Outlook Cổ điển bị treo khi sử dụng lối tắt Sao chép

Cập nhật Gần nhất: 08/01/2025

SỰ CỐ

Khi bạn chọn văn bản trong email Outlook cổ điển, rồi sử dụng lối tắt sao chép Ctrl+C, Outlook có thể bị treo hoặc đông cứng.

Sự cố này chủ yếu xảy ra với các điều kiện sau:

Sự cố này đang được báo cáo trên Kênh Hiện tại Phiên bản 2409 (Bản dựng 18025.20096) trở lên.
Sự cố xảy ra khi sử dụng các ngôn ngữ với IME (Phương pháp Nhập Trình soạn thảo).

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đã triển khai bản sửa lỗi cho sự cố này có sẵn trong các kênh và bản dựng sau đây.

Kênh Beta: Phiên bản 2501 (Bản dựng 18410.15040) - Phát hành
Bản xem trước Kênh Hiện tại: Phiên bản 2510 (Bản dựng 18429.20000) – Để xem tính khả dụng của bản dựng, đi tới mục Kênh Hiện tại Ghi chú Phát hành (Bản xem trước)
Kênh Hiện tại: Phiên bản 2501 (Bản dựng 18429.20000)– ETA ~27/01/25, để biết tính khả dụng của bản dựng, hãy chuyển đến Lịch sử cập nhật cho Ứng dụng Microsoft 365 (được liệt kê theo ngày)
Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng: Phiên bản 2501 (18429.20000) – ETA 11/3/25, để biết tính khả dụng của bản dựng, Lịch sử cập nhật cho Ứng dụng Microsoft 365 (được liệt kê theo ngày)

Để khắc phục sự cố, hãy sử dụng một trong các giải pháp thay thế sau đây:

Đặt cấu hình Windows để hoàn nguyên về phiên bản IME trước. Để biết thêm thông tin, vui lòng chuyển đến Hoàn nguyên về phiên bản trước của IME (Phương pháp Nhập Trình soạn thảo).
Hoàn nguyên Outlook về bản dựng trước Phiên bản 2409. Sử dụng Lịch sử Cập nhật cho các bản dựng có sẵn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Lịch sử cập nhật Ứng dụng Microsoft 365. Để hoàn nguyên Office về Phiên bản 2408, hãy làm như sau:
1. Mở Dấu nhắc Lệnh trong ngữ cảnh Người quản trị.
2. Nhập hoặc dán hai lệnh vào cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và nhấn Enter sau mỗi lệnh:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156