Cập nhật gần nhất: 25/04/2023
SỰ CỐ
Sau khi cập nhật lên Outlook Phiên bản 2303 (Bản dựng 16227.20212) Người dùng có thể không xem hoặc truy nhập được lịch nhóm microsoft 365 và thư email trong Outlook trên Máy tính bàn.
Người dùng bị ảnh hưởng là một phần của nhóm Microsoft 365. Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng có thể nhận thấy rằng tác động tự giải quyết sau một thời gian, mặc dù tác động cũng có thể tái phát sau đó. Những người dùng này cũng có thể không thực hiện được một hoặc nhiều hành động sau đây trong Outlook trên máy khách:
-
Thêm hoặc truy nhập hộp thư nhóm
-
Thêm hoặc truy nhập lịch nhóm
-
Thêm, loại bỏ hoặc sửa thành viên nhóm
-
Thay đổi các mục thư, chẳng hạn như đánh dấu là đã đọc, lưu trữ hoặc di chuyển email sang các thư mục khác
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Sự cố này đã được khắc phục trong Outlook Trên máy tính Phiên bản 2304 Bản dựng 16327.20214. Bạn có thể cài đặt bản cập nhật bằng cách bấm> Tài khoản Office để > chọn Cập nhật> Cập nhật Ngay. Người quản trị Đối tượng thuê cũng có thể tham khảo Bảng điều khiển Trạng thái Dịch vụ để biết các bản cập nhật cho sự cố EX540503.
Lưu ý: Nếu bạn đã hoàn nguyên và vô hiệu hóa các bản cập nhật, vui lòng nhớ kích hoạt lại các bản cập nhật ngay khi có bản sửa lỗi.
Giải pháp thay thế trước đây:
Để tạm thời tránh sự cố, hãy sử dụng một trong các giải pháp sau:
-
Dùng Outlook Web Access (OWA) để sử dụng tính năng Nhóm
-
Hoàn nguyên về bản dựng Outlook trên Máy tính trước khi xảy ra sự cố, bản dựng 16130.20332. Bạn có thể sử dụng các bước ODT, Cách hoàn nguyên về phiên bản Office cũ hơn hoặc bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Để hoàn nguyên về bản dựng trước, hãy làm như sau:
-
Mở Dấu nhắc Lệnh (Chạy với tư cách Người quản trị).
-
Nhập/dán các lệnh sau, rồi nhấn Enter sau mỗi lệnh:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
-
Trong dạng xem backstage, tắt tùy Cập nhật (Tệp, Tài khoản Office, Tùy chọn Cập nhật, Tắt Cập nhật).
-
Đặt lời nhắc trên lịch của bạn vào ngày 9 tháng 5 năm 2023, để nhớ kích hoạt lại các bản cập nhật. Bản sửa lỗi sẽ sớm ra mắt hơn, nhưng ngày 9 tháng 5 là Bản vá Thứ Ba và bản sửa lỗi sẽ có trong bản cập nhật này.
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC
