Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Để nhanh chóng kiểm tra những gì đã xảy ra kể từ lần truy cập gần đây nhất của bạn vào Microsoft Teams, hãy mở chế độ xem Hoạt động bằng bàn phím và bộ đọc màn hình, rồi duyệt qua nguồn cấp dữ liệu hoạt động của bạn trong tích tắc. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
Trong chủ đề này
Tìm thông báo trong nguồn cấp Hoạt động
Tất cả thông báo của bạn xuất hiện trong nguồn cấp Dữ liệu hoạt động ở chế độ xem Hoạt động, vì vậy, bạn sẽ luôn được cập nhật. Bạn sẽ nhận được thông báo bất cứ khi nào ai đó:
-
@đề cập đến bạn
-
@đề cập đến các nhóm và kênh mà bạn là thành viên
-
trả lời các bài đăng mà bạn tham gia
-
trả lời tin nhắn của bạn
-
thêm phản ứng vào tin nhắn của bạn
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Nhấn phím Tab để di chuyển đến thông báo đầu tiên trong nguồn cấp. Bạn nghe thấy thông tin người gửi, nội dung và chi tiết thông báo cũng như số lượng và vị trí của thông báo đã chọn trong danh sách.
-
Để mở menu Tùy chọn khác, nhấn Phím cách. Bạn sẽ nghe thấy: "Mark as read" (Đánh dấu là đã đọc) hoặc "Mark as unread" (Đánh dấu là chưa đọc). Để di chuyển trong menu, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Để thoát menu, nhấn Esc.
Lưu ý: Có thể menu Xem thêm tùy chọn không sẵn dùng cho tất cả các thông báo, chẳng hạn như cuộc gọi nhỡ và thư thoại.
-
Để di chuyển trong danh sách thông báo, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống.
Mẹo: Để tìm nhanh thông báo, hãy sử dụng tìm kiếm ở đầu màn hình. Để đi đến Tìm kiếm, nhấn Ctrl+E.
-
Để tìm hoạt động của một người, hãy nhập /hoạt động vào trường tìm kiếm, rồi nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Enter the name of a person" (Nhập tên của một người). Nhập tên của một người có hoạt động bạn muốn tìm, rồi nhấn Enter.
-
Để tìm thông tin @mentions bạn, hãy nhập /mentions vào trường tìm kiếm, rồi nhấn Enter.
Lọc nguồn cấp Hoạt động
Bạn có thể chọn thông báo xuất hiện trong nguồn cấp. Ví dụ: bạn có thể nhận thông báo khi ai đó đã trả lời tin nhắn của bạn.
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Nhấn Shift+Tab để di chuyển tiêu điểm đến nút Bộ lọc. Nhấn Phím cách để mở menu bộ lọc.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "More options button" (Nút Xem thêm tùy chọn), rồi nhấn Phím cách để mở menu.
-
Để di chuyển trong menu, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Lúc này nguồn cấp chỉ liệt kê các thông báo trên mục được chọn.
-
Để loại bỏ bộ lọc, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Close filter button" (Nút Đóng bộ lọc). Nhấn Enter.
Lưu ý: Nếu bạn chọn không nhận thông báo về một hoạt động cụ thể, bạn cũng sẽ ngừng nhận thông báo biểu ngữ về chúng.
Kiểm tra hoạt động của bạn
Bạn có thể tìm thấy các tin nhắn bạn đã gửi trong Hoạt động của Tôi.
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Feed button menu" (Menu nút Nguồn cấp). Để chọn Hoạt động của Tôi, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Hoạt động của tôi", rồi nhấn Enter.
Danh sách thư đã gửi sẽ mở ra trong ngăn danh sách. Thư gần đây nhất được chọn và tiêu điểm di chuyển đến cuộc hội thoại có chứa tin nhắn trong ngăn nội dung. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc tin nhắn.
-
Để quay lại danh sách Hoạt động của Tôi, nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo), rồi nhấn phím Tab một lần.
-
Để di chuyển xuống trong danh sách thư, nhấn phím Mũi tên xuống. Để di chuyển đến cuộc hội thoại có chứa tin nhắn hiện được chọn, nhấn Enter.
