Không có kết quả nào khi tìm kiếm trong Outlook với Tìm kiếm Được đề xuất cho các truy vấn cụ thể

Cập nhật gần nhất: 17/04/2023

SỰ CỐ

Khi người dùng tìm kiếm trong Outlook for Windows, chọn các truy vấn cụ thể từ Tìm kiếm được Đề xuất, họ sẽ thấy "Không có kết quả". Điều này ảnh hưởng đến người dùng làm việc với các phiên bản Windows và Ứng dụng M365 không phải tiếng Anh. 

Không phải tất cả các truy vấn Tìm kiếm Được đề xuất đều sẽ không thành công. Chúng tôi hiện đã biết về các lỗi dưới đây nhưng các ngôn ngữ khác có thể bị ảnh hưởng:

Tiếng Đức: 

Truy vấn được đề xuất không hợp lệ: an:"user@contoso.com"
Truy vấn làm việc: bis:"user@contoso.com" 

Tiếng Hàn: 

Truy vấn được gợi ý không hợp user@contoso.com
lệ: Truy vấn làm việc: thiết bị:"user@contoso.com" 

Tiếng Nga: 

Truy vấn đề xuất không hợp lệ: откого:"user@contoso.com"
Truy vấn làm việc: от:"user@contoso.com" 

Truy vấn được đề xuất không hợp lệ: имяполучателя:"user@contoso.com"
Truy vấn làm việc: кому:"user@contoso.com"

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đã khắc phục sự cố này trong dịch vụ và hoàn tất việc triển khai vào 17/04/2023.  

Nếu bạn đã sử dụng bất kỳ giải pháp thay thế nào dưới đây, giờ đây bạn có thể hoàn nguyên các bước đó và tìm kiếm bình thường:

• Người dùng có thể sửa đổi thủ công truy vấn không hợp lệ để có kết quả tìm kiếm phù hợp bằng cách sử dụng các truy vấn ở trên.

• Người dùng có thể thay thế truy vấn bản địa hóa (bằng ngôn ngữ địa phương) và thay thế truy vấn bằng tiếng Anh tương đương.

• Tạm thời tắt Tính năng Tìm kiếm có Trợ giúp của Máy chủ, vốn sẽ dự phòng cho Windows Desktop Search kế thừa, với khóa đăng ký sau:
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
  DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Giá trị: 1