Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Không thể đồng bộ tệp này", bạn có thể cần thực hiện một hoặc nhiều bước sau để đồng bộ lại tệp, tùy thuộc vào lỗi:
-
Đóng tệp ("Tệp này đang được một ứng dụng khác sử dụng")
-
Đảm bảo tệp có quyền Đọc/Ghi ("Không thể đồng bộ tệp này OneDrive không có quyền truy nhập vào tệp")
-
Di chuyển tệp ra khỏi OneDrive nhập lại.
Chọn một mục bên dưới để xem các bước giải quyết.
Nếu một ứng dụng đang sử dụng tệp mà bạn đã lưu trữ trên OneDrive thì ứng dụng đó sẽ không thể đồng bộ trong khi tệp đang mở. Điều này bao gồm ảnh mà bạn đang chỉnh sửa, tài liệu bạn đang viết hoặc tệp dữ liệu Outlook.
Bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào trong khi đang làm việc trên các tệp của mình. Sau khi bạn đã lưu công việc của mình và đóng ứng dụng, ứng dụngOneDrive sẽ đồng bộ tệp.
Tìm hiểu thêm về Cách loại bỏ tệp dữ liệu .pst của Outlook khỏi OneDrive.
-
Trong File Explorer, bấm chuột phải vào tệp có sự cố về đồng bộ, rồi chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Bảo mật.
-
Chọn tên của bạn từ danh sách Nhóm hoặc tên người dùng và đảm bảo rằng cả "Đã đọc" và "Viết" đều được chọn trong cột Cho phép.
-
Nếu không, hãy chọn Chỉnh sửa để thêm quyền Đọc và Ghi.
Xem thêm Quyền cần thiết để tải lên tệp trong OneDrive cho cơ quan hoặc trường học.
-
Trên thanh tác vụ, bấm chuột phải vào biểu tượng OneDrive toán đám mây có sự cố về đồng bộ.
-
Chọn Đóng OneDrive.
-
Trong File Explorer, hãy di chuyển tệp gặp sự cố đồng bộ tới một vị trí bên ngoài thư mục OneDrive của bạn, ví dụ: C:\ trong PC này.
-
Khởi động lại OneDrive bằng cách nhấn bắt đầu Bắt đầu và nhập OneDrive. Sau đó, chọn Mở.
-
Chờ cho đến khi OneDrive hiển thị Cập nhật, sau đó sao chép tệp của bạn từ vị trí không phải OneDrive vào OneDrive.
Tìm hiểu thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong OneDrive
Bạn cần thêm trợ giúp?
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợTrợ giúp Tài khoản & Thanh toán. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cậpĐể được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
Người quản trịTrợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp. Người quản trị nên xem |