Trả lời thông báo
Khi bạn nghe thấy một thông báo thú vị, bạn có thể dẫn hướng đến hoạt động đó và tham gia. Ví dụ, nếu một người cùng nhóm đã @mentioned bạn, hãy đi đến tin nhắn với @mention trong tab Bài đăng, xem nội dung của nó và trả lời tin nhắn.
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Để di chuyển vào danh sách thông báo, nhấn phím Tab một lần.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thông báo mà bạn muốn trả lời, rồi nhấn Enter. Cuộc hội thoại liên quan được hiển thị trên tab Bài đăng.
-
Để trả lời tin nhắn trong kênh, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Reply, button" (Nút Trả lời), theo sau là nội dung tin nhắn. Nhấn Enter.
-
Nhập tin nhắn của bạn. Để gửi trả lời, nhấn Enter.
Tùy chỉnh cài đặt thông báo
Bạn có thể tinh chỉnh kiểu thông báo bạn nhận được trong nguồn cấp Hoạt động, trong email của bạn, hoặc trong biểu ngữ.
-
Ở bất cứ đâu Microsoft Teams, nhấn Ctrl+Dấu phẩy (,). Hộp thoại Cài đặt sẽ mở ra.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Notifications tab" (Tab Thông báo), rồi nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Custom( Tùy chỉnh). Chọn nội dung bạn nhận được thông báo và cách thức" và nhấn phím Tab.
-
Để bung rộng menu thả xuống, nhấn Phím cách. Để di chuyển trong menu, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Để di chuyển trên danh sách tiếp theo, nhấn phím Tab.
-
Để thoát khỏi tab Thông báo, nhấn Esc.
-
Để đóng hộp thoại Cài đặt, nhấn lại Esc.
Lưu ý: Nếu bạn không được đăng nhập vào Microsoft Teams, bạn sẽ nhận được thông báo qua email về bất kỳ hoạt động bị nhỡ nào.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi nhóm Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Để nhanh chóng kiểm tra những gì đã xảy ra kể từ lần truy cập gần đây nhất của bạn vào Microsoft Teams trên web, hãy mở chế độ xem Hoạt động bằng bàn phím và bộ đọc màn hình, rồi duyệt qua nguồn cấp dữ liệu hoạt động của bạn trong tích tắc. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Tìm thông báo trong nguồn cấp Hoạt động
Tất cả thông báo của bạn xuất hiện trong nguồn cấp Dữ liệu hoạt động ở chế độ xem Hoạt động, vì vậy, bạn sẽ luôn được cập nhật. Bạn sẽ nhận được thông báo bất cứ khi nào ai đó:
-
@đề cập đến bạn
-
@đề cập đến các nhóm và kênh mà bạn là thành viên
-
trả lời các bài đăng mà bạn tham gia
-
trả lời tin nhắn của bạn
-
thêm phản ứng vào tin nhắn của bạn
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+Shift+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Nhấn phím Tab để di chuyển đến thông báo đầu tiên trong nguồn cấp. Bạn nghe thấy thông tin người gửi, nội dung và chi tiết thông báo cũng như số lượng và vị trí của thông báo đã chọn trong danh sách.
-
Để mở menu Tùy chọn khác, nhấn Phím cách. Bạn sẽ nghe thấy "Mark as read" (Đánh dấu là đã đọc) hoặc "Mark as unread" (Đánh dấu là chưa đọc). Để di chuyển trong menu, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Để thoát menu, nhấn Esc.
-
Để di chuyển trong danh sách thông báo, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống.
Mẹo:
-
Để nhanh chóng tìm thấy bất kỳ đề cập nào của chính bạn, nhấn Ctrl+E để di chuyển đến tìm kiếm ở đầu màn hình. Nhập /đề cập, rồi nhấn Enter. Các hoạt động mà bạn đã được đề cập sẽ được liệt kê trong ngăn danh sách.
-
Để nhanh chóng tìm hiểu tất cả các hoạt động gần đây của một người cụ thể, nhấn Ctrl+E để di chuyển đến vùng tìm kiếm ở đầu màn hình. Nhập /hoạt động, nhấn Enter, rồi bắt đầu nhập tên của người đó. Danh sách kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Nhấn phím Mũi tên xuống để duyệt danh sách cho đến khi bạn nghe thấy kết quả mình muốn, rồi nhấn Enter. Các hoạt động của người đã chọn được liệt kê trong ngăn nội dung.
