Cập nhật gần nhất: 20/07/2020
SỰ CỐ
Bạn đến để tạo hoặc sửa quy tắc trong Màn Outlook bàn và bạn nhận được hộp thoại Trình hướng dẫn Quy tắc sau đây:
"Các quy tắc trên máy tính này không khớp với các quy tắc trên Microsoft Exchange. Chỉ có thể lưu giữ một bộ quy tắc. Thường thì bạn sẽ muốn lưu giữ các quy tắc trên máy chủ.
Bạn muốn giữ những quy tắc nào?"
Trước lỗi ở trên, bạn cũng có thể gặp lỗi sau:
"Không thể tải một hoặc nhiều quy tắc lên Microsoft Exchange đã bị hủy kích hoạt. Điều này có thể là do một số tham số không được hỗ trợ hoặc không có đủ dung lượng để lưu trữ tất cả các quy tắc của bạn."
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Sự cố này đã được khắc phục trong Kênh hàng tháng Phiên bản 2006 Bản dựng 13001.20266. Để cài đặt bản cập nhật từ trình Outlook bấm vào Tệp, bấm vào Tài Office, Tùy chọn Cập nhật, Cập nhật Ngay.
Bản sửa lỗi đã được chuyển sang Semi-Annual Enterprise Channel (Bản xem trước) Phiên bản 2002 Bản dựng 12527.20834. Bản sửa lỗi được Semi-Annual Enterprise Channel vào 14/07/2020 với Phiên bản 2002 bản dựng 12527.20880.
Lưu ý: Sau khi đã khắc phục, bạn có thể nhận được lời nhắc "Bạn muốn giữ quy tắc nào" lần cuối. Chọn Máy chủ khi được nhắc, rồi quay lại Outlook bật lại bất kỳ quy tắc nào đã bị tắt.
Xem trang Lịch sử Cập nhật để biết tính khả dụng của bản dựng.
Cho đến khi bạn nhận được bản dựng cố định, vui lòng sử dụng giải pháp thay thế sau:
GIẢI PHÁP THAY THẾ: Trong các báo cáo gần đây, sự cố đã xảy ra đối với những báo cáo chỉ tạo quy tắc máy khách trong máy Outlook tính. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy xem xét việc xóa các quy tắc, rồi tạo và chỉnh sửa các quy tắc chỉ trong OWA (Outlook Web App) cho đến khi sự cố được giải quyết.
Nếu bạn không thể xóa quy tắc theo cách thủ công, bạn có thể chạy lệnh Outlook khi bắt Outlook quy tắc bằng cách chạy Outlook.exe/cleanrules. Điều này sẽ xóa cả quy tắc máy khách và máy chủ. Nó sẽ xóa bỏ tất cả quy tắc cho tất cả các tài khoản trong hồ Outlook sơ. Lệnh này được ghi lại thêm trong bài viết Khóa chuyển Dòng lệnh.
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook cho Windows
