Cập nhật Gần nhất: 07/02/2025
SỰ CỐ
Trong các bản dựng gần đây của Outlook, người dùng đã báo cáo sự cố với danh sách thư chuyển đến một vị trí khác khi bấm vào email hoặc cuộn qua email. Một số ví dụ về những gì người dùng đã báo cáo bao gồm:
-
Khi chọn một email chưa đọc, Outlook sẽ tự động cuộn xuống trong Hộp thư đến đến các email cũ hơn ngay cả khi thư gốc vẫn được chọn.
-
Con trỏ sẽ nhảy sau khi xóa hoặc thay đổi email thành Đánh dấu là Đã đọc/Chưa đọc với Hộp thư đến ở dạng xem một dòng.
-
Trong khi xem danh sách Hộp thư đến, việc chọn nút thùng rác trên một hàng email, danh sách sẽ cuộn đến một mục ngẫu nhiên nằm sâu hơn trong danh sách.
-
Outlook chuyển xuống email cũ khi bạn chọn một email ở đầu Hộp thư đến.
Báo cáo về sự cố này bắt đầu với Kênh Hiện tại Phiên bản 2411, Bản dựng 16.0.18227.20082 vào cuối tháng 12 năm 2024.
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Nhóm Outlook đang thực hiện thay đổi từ dịch vụ để khắc phục sự cố này. Không cần cập nhật máy khách cho thay đổi này. Lập kế hoạch cho thay đổi để bắt đầu sẵn dùng vào cuối ngày và bạn sẽ cần khởi động lại Outlook để nhận thay đổi.
Khắc phục lịch biểu: Kênh Hiện tại – Kết thúc ngày Thứ Hai ngày 10 tháng 2 năm 2025 Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng – Kết thúc ngày Thứ Ba 11 tháng 2 năm 2025
Nếu bạn đã sử dụng khóa đăng ký từ bài viết Sự cố Đã biết trước đó này để khắc phục sự cố, hãy loại bỏ các khóa đăng ký này sau khi bản sửa lỗi khả dụng. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới Outlook 2016 cố cuộn.
Các nguồn khác
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
