Cập nhật Gần nhất: 05/02/2025
SỰ CỐ
Bắt đầu vào khoảng ngày 16 tháng 1 năm 2025, Outlook 2016 MSI đã ngừng hiển thị người gửi trong kết quả tìm kiếm và kết quả tìm kiếm xuất hiện dưới dạng chưa đọc.
Ví dụ: khi bạn tìm kiếm hộp thư đến của mình bằng Outlook 2016, bạn thấy người gửi không xuất hiện bên dưới cột Từ trong kết quả tìm kiếm của ngăn đọc như minh họa dưới đây. Kết quả tìm kiếm cũng xuất hiện dưới dạng chưa đọc.
Lưu ý: Để nhận thức, chúng Outlook 2016 hỗ trợ sẽ kết thúc vào ngày 14 tháng 10 năm 2025. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới Chuẩn bị ngay: Một năm cho đến khi kết thúc hỗ trợ Office 2016/2019.
TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA
Sự cố này cũng được theo dõi trong Bảng điều khiển Tình trạng Dịch vụ M365 EX989566. Nhóm dịch vụ đã xác định thay đổi mã gần đây có vẻ như dẫn đến ảnh hưởng. Họ đang trong quá trình hoàn nguyên thay đổi mã và áp dụng bản sửa lỗi. Ước tính ban đầu về tiến độ triển khai cho thấy quá trình này sẽ hoàn thành vào cuối tuần này 2/7/25. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề khi biết bản sửa lỗi sẽ được hoàn tất triển khai.
Nếu bạn cần phải khẩn cấp khắc phục sự cố, bạn có thể tạm thời tắt tìm kiếm dịch vụ.
GIẢI PHÁP THAY THẾ
Tạm thời tắt Tính năng Tìm kiếm có Trợ giúp của Máy chủ, Outlook sẽ quay trở lại Windows Desktop Search kế thừa với khóa đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch Giá trị: 1
Các nguồn khác
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
