Tìm kiếm Thư mục Hiện tại của hộp thư chung trong Outlook trên máy tính không trả về kết quả

Cập nhật gần nhất: 30/10/2024

SỰ CỐ

Khi một đại diện có toàn quyền truy nhập tìm kiếm trong Hộp thư Chung sử dụng "Thư mục Hiện tại" làm phạm vi tìm kiếm, thông báo sau đây sẽ hiển thị "Outlook không thể thực hiện tìm kiếm của bạn". Lỗi này xuất hiện ở cuối danh sách thư và có vẻ như tìm kiếm không thực sự chạy hoặc không trả về kết quả nào. Sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật lên Phiên bản 2403.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đã bật lại tính năng hỗ trợ tìm kiếm hộp thư chung và lưu trữ hộp thư chung với tìm kiếm dịch vụ. Thay đổi này được kích hoạt như sau:

Kênh Hiện tại - đã sẵn dùng bắt đầu với bản dựng 17830.20138.
Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng – tính năng này được giữ cho MEC cho đến khi bản sửa lỗi được triển khai cho sự cố tìm kiếm hộp thư chung trước đó.

Nếu bạn giảm nhẹ bằng cách tắt Tải xuống Thư mục Dùng chung, bạn có thể bật lại nó. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến mục Bật Chế độ Đệm ẩn Exchange.  

Vấn đề hiện hoạt: Không thể tìm kiếm trên hộp thư chung trước khi hộp thư chính nằm trong danh Exchange Online.
Có một vấn đề hiện hoạt với tính năng tìm kiếm dịch vụ hộp thư dùng chung. Vấn đề là việc tìm kiếm trên hộp thư chung trước khi hộp thư chính nằm trong danh sách Exchange Online không trả về kết quả. Sự cố này hiện chỉ giới hạn ở Kênh Hiện tại. Để giảm thiểu sự cố này, hãy cân nhắc việc đưa máy gặp sự cố này vào Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng hoặc Kênh Semi-Annual Enterprise hoặc hoàn nguyên Outlook về bản dựng trước khi thay đổi này sẵn dùng như đã nêu ở trên. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này khi biết sẽ có bản sửa lỗi cho sự cố này.

Các nguồn khác

Khắc phục sự cố tìm kiếm trong Outlook