Các biểu tượng Office bị trống sau khi cài đặt Office từ Microsoft Store

Cập nhật gần nhất: 16/03/2018

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt Office trong Microsoft Store, biểu tượng tệp Office được hiển thị dưới dạng các biểu tượng màu trắng. Bạn cũng có thể gặp lỗi này khi bấm chuột phải vào máy tính chạy Windows, bấm vào Mới, rồi chọn một trong các ứng dụng Office:

Lỗi 0x8007007A: Vùng dữ liệu được chuyển đến cuộc gọi hệ thống quá nhỏ.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chúng tôi đang điều tra sự cố này.

Lưu ý: Sự cố ảnh hưởng tới Office 2016 phiên bản 1802 (Bản dựng 9029.2167 trong Microsoft Store) ở Trung Quốc và Nhật Bản.

Trong khi chờ đợi, bạn vẫn có thể xử lý tạm sự cố này bằng cách đặt lại các ứng dụng Office:

Mở menu Bắt đầu của Windows, rồi bấm vào Cài đặt > Ứng dụng.
Tìm Ứng dụng Microsoft Office trên Máy tính trong danh sách ứng dụng, chọn ứng dụng, rồi bấm vào Tùy chọn nâng cao.
Bấm vào Sửa lỗi, chờ khoảng một phút, rồi khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lặp lại các bước này nhưng bấm vào Đặt lại thay vì Sửa lỗi ở Bước 3.

Nếu Sửa lỗi hay Đặt lại không có hiệu quả, bạn cũng có thể gỡ cài đặt Office trong Microsoft Store, rồi cài đặt Office Click-to-Run (C2R) từ trang Tài khoản của tôi của bạn.