị khác.
-
Chọn điện thoại Android của bạn từ danh sách.
-
Chọn Xóa thiết bị.
-
Xác nhận xóa.
-
Kiểm tra để đảm bảo thiết bị Android của bạn không có trong danh sách.
-
Nếu có một mục khác dành cho thiết bị Android của bạn, hãy bỏ ghép nối mục đó bằng cách làm theo các bước từ 2–5.
-
Mở Liên kết Điện thoại và thiết lập Cuộc gọi lần nữa.
Tối ưu hóa Pin làm gián đoạn kết nối
Đối với một số thiết bị Android, cài đặt Tối ưu hóa pin có thể làm gián đoạn kết nối của bạn. Bạn nên tắt cài đặt này trong ứng dụng Liên kết với Windows trên thiết bị Android.
-
Mở Cài đặt Android > Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng > Liên kết với Windows > Nâng cao > Pin > Quản lý mức sử dụng pin > Tối ưu hóa pin.
-
Cuộn xuống đến và chọn Không tối ưu hóa.
Trên một số thiết bị Android, hãy làm như sau để tắt tối ưu hóa pin:
-
Mở Cài đặt Android > Ứng dụng > Liên kết với Windows > Dịch vụ > Pin > Tối ưu hóa mức sử dụng pin.
-
Chọn Tất cả từ danh sách thả xuống, cuộn để tìm Liên kết với Windows rồi Tắt nút chuyển đổi.
Trên Surface Duo:
-
Chuyển đến Cài đặt > Ứng dụng và thông báo > Xem tất cả ứng dụng.
-
Cuộn đến Liên kết với Windows.
-
Chọn ứng dụng, sau đó chuyển đến Pin.
-
Bấm vào Pin.
-
Bấm vào Tối ưu hóa pin.
-
Chọn Không tối ưu hóa từ cửa sổ bật lên.
-
Bấm vào Xong.
Một số ứng dụng có thể gây trở ngại cho việc thực hiện cuộc gọi. Điều này có nghĩa là gì?
Có thể xuất hiện lỗi vì bạn có thể đã ghép nối thiết bị Android với PC bằng một ứng dụng của bên thứ ba hoặc thiết bị của bạn có thể được ghép nối thông qua ứng dụng được cài đặt sẵn từ nhà sản xuất phần cứng (như Intel Unison hoặc Virtoo của LG).
Một số ứng dụng này có thể xung đột với khả năng thực hiện cuộc gọi. Bạn nên gỡ cài đặt hoặc tắt các ứng dụng hay đăng xuất khỏi các ứng dụng đó, sau đó bỏ ghép nối thiết bị Android và ghép nối lại với tính năng Cuộc gọi.
-
Chuyển đến Cài đặt Windows > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng.
-
Chọn ứng dụng mong muốn, sau đó Gỡ cài đặt.
-
Chuyển đến Cài đặt Windows > Thiết bị > Bluetooth và thiết bị khác > Thiết bị khác.
-
Chọn thiết bị của bạn từ danh sách, sau đó chọn Xóa thiết bị.
-
Trong Liên kết Điện thoại, đi tới Cuộc gọi và ghép nối lại các thiết bị.
Tại sao cuộc gọi không hoạt động sau khi thay đổi tên thiết bị Android của tôi?
-
Bỏ ghép nối thiết bị Android khỏi PC bằng cách chuyển đến Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bluetooth và thiết bị khác > Thiết bị khác.
-
Trong cài đặt thiết bị Android (thường ở trang Giới thiệu thiết bị), hãy thay đổi thành tên bạn muốn.
-
Quay lại cài đặt Bluetooth của PC và ghép nối lại điện thoại để thiết lập kết nối với tên đã cập nhật của điện thoại.
Tại sao tôi không thể sử dụng tai nghe Bluetooth trên PC để nhận cuộc gọi từ Liên kết Điện thoại?
Liên kết Điện thoại hiện không hỗ trợ chuyển tiếp cuộc gọi điện thoại từ thiết bị Android sang tai nghe qua Bluetooth.
Tôi có thể chọn SIM để sử dụng khi gọi điện nếu tôi có hai SIM trên thiết bị Android của mình không?
Liên kết Điện thoại không hỗ trợ các tùy chọn hai SIM. Cuộc gọi của bạn sẽ được thực hiện hoặc nhận bằng SIM chính của bạn.
Tôi đang gặp vấn đề về chất lượng âm thanh trong khi gọi điện
Những điều cần thử để cải thiện kết nối âm thanh trong khi thực hiện cuộc gọi:
-
Nếu bạn đang sử dụng chuột hoặc phụ kiện Bluetooth và gặp phải tình trạng chất lượng kém trong cuộc gọi, hãy thử tạm thời ngắt kết nối để xem chất lượng âm thanh có cải thiện không.
-
Nếu bạn đang gặp phải tiếng vang kém, hãy thử sử dụng tai nghe có dây để cải thiện trải nghiệm.
Nếu bạn gặp sự cố khi nhận hoặc thực hiện cuộc gọi với Liên kết Điện thoại?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem tính năng Hỗ trợ Tập trung có bị tắt trên PC chạy Windows 11 hay không.
-
Bấm chuột phải vào biểu tượng Trung tâm hành động trên thanh tác vụ
-
Bấm vào Hỗ trợ Tập trung. Chọn Tắt.
-
Đóng và mở lại Liên kết Điện thoại
Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được sự cố, hãy thử khởi động lại PC.
Tôi có thể sử dụng tai nghe Bluetooth trên PC để thực hiện cuộc gọi bằng Liên kết Điện thoại?
Hiện tại, Liên kết Điện thoại không hỗ trợ cuộc gọi chuyển tiếp từ iPhone® sang tai nghe qua Bluetooth.
Tôi đang gặp vấn đề về chất lượng âm thanh trong khi gọi điện. Có bất kỳ mẹo để cải thiện tình trạng này không?
-
Các thiết bị Bluetooth khác được ghép nối với PC, chẳng hạn như chuột, có thể gây cản trở. Hãy thử các phụ kiện bị ngắt kết nối tạm thời để xem chất lượng âm thanh có cải thiện không
-
Dội lại không tốt? Hãy thử sử dụng tai nghe có dây.
