-
bạn đang mở OneDrive tệp
-
bạn đã thêm nhiều tệp vào tài khoản OneDrive
-
bạn đã thêm một tệp rất lớn vào tài khoản OneDrive
-
bạn chưa đăng nhập
-
bạn vừa đăng nhập hoặc cập nhật máy tính của mình.
: Sau khi cập nhật lên macOS Big Sur, một số người dùng máy Mac có thể thấy "Đang xử lý thay đổi" trong một thời gian dài. Không cần thực hiện hành động nào - vui lòng đợi các thay đổi hoàn tất.
Các bản sửa lỗi cho OneDrive "Đang xử lý thay đổi"
|
Sự cố |
Giải pháp |
|---|---|
|
Bạn có một tệp OneDrive đang mở. |
Đóng tệp sau khi bạn hoàn tất chỉnh sửa. |
|
Bạn đang đồng bộ nhiều tệp. |
Không cần phải làm gì cả. OneDrive sẽ tải lên tất cả các tệp, nhưng việc này có thể mất một chút thời gian nếu tốc độ internet của bạn chậm. Chạy kiểm tra tốc độ internet để đảm bảo sự cố không xảy ra ở nơi khác. |
|
Bạn đang tìm cách đồng bộ một tệp rất lớn, chẳng hạn như kho lưu trữ ZIP nén, video dài hoặc tệp dữ liệu ngoại tuyến Outlook PST hoặc OST của bạn. |
Bạn có thể di chuyển các tệp lớn như tệp dữ liệu email ra khỏi thư mục lưu trữ OneDrive của mình hoặc chọn không đồng bộ các thư mục có tệp lớn như video trong đó.Bất kỳOneDrive nhật ký nào có tiêu đề "aria-debug" đều có thể bị xóa an toàn.Để biết thêm thông tin, hãy đọc mục Cách loại bỏ tệp dữ liệu Outlook khỏi OneDrive. : Bạn không thể loại bỏ tệp dữ liệu Outlook/thư mục khỏi đồng bộ khi sử dụng tệp theo yêu cầu. Outlook cần có khả năng truy nhập vào các tệp trên PC của bạn. |
|
Bạn chưa đăng nhập. |
Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu, OneDrive có thể cần bạn đăng nhập lại. |
|
Bạn vừa đăng nhập hoặc vừa mới cập nhật máy tính của mình. |
Không cần phải làm gì cả. Cuối cùng OneDrive sẽ đồng bộ lại tất cả các tệp, nhưng việc này có thể mất một chút thời gian nếu có nhiều thay đổi hoặc tốc độ internet của bạn chậm. Chạy kiểm tra tốc độ internet để đảm bảo sự cố không xảy ra ở nơi khác. |
|
Tệp không xác định/ẩn gây ra lỗi. |
Chọn biểu OneDrive trên đám mây trong thanh tác vụ/thanh menu để hiển thị danh sách tất cả các tệp đang mở, đang được đồng bộ hoặc đã đồng bộ gần đây.
Tệp tạm thời hoặc tệp ẩn cũng có thể đang chặn đồng bộ. Đọc trạng thái OneDrive bị kẹt ở phần "Đang chờ xử lý đồng bộ" để biết thêm thông tin. |
|
Nội dung khác |
Nếu "Đang xử lý thay đổi", hãy đọc mục Hủy liên kết và liên kết lại OneDrive để giúp đặt lại OneDrive của bạn. |
Xem thêm
Bạn cần thêm trợ giúp?
|
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
|
Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp. |