Lọc nguồn cấp Hoạt động
Bạn có thể chọn thông báo xuất hiện trong nguồn cấp. Ví dụ: bạn có thể nhận thông báo khi ai đó đã trả lời tin nhắn của bạn.
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+Shift+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Filter button" (Nút Bộ lọc). Nhấn Phím cách để mở menu bộ lọc.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "More options button" (Nút Xem thêm tùy chọn), rồi nhấn Phím cách để mở menu. Để di chuyển trong menu, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Lúc này nguồn cấp chỉ liệt kê các thông báo trên mục được chọn.
-
Để di chuyển trong menu, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Lúc này nguồn cấp chỉ liệt kê các thông báo trên mục được chọn.
-
Để loại bỏ bộ lọc, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Close filter button" (Nút Đóng bộ lọc). Nhấn Enter.
Lưu ý: Nếu bạn chọn không nhận thông báo về một hoạt động cụ thể, bạn cũng sẽ ngừng nhận thông báo biểu ngữ về chúng.
Kiểm tra hoạt động của bạn
Bạn có thể tìm thấy các tin nhắn bạn đã gửi trong Hoạt động của Tôi.
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+Shift+1. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Feed button menu" (Menu nút Nguồn cấp). Để chọn Hoạt động của Tôi, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Hoạt động của tôi", rồi nhấn Enter.
Danh sách thư đã gửi sẽ mở ra trong ngăn danh sách. Thư gần đây nhất được chọn và tiêu điểm di chuyển đến cuộc hội thoại có chứa tin nhắn trong ngăn nội dung. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc tin nhắn.
-
Để di chuyển trở lại danh sách Hoạt động của Tôi, nhấn Ctrl+Shift+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo), rồi nhấn phím Tab một lần.
-
Để di chuyển xuống trong danh sách thư, nhấn phím Mũi tên xuống. Để di chuyển đến cuộc hội thoại có chứa tin nhắn hiện được chọn, nhấn Enter.
Trả lời thông báo
Khi bạn nghe thấy một thông báo thú vị, bạn có thể dẫn hướng đến hoạt động đó và tham gia. Ví dụ, nếu một người cùng nhóm đã @mentioned bạn, hãy đi đến tin nhắn với @mention trong tab Bài đăng, xem nội dung của nó và trả lời tin nhắn.
-
Để mở nguồn cấp Hoạt động, nhấn Ctrl+Shift+1. Bạn sẽ nghe thấy: "Feed menu" (Menu Nguồn cấp). Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo: "Feed is selected" (Nguồn cấp được chọn). Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Activity and notifications list" (Danh sách hoạt động và thông báo).
-
Để di chuyển vào danh sách thông báo, nhấn phím Tab một lần.
-
Nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống cho đến khi bạn nghe thấy thông báo mà bạn muốn trả lời, sau đó nhấn Enter. Cuộc hội thoại liên quan được hiển thị trên tab Bài đăng.
-
Để trả lời tin nhắn trong kênh, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Reply, button" (Nút Trả lời), theo sau là nội dung tin nhắn. Nhấn Enter.
-
Nhập tin nhắn của bạn. Để gửi trả lời, nhấn Enter.
Tùy chỉnh cài đặt thông báo
Bạn có thể tinh chỉnh kiểu thông báo bạn nhận được trong nguồn cấp Hoạt động, trong email của bạn, hoặc trong biểu ngữ.
-
Ở bất cứ đâu Microsoft Teams trên web, nhấn Ctrl+Shift+Dấu phẩy (,). Hộp thoại Cài đặt sẽ mở ra.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Notifications tab" (Tab Thông báo), rồi nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Custom( Tùy chỉnh). Chọn nội dung bạn nhận được thông báo và cách thức" và nhấn phím Tab.
-
Để bung rộng menu thả xuống, nhấn Phím cách. Để di chuyển trong danh sách, nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống. Để chọn, nhấn Enter. Để chuyển sang danh sách tiếp theo, nhấn phím Tab.
-
Để thoát khỏi tab Thông báo, nhấn Esc.
-
Để đóng hộp thoại Cài đặt, nhấn lại Esc.
Lưu ý: Nếu bạn không đăng nhập vào Microsoft Teams trên web, bạn sẽ nhận được thông báo email về bất kỳ hoạt động nào đã bỏ lỡ.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi nhóm Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
