Outlook trên Máy tính không thể áp dụng nhãn bằng mã hóa

Cập nhật gần nhất: 08/10/2024

SỰ CỐ

Khi bạn tìm cách áp dụng nhãn với mã hóa cho email, nhãn sẽ không thể bấm và chọn được. Nếu nhãn đã được áp dụng và bạn tìm cách thay đổi nhãn thì không có gì xảy ra.

Sự cố này chỉ xảy ra trong Outlook trên máy tính. Áp dụng nhãn với mã hóa cho các ứng dụng Office khác hoạt động như mong đợi. 

Sự cố này xảy ra trong các bản dựng Outlook sử dụng MIP SDK mới kể từ Phiên bản 2402 Bản dựng 17328.20142.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đã khắc phục sự cố khiến không thể áp dụng nhãn bằng mã hóa. Bản sửa lỗi hiện có sẵn trong các kênh và bản dựng sau:  

Kênh Beta: Phiên bản 2409 (Bản dựng 18024.15010)
Bản xem trước Kênh Hiện tại: Phiên bản 2409 (Bản dựng 18025.20000)
Chanel hiện tại: Phiên bản 2408 (Bản dựng 17928.20144)
Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng: Phiên bản 2407 (Bản dựng 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise Channel (Bản xem trước): Phiên bản 2408 (Bản dựng 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise Channel: Phiên bản 2408 (Bản dựng 17928.20156) - ETA ngày 14 tháng 1 năm 2025

Nếu bạn đã cập nhật lên bản dựng cố định và vẫn không thể áp dụng nhãn bằng mã hóa, hãy đảm bảo rằng chính sách sau đây không được bật. Khi chính sách này được bật, bạn chỉ có thể áp dụng các nhãn không có mã hóa.    

Ngăn người dùng thay đổi quyền đối với nội dung được quản lý bằng quyền (admx.help).

Bạn có thể tìm thấy chính sách này trong nhiều đường dẫn đăng ký, vì vậy vui lòng kiểm tra tất cả.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể áp dụng nhãn bằng mã hóa trong ứng dụng Outlook web hoặc Outlook mới không gặp sự cố này.  

Nếu bạn cần kiểm tra và xác minh sự cố có liên quan đến thay đổi MIP SDK, bạn có thể hoàn nguyên Office về chức năng MSIPC trước bằng cách đặt khóa đăng ký. Khóa đăng ký này không được dùng để triển khai lâu dài. Nếu bạn đặt khóa đăng ký trên máy, hãy thêm lời nhắc trên lịch của bạn để kiểm tra lại Sự cố Đã biết để xác nhận sự cố đã được khắc phục và loại bỏ khóa. 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Tên: PreferredRmsPackage 

Loại: DWORD 

Giá trị: 1 

Mô tả: Việc đặt khóa này sẽ hướng dẫn các Ứng dụng Office thích một gói RMS cụ thể khi tạo giấy phép và khóa IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Các nguồn khác

Tìm hiểu về nhãn nhạy cảm

Mã hóa Thư Trong sạch của Microsoft